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Protege tu Dinero

Recomendaciones de la Asociación de Bancos de Puerto Rico

Por

AARP

Published 18 de marzo de 2026

Getty Images

La Asociación de Bancos de Puerto Rico (ABPR) es la entidad que agrupa a las instituciones bancarias comerciales que operan en Puerto Rico. Desde su fundación en 1967, trabaja para fortalecer un sistema bancario sólido y responsable, enfocado en promover las mejores prácticas de la industria financiera, contribuir al desarrollo económico de la isla y fomentar la educación y protección de los consumidores. Como parte de su misión, la ABPR prioriza una agenda de orientación continua a la ciudadanía sobre asuntos que impactan directamente la seguridad financiera, la toma de decisiones informadas y la protección de poblaciones vulnerables.

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Recomendaciones y señales de alerta:

El banco no solicita información confidencial por teléfono, mensaje de texto, redes sociales o correo electrónico, ni envía representantes a recoger tarjetas en una residencia, centro comercial, tienda, consultorio médico u otros lugares.
Nunca entregues tu tarjeta ni compartas tu PIN, Seguro Social, número completo de cuenta o tarjeta, contraseñas o códigos de verificación, aunque quien llame diga ser empleado del banco. No compartas esta información con nadie, ni siquiera con familiares o amigos cercanos. Esta información confidencial debe ser exclusivamente tuya.
Si ya compartiste tu tarjeta o información confidencial, notifícalo de inmediato al banco para solicitar el bloqueo de la tarjeta y proteger tu cuenta.
Desconfía de llamadas o mensajes que crean urgencia, tales como:
“Se realizaron transacciones fraudulentas en su cuenta.”
“Un representante del banco pasará a recoger su tarjeta y emitirle una nueva.”
“Su cuenta será cerrada ahora mismo.”
“Necesito que confirme su identidad urgentemente.”
“Ganó un premio o la lotería, pero debe pagar impuestos primero.”
“Tu paquete no ha llegado.”
“Oportunidad de empleo.”
Si recibes una llamada sospechosa, cuelga y comunícate directamente con tu institución financiera utilizando el número oficial.
Evita acceder a tu banca en línea a través de enlaces enviados por mensajes de texto, redes sociales o correos electrónicos. Escribe directamente la dirección oficial del banco en tu navegador o a través de la aplicación oficial.
Revisa tus transacciones regularmente a través de la aplicación oficial de tu banco. Si identificas alguna transacción sospechosa o no autorizada, comunícate de inmediato con tu institución financiera para reportarlo. Cuanto antes detectes y reportes cualquier actividad fraudulenta, más rápido podrán tomar medidas para proteger tu cuenta.