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Cómo resguardar tu patrimonio digital

¿Podrás preservar el contenido que publicas y la información que transfieres? Conoce las prácticas y lo que puedes hacer.

Conceptual Photo Of Woman Looking At Photos Of Friends And Family Circling Above Her, AARP Home And Family, Personal Technology, Do's And Don'ts Of Digital Legacy

Getty Images

Hoy en día, la mayoría utilizamos redes sociales como Facebook o servicios de correo electrónico como Gmail para compartir mensajes, fotografías, videos y documentos, entre otros. ¿Pero alguna vez has pensando qué pasará con tus cuentas y la información que publicas o compartes en estos sitios cuando fallezcas?

Cada servicio tiene sus propias reglas y, en la mayoría de los casos, las empresas optan por proteger la privacidad y seguridad del usuario que abrió la cuenta en un principio, lo que puede dificultar tanto el ingreso como el manejo de esas cuentas por parte de familiares o amigos del fallecido.

Sin embargo, podemos planificar con antelación lo que hoy se conoce como el legado o patrimonio digital. Dependiendo del servicio que utilices, tú podrías decidir qué hacer con tus cuentas el día en que ya no estés con vida y quién o quiénes podrían tener acceso al contenido. Por tanto, ¿cuál es la mejor manera de preparar tu legado digital? Aquí revisamos los cinco servicios más populares.

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Antes de revisarlos, te sugiero preparar un inventario de tus cuentas (el nombre del servicio, el nombre de usuario y la contraseña). Anota todo en un cuaderno —no en internet— y así, a medida que vayas ingresando a cada sitio, puedes anotar al lado de cada cuenta lo que desearías hacer con esta en caso de fallecer. Finalmente, piensa en quién sería la persona más indicada a quien dejarle una copia de estos apuntes. También puedes guardar estas anotaciones en tu caja fuerte junto a tu testamento. 

Facebook

Si tienes un perfil en Facebook, tus familiares o amigos tienen dos opciones: solicitar a Facebook a través de este formulario que elimine tu cuenta cuando fallezcas o pedirle que la convierta en un “perfil conmemorativo”, lo cual pueden hacer llenando este formulario.

El perfil conmemorativo es un espacio donde tus amigos podrán compartir recuerdos. Ten en cuenta que una vez creado el perfil conmemorativo ninguna persona, ni siquiera una cercana que tenga tu contraseña podrá acceder a tu cuenta, tampoco podrá añadir nuevos amigos o cambiar la configuración del perfil.

Sin embargo, si decides crear un perfil conmemorativo, tienes la opción de designar a un “contacto legado”, el cual debe aceptar la postulación. Esa persona, entre otras cosas, puede descargar los contenidos de tu cuenta de Facebook y responder a solicitudes de amistad.

Si tu deseo es informar sobre el fallecimiento de un miembro de tu familia o un amigo, lo puedes hacer llenando este formulario. Por lo general es necesario aportar un documento oficial que certifique el deceso, el cual puedes escanear y enviar. Facebook, además, permite consultar más información relacionada con el deceso de un pariente o amigo.

Google

Si eres usuario de Gmail, YouTube, Google Plus o Blogger, entonces tienes una cuenta en Google. Estando en vida, Google te permite determinar cuándo podrías desactivar tu cuenta, que podría ser en el lapso de 3 a 18 meses de inactividad. Asimismo, te permite establecer con quién compartir tu información (como fotos, emails y documentos) o eliminar la cuenta después de un período de inactividad.

Para darle estas instrucciones a Google, puedes hacerlo ingresando al Administrador de cuentas inactivas, en el cual debes seguir unos pasos de configuración sencillos. Recuerda que al desactivar Google, también se desactivarán los servicios relacionados con este, como Gmail, YouTube u otros.

En caso de que no sigas este procedimiento, tus familiares o personas cercanas pueden solicitarle a Google que cierre tu cuenta (o cuentas) cuando fallezcas. Asimismo pueden solicitar que les entregue los contenidos publicados. Aunque Google permite hacer esa solicitud mediante este formulario, solo accede a este tipo de solicitudes en “determinadas circunstancias”, y después de “revisarla minuciosamente”, ya que siempre busca mantener la privacidad y seguridad de sus usuarios.

Yahoo!

Este servicio de correo electrónico no cuenta con un sistema que permita planear lo que pasaría con tu cuenta después de fallecer. Sin embargo, como regla general, Yahoo! desactiva las cuentas después de 12 meses de inactividad.

Lo que permite la empresa —en caso de fallecimiento— es que otra persona cierre tu cuenta, pero no le envía copias del contenido que te pertenece y que se encuentra almacenado en ese servicio, ni permite el acceso a la contraseña de tal cuenta. Para hacer esta solicitud, el interesado debe enviar copias del documento de identidad del fallecido, además de una copia del certificado de defunción y la certificación que lo respalde como el representante legal del finado. La información la debe enviar al email o dirección postal que se encuentra en esta página.

Microsoft

Si eres usuario de alguno de los servicios de correo electrónico de Microsoft, como Hotmail, MSN, Live, Windows Live o Outlook, debes saber que Microsoft borra el contenido de las cuentas que no han registrado actividad por 365 días. Esta empresa tampoco tiene un sistema que te permita planear lo que sucedería con tu cuenta en caso de deceso.

Sin embargo, Microsoft permite que el “familiar más próximo” solicite el cierre de tu cuenta o el acceso al contenido de esta. El familiar deberá enviar la solicitud y la documentación requerida al email o dirección postal que se encuentra en esta página. Después de verificar la información, Microsoft le confirmará al interesado sobre el cierre de tu cuenta o le enviará un DVD por correo postal con los mensajes y contactos de este. Microsoft no le enviará a esta persona la contraseña de tu correo electrónico o cuenta, ni una manera de cambiarla.

Twitter

Esta empresa ofrece ayuda a un pariente directo o a una persona autorizada a desactivar la cuenta de un fallecido. Para iniciar el proceso, el familiar o persona autorizada debe llenar este formulario en línea. Una vez que Twitter reciba el formulario, enviará un correo electrónico a la persona que hizo la solicitud con más instrucciones, como por ejemplo, una petición de información sobre el fallecido, una copia de su identificación o copia de su certificado de defunción, entre otros.

En ningún caso Twitter proporcionará acceso a la cuenta de la persona fallecida.

Si bien estos son los servicios que más usamos en internet, existen muchos más. Para tomar el control de lo que podría pasarle a nuestro contenido —correo electrónico, fotos, texto, video o información personal, y documentos, entre otros— al fallecer, lo mejor que podemos hacer es tomarnos unos minutos y revisar las políticas de seguridad y servicios. Si uno de estos servicios no cumple con los requisitos que buscas, simplemente recurre a otro.

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