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¿Trabajas a distancia? 5 consejos para mejorar la velocidad de internet en casa

Prueba estos consejos de la FCC para impulsar el rendimiento de la red wifi y el enrutador.

 

In English | Con millones de personas en el país encerradas en sus hogares durante la pandemia —trabajando a distancia, jugando en línea, transmitiendo videos—, ¿ha disminuido la velocidad de internet de tu casa? Probablemente. Echa un vistazo a estos cinco consejos de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) para maximizar el rendimiento de la red en el hogar.

1. Consulta tu plan de internet

¿Cuál es la velocidad de la suscripción que tienes? ¿Es suficiente para satisfacer las nuevas demandas? Las guías de la FCC para el consumidor con relación al uso de banda ancha en el hogar y las velocidades de banda ancha (en inglés) pueden ser útiles a la hora de delinear las necesidades de uso de internet en casa.

2. Pon a prueba la velocidad de wifi

Puedes descargar aplicaciones de pruebas de velocidad de banda ancha o visitar sitios web de pruebas de velocidad para verificar las velocidades actuales de banda ancha para descargar y subir datos —se miden en megabits por segundo (Mbps)—.

Si las velocidades son más lentas de lo esperado, contacta a la empres de servicios de internet; de esa manera recibirás ayuda para solucionar problemas y podrás averiguar si hay alguna falla cercana o una interrupción de servicio que afecta tus velocidades. Si apagas y prendes el enrutador puede resolver algunas cosas.

Si esos consejos no funcionan, quizás tengas un problema de equipo, como un enrutador desactualizado. Busca el número de modelo del enrutador para verificar si tiene la capacidad de proveer las velocidades de tu suscripción. Puede ser que tengas que actualizarlo para poder alcanzar las velocidades más altas. Si no hay actualizaciones, tal vez tengas que comprar un nuevo enrutador o alquilar uno de mejor categoría de la empresa de servicios.

3. Evalúa la conectividad en el hogar

La mayoría de los hogares con servicio a internet usan el servicio wifi (inalámbrico) mediante un enrutador. Cuando hay varios dispositivos inalámbricos alimentándose de la misma red wifi, se puede respuestas más lentas.

Los enrutadores inalámbricos modernos a menudo tienen dos o más señales wifi: una en la banda de 2.4 gigahertz (GHz) y otra en la de 5 GHz. (Cuanto más alto sea el número de GHz, el procesador funciona y procesa datos más rápido).

Las conexiones de 2.4 GHz generalmente ofrecen una cobertura más amplia, pero procesan datos menos rápido que las conexiones de 5 GHz. En la frecuencia de 2.4 GHz también funcionan muchos dispositivos del hogar y la mayoría de los enrutadores wifi. Si ves una lista de otras redes wifi disponibles en la configuración wifi de tu enrutador, el rendimiento puede verse afectado por esas redes vecinas.

Los enrutadores que usan conexiones de 5 GHz son más rápidos, pero su señal cubre un rango más corto que las bandas de 2.4 GHz. Además de las velocidades más rápidas, la banda de 5 GHz puede estar menos ocupada por redes wifi vecinas y ofrecer conexiones más estables.

Consejo: una conexión directa de cable ethernet entre un enrutador y un dispositivo que accede a internet —como un cable que conecta tu computadora portátil y el enrutador— proveerá las velocidades más altas.

Considera dedicar la red de 5 GHz del enrutador a los usos más importantes, como el teletrabajo o la escuela a distancia. Cambia la contraseña o maneja los dispositivos que tienen acceso a la red wifi de tu casa para evitar que se conecten los dispositivos menos importantes. Para más opciones de particiones de red, consulta el manual del enrutador. Si deseas maximizar la cobertura wifi en tu hogar, coloca el enrutador en una ubicación central. Un extensor de alcance wifi o un sistema de enrutadores de malla también puede fortalecer la señal wifi a través de tu hogar.

Una conexión directa de cable ethernet entre tu enrutador y un dispositivo que accede a internet —como un cable que conecta tu computadora portátil y el enrutador— proveerá las velocidades más altas y aliviará problemas de congestión de la red wifi. Si tu computadora portátil (u otro dispositivo con internet, como un TV con capacidad de  transmisión en línea ("streaming") o un sistema de videojuegos) no tiene un puerto ethernet, trata de usar un adaptador de USB a ethernet.

4. Determina un horario

El rendimiento de los enrutadores wifi más modernos con velocidades rápidas puede desmejorar si una familia entera trata de hacer muchas cosas a la vez: transmitir videos, jugar juegos con gráficos avanzados, usar redes privadas virtuales (VPN) y realizar videoconferencias. Establece reglas con tu familia y crea horarios diarios para establecer una prioridad en el uso de internet y evitar los problemas de rendimiento. Si tu empleo ofrece un horario flexible, quizás puedas trabajar en momentos de poco tráfico en tu hogar.

Consejo: otra manera de aliviar la congestión de la red wifi de tu hogar sucede cuando se desconectan los dispositivos celulares de la red wifi.

5. Explora otras opciones

Si tienes una buena señal de celular en tu hogar, otra manera de aliviar la congestión de la red wifi es la de desconectar los dispositivos celulares de tu red wifi. Tal vez puedas usar tu dispositivo celular como un punto de acceso móvil a internet que te permite conectar dispositivos no celulares —como una computadora portátil— a tu servicio celular.

Pero antes de cambiar cualquier dispositivo a un servicio celular únicamente, consulta tu plan de datos celulares para asegurarte de no sobrepasar los límites de datos y tener que pagar cargos por exceso. También puedes explorar opciones de servicio inalámbrico fijo u otras alternativas celulares en tu área.

Consejo: crea reglas con tu familia y horarios diarios para establecer prioridades en el uso de internet y evitar los problemas de rendimiento.

Si no hay congestión, encender la red wifi y usarla para hacer llamadas con tu teléfono inteligente puede conservar datos y reducir la posible congestión en las redes móviles. También puede prevenir los cargos por exceso de datos de tu plan de telefonía celular.

Varias empresas de servicio se han comprometido a proveer puntos de acceso gratuitos a redes wifi durante la pandemia. Algunas están ofreciendo descuentos o mejoras temporales de servicio a un bajo costo o gratis, o eliminando los límites de planes de datos. Conoce más (en inglés) de lo que hacen las empresas para prestar apoyo a sus clientes.

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