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Encuesta de AARP: los compradores navideños prefieren el ciberlunes al Viernes Negro

Pero 3 de cada 10 adultos piensan gastar menos este año durante las fiestas.

Tarjeta de regalo

GETTY IMAGES

In English | Es la época de las compras navideñas, y a nivel nacional el 60% de los adultos dicen que van a hacer compras el ciberlunes, 30 de noviembre. Esto es más que el 54% que piensan abrir sus billeteras y gastar el día después del Día de Acción de Gracias, el Viernes Negro, y que el 41% que van a comprar regalos navideños el día siguiente, el sábado de las pequeñas empresas (Small Business Saturday).

Los hallazgos provienen de una nueva encuesta hecha para AARP que se llama Holiday Shopping in the Time of COVID (compras navideñas en la época de COVID), en la que se recibieron respuestas de más de 1,000 adultos. A los encuestados se les preguntó sobre sus planes para hacer compras, tanto en línea como en las tiendas, durante los próximos días de descuentos en el sector minorista. Algunos compradores aprovechan dos y hasta los tres eventos espectaculares de ventas durante la época de las fiestas.


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Otros hallazgos clave:

  • Tres de cada diez adultos piensan gastar menos durante las fiestas que hace un año. Un gran número —el 44%— piensan que sus compras navideñas van a estar en el mismo nivel que en el 2019. El 24% afirman que van a gastar más que el año pasado, y el 2% no están seguros.
  • ¿Cuántos dólares gastarán los consumidores? El 36% calculan que será entre $500 y $1,000; el 35% afirman que será menos de $500; el 18%, entre $1,000 y $3,000; el 6%, entre $3,000 y $5,000; el 3%, $5,000 o más, y el 2% no saben.
  • ¿Los ganadores y los perdedores? Más del 40% de las personas piensan gastar aproximadamente la misma cantidad de dinero que el año pasado en regalos para familiares, amigos y vecinos durante estas fiestas, y algunos piensan gastar más que el año pasado. Cabe señalar que el 35% o más de los encuestados no comprarán regalos para los compañeros de trabajo ni para los vecinos, y el 32% dejarán con las manos vacías a los que se encargan de la limpieza, pasean los perros o prestan otros servicios.

Es la temporada

Se preguntó a una serie de personas adultas cómo se comparan sus planes para hacer regalos navideños este año con sus gastos del 2019. Esto es lo que dijeron:

Planes para hacer regalos navideños este año con los gastos del 2019.

AARP

Las tarjetas de regalo están en boga, a pesar de la posibilidad de fraude

Las tarjetas de regalo continúan siendo populares. El 63% de los adultos piensan comprarlas, lo cual es menos que el 67% del 2019. Es notable que el atractivo de las tarjetas de regalo persiste a pesar de la posible desventaja: un total de 36% de los adultos informaron que han regalado una sin saldo, han recibido una sin valor, o ambas cosas.

Los estafadores pueden manipular una tarjeta de regalo al copiar su número y su PIN; a veces ponen otra cubierta encima del PIN. Una vez que la tarjeta se compra y se activa, le quitan todo el saldo.

Muchos reprobaron el cuestionario sobre fraude

La encuesta incluyó un cuestionario de 10 partes sobre las estafas y el fraude. Solo el 15% de los encuestados pudieron contestar al menos siete preguntas correctamente, el número mínimo necesario para recibir una calificación de aprobación.

Entre los encuestados, un área clave de confusión giró en torno a si las tarjetas de crédito, las de débito y las aplicaciones de pago entre pares (o P2P, como Cash App, Zelle o Venmo) tienen las mismas protecciones al consumidor. No las tienen.

En casos de fraude, los usuarios de tarjetas de crédito por lo general solo son responsables de hasta $50 gracias a la ley federal Fair Credit Billing Act (en inglés) de facturación justa de crédito. Pero las protecciones son menores en el caso de las tarjetas de débito y de los pagos P2P. Además, los pagos P2P solo están pensados para transacciones con personas que efectivamente conoces y no, por ejemplo, con vendedores en línea a los que nunca has conocido.

Por cierto, el 59% de los encuestados indicaron que han utilizado una plataforma P2P, el 39% afirmaron que no lo hicieron y el 2% no estaban seguros.

La encuesta telefónica de una muestra representativa de 1,005 adultos fue realizada en octubre por ANR, una empresa de investigación de mercados en Richmond, Virginia, y tiene un margen de error de ±3.1%.

Para ver los resultados comentados de la encuesta, visita http://www.aarp.org/holidayshoppingscams (en inglés).

La Red contra el Fraude, de AARP, puede ayudarte a identificar y evitar las estafas. Inscríbete para recibir nuestras Alertas de vigilancia, consulta nuestro mapa de rastreo de estafas (en inglés) o llama gratis a nuestra línea de ayuda especializada en fraudes al 877-908-3360 si tú o un familiar sospechan que han sido víctimas de una estafa.

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