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Ten cuidado con los pagos sorpresa de renovación automática

Encuesta: Más de un tercio de las personas en EE.UU. han pagado suscripciones involuntariamente.


spinner image Hombre en corbata con una billetera en la mano y billetes volando
Los pagos recurrentes no planificados podrían causar estragos en tu presupuesto y cuentas bancarias, según un analista de la industria de tarjetas de crédito.
STEPHEN SWINTEK/GETTY IMAGES

|  Los pagos recurrentes no planificados podrían causar estragos en tu presupuesto y cuentas bancarias, según un analista de la industria de tarjetas de crédito.

¿Alguna vez has abierto una factura de tarjeta de crédito y encontrado un pago inesperado de renovación automática para un gimnasio o una revista? Resulta que no estás solo. 

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Las personas mayores de 72 años fueron las menos propensas a cometer este error, según la encuesta. Incluso en ese grupo, el 17% dijeron que involuntariamente se habían inscrito en un programa de pago automático.

Según la encuesta, el 89% de los adultos que se inscriben en programas de pago automático los cancelarán en algún momento, pero eso deja al 11% con pagos automáticos.

"En pocas palabras, es importante leer la letra pequeña cuando te suscribes a una nueva publicación o servicio", señaló en un comunicado Matt Schulz, analista sénior de la industria para CreditCards.com. "Los pagos recurrentes no planificados pueden causar estragos en tu presupuesto y tus cuentas bancarias".

Estas renovaciones sorpresa a menudo son el resultado de lo que se conoce como ofertas de opción negativa, que requieren que los consumidores cancelen los servicios, a menudo pruebas gratuitas, para evitar los cargos.

"Lo que estamos viendo es que no están facilitándole al consumidor que sepa que se le va a colocar en una oferta de opción negativa", señaló Bonnie Patten, directora ejecutiva del grupo de vigilancia del consumidor Truth in Advertising, en una declaración. "Por ejemplo, podrían usar una casilla premarcada, o la posibilidad de rechazar una oferta de opción negativa en la parte inferior de la página, en una letra más pequeña y un color que no es muy visible".

La encuesta telefónica a 1,002 adultos fue realizada por Princeton Survey Research Associates International para CreditCards.com a principios de agosto.

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