Best Buy retira del mercado las freidoras de aire por riesgo de incendio

Best Buy anunció el retiro de varios modelos de freidoras de aire de la marca Insignia después de que la empresa recibiera informes de que los productos se incendiaban, quemaban o derretían, según un anuncio (en inglés) de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC).

En Estados Unidos se vendieron unas 635,000 unidades de estas freidoras retiradas del mercado; en Canadá se vendieron otras 137,000. De los 68 informes de las unidades que se incendiaron, quemaron o derritieron en Estados Unidos y las 36 quejas de consumidores canadienses, siete incluyen denuncias de daños menores a la propiedad y dos denuncias de lesiones, incluida una en la pierna de un niño.

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Productos que retiraron del mercado

El retiro del mercado incluye los productos Insignia Digital Air Fryers, los Insignia Scandic Air Fryers y los Insignia Digital Air Fryer Ovens. Los números de modelo afectados son:

• NS-AF32DBK9
• NS-AF32MBK9
• NS-AF50MBK9
• NS-AF53DSS0
• NS-AF53MSS0
• NS-AF55DBK9
• NS-AFO6DBK1
• NS-AFO6DSS1 

Los productos tienen cámara de cocción con capacidad de aproximadamente 3.4 a 10 cuartos de galón, con una estructura de plástico, o plástico y acero inoxidable, y el nombre de marca, Insignia, en la parte superior o en la parte delantera de cada unidad.

Aunque las freidoras de aire afectadas se vendieron en las tiendas físicas y en el sitio web de Best Buy, la empresa también las vendió en eBay y Google desde noviembre del 2018 hasta febrero del 2022 por entre $30 y $150.

Consejos para los consumidores

Toda persona que tenga uno de los productos retirados del mercado debe devolverlo a Best Buy por un reembolso en forma de crédito para usar en sus tiendas o en línea. Best Buy se ha comunicado con todos los compradores conocidos para organizar las devoluciones y proporcionar cajas de envío prepagadas, etiquetas e instrucciones de devolución. Los consumidores sin recibo obtendrán un crédito de $50; aquellos con uno recibirán la cantidad real del precio de compra si es mayor de $50.

Para obtener más información, inscríbete en línea en insigniaairfryerrecall.expertinquiry.com (en inglés) o llama a Best Buy al 800-566-7498, de 8 a.m. a 5 p.m. (hora del este), de lunes a viernes.