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Best Buy retira del mercado las freidoras de aire por riesgo de incendio

Denuncian más de 100 incidentes de freidoras de aire que se incendian, queman o derriten.

Freidoras de aire de diferentes tamaños marca Insignia

Best Buy

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Best Buy anunció el retiro de varios modelos de freidoras de aire de la marca Insignia después de que la empresa recibiera informes de que los productos se incendiaban, quemaban o derretían, según un anuncio (en inglés) de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC).

En Estados Unidos se vendieron unas 635,000 unidades de estas freidoras retiradas del mercado; en Canadá se vendieron otras 137,000. De los 68 informes de las unidades que se incendiaron, quemaron o derritieron en Estados Unidos y las 36 quejas de consumidores canadienses, siete incluyen denuncias de daños menores a la propiedad y dos denuncias de lesiones, incluida una en la pierna de un niño.


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Productos que retiraron del mercado

El retiro del mercado incluye los productos Insignia Digital Air Fryers, los Insignia Scandic Air Fryers y los Insignia Digital Air Fryer Ovens. Los números de modelo afectados son:

  • NS-AF32DBK9
  • NS-AF32MBK9
  • NS-AF50MBK9
  • NS-AF53DSS0
  • NS-AF53MSS0
  • NS-AF55DBK9
  • NS-AFO6DBK1
  • NS-AFO6DSS1 

Los productos tienen cámara de cocción con capacidad de aproximadamente 3.4 a 10 cuartos de galón, con una estructura de plástico, o plástico y acero inoxidable, y el nombre de marca, Insignia, en la parte superior o en la parte delantera de cada unidad.

Aunque las freidoras de aire afectadas se vendieron en las tiendas físicas y en el sitio web de Best Buy, la empresa también las vendió en eBay y Google desde noviembre del 2018 hasta febrero del 2022 por entre $30 y $150.

Consejos para los consumidores

Toda persona que tenga uno de los productos retirados del mercado debe devolverlo a Best Buy por un reembolso en forma de crédito para usar en sus tiendas o en línea. Best Buy se ha comunicado con todos los compradores conocidos para organizar las devoluciones y proporcionar cajas de envío prepagadas, etiquetas e instrucciones de devolución. Los consumidores sin recibo obtendrán un crédito de $50; aquellos con uno recibirán la cantidad real del precio de compra si es mayor de $50.

Para obtener más información, inscríbete en línea en insigniaairfryerrecall.expertinquiry.com (en inglés) o llama a Best Buy al 800-566-7498, de 8 a.m. a 5 p.m. (hora del este), de lunes a viernes.

Aaron Kassraie escribe para AARP sobre asuntos de importancia para los veteranos de las Fuerzas Armadas y sus familias. También es reportero de temas generales. Anteriormente, Kassraie cubría temas de política exterior de EE.UU. como corresponsal en la oficina de Washington de Kuwait News Agency y realizaba trabajo de captación de noticias para USA Today y Al Jazeera English.