Nuestros principios y nuestro activismo

AARP se dedica a enriquecer la vida de nuestros socios y a abogar por sus necesidades. Creemos que un cambio social positivo que garantice el acceso a productos y servicios que ayuden a las personas de 50 años o más a vivir su vida al máximo empieza por nosotros. Por eso hemos adoptado las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, Nivel A+AA (en inglés), como nuestra guía para hacer que nuestro contenido sea más utilizable y accesible para todos. 

Para cumplir la promesa que le hemos hecho a nuestros socios en un mundo tecnológico en constante cambio, estamos utilizando soluciones innovadoras y bien pensadas para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio.  A continuación encontrarás algunas de las formas en que hemos incorporado la accesibilidad a nuestro trabajo:

Cómo comunicarte con nosotros

AARP siempre busca la opinión de sus socios. Si tienes alguna pregunta o comentario sobre la accesibilidad, o deseas que te ayudemos a navegar por AARP.org, comunícate con nosotros a través de cualquiera de las siguientes opciones.  

Llámanos:  1-877-342-2277 para español (o 1-888-687-2277 para inglés)
TTY:  Marca el 711. Luego, para español, usa el 1-866-238-9488. Para inglés, usa el 1-877-434-7598.
Envíanos un correo electrónico:  accessibility@aarp.org

Soporte de acceso al sitio web

AARP te ayuda con consejos sobre cómo utilizar las funciones integradas en tu teléfono, tableta, computadora o navegador, y así hacer que puedas navegar en la web con más facilidad.

Cómo ampliar el tamaño de la letra en un sitio web

Casi todos los navegadores tienen la capacidad de aumentar el tamaño del texto en la página que estás viendo

• Para equipos Windows, con el navegador abierto, pulsa la tecla "Control" (Ctrl) y pulsa la tecla + (más) para aumentar el tamaño de la letra. 
  
• Para Apple/Mac, con el navegador abierto, pulsa la tecla "Command" y la tecla + (más) para aumentar el tamaño de la letra.
• Para iPhones y iPad, puedes aumentar permanentemente el tamaño de la letra yendo a "Settings" (configuración), seleccionando "Accessibility" (accesibilidad) y luego "Display & Text Size" (pantalla y tamaño de texto). Finalmente, escoge "Larger Text" (texto más grande), donde puedes deslizar el control para ajustar el tamaño de la letra. Observa este video de AARP Configuraciones de iPhone para ayudarte a ver y oír mejor (para subtítulos en español, toca la parte inferior de la pantalla de tu teléfono para revelar los controles del video y selecciona los tres puntos consecutivos para elegir “Subtítulos”.)
  • Para aumentar temporalmente el tamaño de la letra, pellizca la pantalla con dos dedos y luego sepáralos para ampliar el contenido deseado.
• Para los teléfonos y tabletas Android, se puede aumentar permanentemente el tamaño de la letra yendo a “Settings” (configuración), seleccionando "Accessibility“ (accesibilidad), luego seleccionando “Visibility Enhancements" (mejoras de visibilidad), y finalmente seleccionando “Font Size and Style” (tamaño y estilo de fuente) para elegir una letra más grande. Observa este video de AARP Configuraciones de Android para ayudarte a ver y oír mejor (para subtítulos en español, toca la parte inferior de la pantalla de tu teléfono para revelar los controles del video y selecciona los tres puntos consecutivos para elegir “Subtítulos”.)
  • Para aumentar temporalmente el tamaño de la letra, pellizca la pantalla con dos dedos y luego sepáralos para ampliar el contenido deseado.  También puedes tocar tres veces el contenido que quieras agrandar y se ampliará la pantalla.

Cómo navegar por sitios web en una computadora sin un mouse

Cuando un sitio web es accesible, deberías poder acceder a todo el contenido de una página utilizando solo el teclado. A continuación, te presentamos algunas teclas y comandos comunes que te ayudarán a navegar con tu teclado:

• Navegar hacia adelante a través de enlaces, botones y elementos de un formulario: "Tab" (tabulador)
• Navegar hacia atrás a través de enlaces, botones y elementos de un formulario: "Shift" + "Tab" (tabulador)
• Seleccionar un botón: Barra espaciadora o "Enter"
• Cerrar una ventana emergente: Esc
• Navegar por el texto y otros contenidos (que no sean botones, enlaces o elementos de un formulario) en una pantalla: Teclas de las flechas
• Ir al principio de la página:
  • CTRL + "Home" (Windows) 
  • Fn + flecha izq (Mac)
• Ir al final de la página:
  • CTRL + "End" (Windows) 
  • Fn + flecha der (Mac)
• Actualizar la página:
  • F5 (Windows) 
  • "Command" + R (Mac)

Cómo acceder a un contenido de video cuando es difícil de escuchar

Puedes aumentar el volumen de un video en nuestro reproductor de video en la esquina inferior izquierda seleccionando el botón con un altavoz y subiendo el volumen. También puedes aumentar el volumen de tu teléfono, tableta o computadora.

• Para un equipo Windows, selecciona el ícono de los altavoces en el área de notificación. Aparecerá un deslizador de volumen que puedes deslizar hacia la derecha para aumentar el volumen.
• Para una Apple/Mac,  selecciona el ícono del altavoz en la barra de menú, luego ajusta el deslizador hacia la derecha para aumentar el volumen.
  • Si el control de volumen no se encuentra en la barra del menú, elige el menú Apple, luego selecciona “System Preference" (preferencias del sistema) y, a continuación, “Sound" (sonido). Selecciona la casilla “Show volume in menu bar” (mostrar el volumen en la barra de menús).
• Para iPhones, iPad, teléfonos y tabletas Android,  utiliza los botones de volumen situados en el costado del dispositivo para aumentar el volumen general.

Subtítulos cerrados

AARP ofrece la posibilidad de activar los subtítulos para todo nuestro contenido de video (inclusive en español). Los subtítulos aparecerán automáticamente en nuestros videos cuando los reproduces, aunque tienes la posibilidad de desactivarlos o cambiarlos a otro idioma usando el botón “CC” en la esquina inferior derecha de nuestro reproductor de video.

Cómo reducir el movimiento en un sitio web

A veces los sitios web tienen videos de fondo o contenido en movimiento que puede ser una distracción. Puedes ajustar tu configuración global para reducir o detener este movimiento, aunque puede depender de si el propietario del sitio ha proporcionado la capacidad de hacerlo.

• Para equipos Windows, ve a "Settings" (configuración), luego selecciona “Ease of Access" (facilidad de acceso), seguido de “Display" (pantalla) y luego “Simplify and personalize Windows (simplificar y personalizar Windows), donde puedes desactivar la opción “Show animation in Windows" (mostrar animación en Windows).
• Para Apple/Mac, ve a “System Preferences” (preferencias del sistema), luego selecciona “Accessibility” (accesibilidad), seguido de “Display” (pantalla), donde puedes marcar la casilla de “Reduce Motion” (reducir el movimiento).
• Para iPhones y iPad, ve a “Settings” (configuración), luego a “Accessibility"(accesibilidad), y luego a “Motion" (movimiento), donde puedes activar el ajuste “Reduce Motion” (reducir movimiento).
• Para teléfonos y tabletas Android, ve a “Settings" (configuración), luego “Accessibility” (accesibilidad), seguido de “Visibility Enhancements” (mejoras de visibilidad), y luego activa “Remove Animations” (eliminar animaciones).

Esta página se actualizó por última vez el 4 de agosto de 2025.