¿Cómo reconocer a una buena empresa de seguros de automóviles?

Peter Dazeley/Getty Images

Cuando busques el seguro de auto adecuado, investiga de antemano para encontrar la mejor cobertura.

In English | Si bien es importante obtener el monto de una cobertura adecuada, también es importante que selecciones al proveedor correcto. Aquí te mostramos cómo distinguir las buenas compañías de seguros de automóviles de otras. 

Cuenta con licencia para operar en tu estado. Limítate a tratar con compañía de seguros que tengan licencia para vender seguros en tu lugar de residencia. Esto te permite buscar asistencia a través del departamento de seguros de tu estado si tienes problemas. El sitio web del departamento de seguros debe tener una lista de compañía de seguros autorizadas, si no es el caso, una llamada a la agencia te proporcionará la información que necesitas.

Tiene solidez financiera. Una compañía de seguros que se encuentra en una situación financiera deficiente podría carecer de los recursos para pagar tu reclamo. Standard & Poor's (spratings.com), A.M. Best (ambest.com), Fitch (fitchratings.com) y Moody's (moodys.com) evalúan e informan sobre la solidez de las compañías de seguros, aunque estas calificaciones no siempre son fáciles de encontrar en sus sitios web. Si estás considerando un proveedor menos conocido, los expertos recomiendan consultar las calificaciones de al menos dos agencias antes de decir que sí. 

Tiene un bajo índice de quejas justificadas. El sitio web del departamento de seguros de tu estado debe ofrecer un informe que proporcione el número de quejas justificadas recibidas por las compañías de seguros. Este informe generalmente proporciona un “índice de quejas” que compara el número de quejas justificadas con el tamaño del negocio de la compañía en el estado. También puedes encontrar el índice de quejas de una compañía de seguros en naic.org, el sitio web de la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros, en la sección Consumer Information Source (Fuente de información para el consumidor). Busca una compañía con un índice de quejas relativamente bajo. 

Fácil de contactar. Quieres contar con una compañía de seguros con la que puedas comunicarte en cualquier circunstancia. Si tienes que esperar mucho tiempo o tienes otras dificultades a la hora de elegir una compañía de seguros, es muy probable que tengas problemas similares, o incluso peores, como cliente. Elige una compañía de seguros a la que puedas contactar fácilmente y sea agradable de tratar.

También te puede interesar:

• Autos más económicos para asegurar