6 medidas que deben tomar los consumidores ante la filtración de datos de Capital One

Al igual que otras personas preocupadas por el fraude cibernético, Rossman dice que la frecuencia de las filtraciones gigantescas de datos —que afectan a empresas como Equifax, Marriott International, Target y Home Depot— significa que las personas deben suponer que sus datos personales ya están comprometidos. “Esta [filtración] seguramente no será la última, de modo que el momento de defenderse es ahora”, indica.

Odysseas Papadimitriou, director ejecutivo de WalletHub, un sitio gratuito donde obtener el puntaje de crédito, concuerda en que la información personal de la mayoría de los consumidores ya ha sido robada al menos una vez.

Las observaciones de Privacy Rights Clearinghouse, un grupo de protección al consumidor con sede en San Diego, indican que desde el 2005 se han reportado 9,002 filtraciones de datos en Estados Unidos y que, en total, se han filtrado casi 11,600 millones de récords. Una de las filtraciones más grandes ocurrió en Equifax, quien la semana pasada llegó a un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio (FTC) para pagar hasta $700 millones luego de que un ataque cibernético en el 2017 comprometiera la información de 147 millones de personas en Estados Unidos.

“Quienes hayan solicitado recientemente una tarjeta de crédito con Capital One deben preocuparse más de lo habitual y estar especialmente vigilantes luego de la filtración de datos de la empresa”, agrega.

Otros consejos sabios: usa autenticación de dos factores para confirmar tu identidad cuando inicies sesión en sitios web financieros. También es importante no responder nunca a llamadas telefónicas o correos electrónicos no solicitados en los que te pidan información personal.

The Capital One Financial Corp., una entidad bancaria que también ofrece cuentas bancarias, préstamos para automóviles y otros servicios, reveló el lunes que el 19 de julio tomó conocimiento del robo de información personal relacionada con sus clientes y solicitantes de tarjetas de crédito.

Dijo que corrigió una vulnerabilidad en sus sistemas de computación y ha comenzado a trabajar con el FBI, quien ha arrestado a un presunto culpable.

En una declaración en su sitio web, Capital One (en inglés) dice que notificará por varios canales a los clientes afectados y pondrá a su disposición servicios gratuitos de monitoreo de crédito y protección de identidad.

“Si bien estoy agradecido de que hayan capturado al culpable, siento mucho que esto haya pasado”, dijo Richard D. Fairbank, presidente y director ejecutivo de Capital One, con sede central en McLean, Virginia, un suburbio de Washington. “Pido sinceras disculpas por la compresible preocupación que este incidente debe estar generando en las personas afectadas y me comprometo a remediarlo”.

La operación de piratería se atribuyó a Paige A. Thompson, de 33 años, una mujer del área de Seattle conocida por el apodo de "errática".

Thompson, que trabajó como ingeniera de software para una compañía de tecnología en Seattle, fue imputada el lunes en un tribunal federal (en inglés). Está detenida y debe presentarse nuevamente ante el tribunal de Seattle el jueves.

El lunes, agentes del FBI provistos de una orden de allanamiento retiraron de su residencia dispositivos de almacenamiento de información electrónica que contenían copias de la información robada, informó el Departamento de Justicia. El robo ocurrió durante aproximadamente cuatro meses y concluyó el 17 de julio.

Thompson afirmó en medios sociales que había obtenido la información de Capital One y "reconoce que actuó ilegalmente", según una demanda penal en la que está acusada de abuso y fraude informático. Por esos delitos enfrenta hasta cinco años en prisión y una multa de $250,000.

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