Rol de DACO en la prevención del fraude electrónico y el uso seguro de la tecnología

El Departamento de Asuntos del Consumidor de Puerto Rico (DACO) desempeña un rol esencial en la protección de los adultos mayores que navegan el mundo digital. La agencia se mantiene atenta a esquemas digitales en redes sociales, correos electrónicos y mensajes de texto, fortaleciendo la detección temprana y la educación pública para reducir riesgos en esta población. La urgencia de estas medidas se confirma con el aumento de los casos: Según datos de la Policía de Puerto Rico, en el 2025 se registraron 543 referidos por fraude financiero, comparados con tan solo 72 el año anterior, reflejando un crecimiento dramático que impacta la estabilidad económica de los adultos mayores. Por otro lado, los esquemas de inversión han provocado pérdidas colectivas de $317,152 entre víctimas de 55 a 88 años, evidenciando la sofisticación de los delincuentes. Pese a estos riesgos, la tecnología continúa siendo una herramienta vital para mejorar la calidad de los adultos mayores, facilitando acceso a servicios de salud, comunicación y gestiones esenciales. Por ello, DACO impulsa iniciativas que fomentan el uso seguro, informado y responsable de las plataformas digitales.

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DACO recomienda: 5 estrategias para prevenir el fraude electrónico

1. No realices pagos sin respaldo contractual: Evita pagar por bienes o servicios si no cuentas con un contrato, recibo o evidencia clara de que el comercio o proveedor es legítimo y fidedigno.
2. Verifica la legitimidad del comercio: Antes de realizar cualquier transacción, confirma que el negocio tenga información de contacto verificable, políticas claras y presencia confiable en plataformas oficiales.
3. Protege tu información personal: No compartas datos personales, bancarios o de identificación que puedan ser utilizados para el robo de identidad, especialmente a través de correos electrónicos, mensajes de texto o redes sociales.
4. Pregunta todo lo que te genere duda o preocupación: Ninguna pregunta es insignificante. Antes de aceptar ofertas, realizar pagos o compartir información, consulta con un familiar de confianza, un profesional o comunícate con el DACO para orientación.
5. Conserva evidencia y busca orientación: Guarda contratos, recibos y comunicaciones relacionadas con la transacción y, ante cualquier situación sospechosa, comunícate con el DACO para recibir orientación.

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