Nuevas y sorprendentes estadísticas sobre las llamadas automatizadas

La epidemia llegó a 4,7000 millones de llamadas en mayo, lo que incitó la acción de la FCC.

Por

Katherine Skiba,

AARP

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Published 13 de septiembre de 2019

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Como las llamadas automatizadas ilegales son una epidemia, los reguladores federales autorizaron a las compañías telefónicas a empezar a bloquear llamadas no deseadas sin pedir permiso de sus clientes antes de hacerlo.

Hasta ahora, los clientes debían autorizar el bloqueo de dichas llamadas.

El presidente de la Federal Communications Commission (FCC, Comisión Federal de Comunicaciones) dijo que la decisión es "un importante paso adelante" para combatir las irritantes llamadas. Las estadísticas sorprendentes de YouMail, una compañía de bloqueo de llamadas de California:

* Se estima que se hicieron 4,700 millones de llamadas automatizadas a números de Estados Unidos en mayo.

Eso equivale a casi 152.9 millones de llamadas al día.

Y casi 6.4 millones de llamadas por hora.

Y casi 1,800 llamadas por segundo.

O un promedio de 14.4 llamadas por cada hombre, mujer, niño y niña en el país.

* Se estima que en los primeros cinco meses del 2019, se hicieron más de 24,900 millones de llamadas automatizadas. Eso es más o menos 76 por persona. El país está encaminado a recibir unos 60,000 millones de estas llamadas ilegales este año.

En el 2018, se hicieron más de 47,800 millones.
En el 2017, se hicieron más de 30,500 millones.
En el 2016, se hicieron más de 29,000 millones.

La mala suerte de Atlanta

¿Qué código de área sufrió más en los meses anteriores? Según YouMail, el código de área 404 de Atlanta se llevó el deshonor en mayo, con unas 78,700 millones de llamadas automatizadas.

Después de Atlanta, los códigos que salieron peor parados fueron el 214 de Dallas con 72.1 millones, el 832 de Houston con 70 millones, el 678 de Atlanta con 61.6 millones, el 954 de Fort Lauderdale en Florida con 47.5 millones, el 817 también de Dallas con 46.3 millones, el 917 de Nueva York con 45.9 millones, el 310 de Los Ángeles con 45.6 millones, el 210 de San Antonio con 43.9 millones, el 702 de Las Vegas con 43.6 millones y el 901 de Memphis en Tennessee con 42.3 millones.

Como los celulares pueden ir a cualquier parte, las estimaciones de YouMail se basan en los códigos de área y no en dónde vives realmente, dice Alex Quilici, director ejecutivo de YouMail.

En virtud de la decisión de la FCC, los clientes pueden decidir no bloquear las llamadas. Podría preocuparles perder llamadas automatizadas sobre citas médicas, cierres de las escuelas, cambios de vuelos o pagos tardíos.

Y las compañías telefónicas podrán, aunque no será un requisito, cobrar por el servicio de bloqueo de llamadas.

Quilici de YouMail dice que espera que las compañías telefónicas empezarán por bloquear las llamadas automatizadas que son obviamente ilegales, por ejemplo, las que muestran prefijos que no existen o números sin asignar.

Dice que eso significa que "montones" de llamadas automatizadas llegarán a su destino mientras las compañías telefónicas evalúan las llamadas que son deseadas y las que no.

"Creo que las compañías telefónicas van a ir poco a poco y no se van a lanzar", dice Alex. "Tienen que bloquear con cuidado".

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Peticiones de ayuda por todo Estados Unidos

El presidente de la FCC, Ajit Pai, dijo que ha oído de personas en todo el país agradeciendo la noticia que la ayuda está en camino. Un hombre le escribió y le dijo: "Por favor, por favor, por favor" permita que las compañías telefónicas analicen el tráfico telefónico para identificar y bloquear ciertas llamadas automatizadas.

"Estoy jubilado y llevo años en la lista de 'No llame'", sigue el escritor. "Recibo por lo menos cinco llamadas automatizadas o de televendedores al día. He dejado de contestar el teléfono a no ser que muestre el número de quien llama".

Pai, el presidente de la FCC, observa:

"Si hay algo actualmente que una a los demócratas y republicanos, liberales y conservadores, socialistas y libertarios, vegetarianos y carnívoros, fans de Ohio State y de Míchigan, es que están hartos del bombardeo de llamadas automatizadas no deseadas".

La Red contra el Fraude, de AARP, puede ayudarte a identificar y evitar las estafas. Inscríbete para recibir nuestras alertas gratuitas de vigilancia (en inglés), consulta nuestro mapa de seguimiento de estafas (en inglés) o llama gratis a nuestra línea de ayuda especializada en fraudes al 877-908-3360 si un familiar o tú sospechan que han sido víctimas de una estafa.

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Katherine Skiba cubre temas de estafas y fraudes para AARP. Anteriormente, fue periodista con el Chicago Tribune, U.S. News & World Report y el Milwaukee Journal Sentinel. Recibió la Beca Nieman de la Universidad de Harvard y es autora del libro Sister in the Band of Brothers: Embedded with the 101st Airborne in Iraq.

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