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Video: La FCC quiere combatir las llamadas automatizadas con inteligencia artificial
La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) prohibió las llamadas automatizadas que contienen voces generadas por inteligencia artificial, una decisión que envía un mensaje claro de que no se tolerará la explotación de la tecnología para estafar a las personas y engañar a los votantes. El fallo unánime apunta a las llamadas automáticas realizadas con herramientas de clonación de voz de IA. La agencia citó la Ley de Protección al Consumidor Telefónico, una ley de 1991 que restringe las llamadas basura que utilizan mensajes de voz artificiales y pregrabados.
El anuncio se produce mientras las autoridades de Nuevo Hampshire investigan las llamadas automáticas generadas por inteligencia artificial que imitaban la voz del presidente Joe Biden para disuadir a la gente de votar en las primeras primarias del estado del país el mes pasado.
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Con efecto inmediato, la regulación faculta a la FCC para multar a las empresas que utilicen voces de IA en sus llamadas o bloquear a los proveedores de servicios que las transmiten. Abre la puerta para que los destinatarios de las llamadas presenten demandas y brinda a los fiscales generales estatales un nuevo mecanismo para tomar medidas enérgicas contra los infractores, según la FCC.
“Los criminales están utilizando voces generadas por IA en llamadas automatizadas no solicitadas para extorsionar a familiares vulnerables, imitar a celebridades y desinformar a los votantes”, dijo la presidenta de la FCC, Jessica Rosenworcel, en un comunicado de prensa. “Estamos avisando a los estafadores detrás de estas llamadas automatizadas”.
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La tecnología permite que los delincuentes creen falsificaciones a gran escala con demasiada facilidad. Pueden clonar las voces de celebridades o de seres queridos para convencer a sus víctimas desprevenidas de que les den sus números de Seguro Social, otra información personal confidencial y, a menudo, sus ahorros de toda la vida
El año pasado, la FCC recibió 120,000 quejas por escrito sobre las llamadas automatizadas. La aplicación de protección de llamadas YouMail estimó que el año pasado se realizaron más de 50,300 millones de llamadas automatizadas ilegales.
“Es el tema del que se quejan más consumidores que de cualquier otra cosa”, dijo Rosenworcel a Nancy LeaMond, directora de Promoción y Participación de AARP, en una discusión el otoño pasado.
Dijo que la Comisión Federal de Comercio (FTC), una agencia hermana, informó que el 20% de los casos de fraude comienzan con una llamada telefónica.
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