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Última actualización: 13 de enero del 2023

In English | AARP se compromete a mantener tu confianza al respetar y proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad describe por qué y cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la Información personal (según se define a continuación) que obtenemos de y sobre nuestros socios, voluntarios, donantes, participantes de programas, solicitantes de empleo y otros, ya sea en línea o fuera de internet. También explica tus opciones sobre cómo compartimos tu Información personal y nos comunicamos contigo, cómo puedes solicitar acceso a tu Información personal y corregirla, entre otras consideraciones importantes.

Al proveernos tu Información personal o usar nuestros sitios web o aplicaciones, aceptas que manejemos tu Información personal como se describe en esta Política de privacidad. Te pedimos que la leas detenidamente y que te comuniques con nosotros si tienes preguntas.

Proveedores de beneficios para socios: Estos son proveedores de productos y servicios con licencia, así como proveedores de descuentos en servicios de compra de alimentos, entrega de comidas y venta de regalos en línea. Puedes ver una lista de los Proveedores de beneficios para socios aquí. 

Información personal: Incluye datos que identifican o se relacionan con una persona identificable. La Información personal no incluye datos que han sido anonimizados. Esto incluye datos como tu nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos asociados con esa Información personal, tales como Información demográfica, tus contraseñas de AARP, Información de pagos, Información sobre tu dispositivo y el uso que haces de él, y datos de ubicación.

Proveedores: Los Proveedores de beneficios para socios y los Proveedores de servicios se conocen colectivamente como Proveedores en esta Política de privacidad.

Proveedores de servicios: Los Proveedores de servicios son vendedores, contratistas, suplidores, y otras entidades no afiliadas que brindan productos y servicios a AARP, incluidas las plataformas publicitarias.

Esta Política de privacidad se aplica a la Información personal que AARP y sus filiales recopilan, usan, comparten y manejan. Esta Política de privacidad no se aplica a datos que no son personales o no están asociados con la Información personal, incluidos datos anónimos, no identificados o combinados, los cuales no pueden usarse en forma razonable para identificarte a ti —aun cuando esos datos se hayan derivado de Información personal—, e Información a disposición del público, (por ejemplo, Información que está legalmente disponible en los registros del Gobierno federal, estatal o local).

Excepto como se describe a continuación, esta Política de privacidad se aplica a todas las operaciones de AARP, una organización sin fines de lucro, y a cada una de sus subsidiarias y afiliadas, como AARP Foundation y AARP Services, Inc. (conjuntamente "AARP"). Esta Política de privacidad no se aplica cuando un sitio web o una aplicación de AARP apunta a una política gubernamental diferente. Puedes encontrar la Política de privacidad que rige en los pies de página de nuestros sitios web o en los menús o las configuraciones de nuestras aplicaciones.

Tienes ciertos derechos con respecto a cómo manejamos tu Información personal. Estos derechos y los medios para presentar una solicitud para ejercer cada uno de ellos se describen a continuación. Haremos intentos razonables de cumplir con estas solicitudes, pero podemos rechazar las siguientes:

  • Cuando exista riesgo para la privacidad de los demás,
  • Cuando sea impráctico,
  • Cuando sea irrazonablemente repetitivo,
  • Cuando requiera un esfuerzo técnico desproporcionado, o
  • Cuando la ley lo prohíba.

Si deseas saber sobre la Información personal que tenemos actualmente sobre ti, puedes hacerlo al iniciar sesión en tu cuenta de AARP en AARP.org o en la aplicación AARP Now (en inglés), al visitar la página Tus opciones de privacidad (en inglés) y enviar una solicitud, o al comunicarte con nosotros

Si deseas solicitar cambios a cierta Información personal que hemos recopilado sobre ti que crees que no es precisa, puedes hacerlo al ingresar a tu cuenta de AARP en AARP.org o en la aplicación AARP Now (en inglés), al visitar la página Tus opciones de privacidad (en inglés) y enviar una solicitud, o al comunicarte con nosotros

Si deseas solicitar que ya no vendamos ni compartamos tu Información personal con los proveedores de AARP o con organizaciones sin fines de lucro no afiliadas, puedes hacerlo al visitar la página Tus opciones de privacidad (en inglés) y enviar una solicitud, o al comunicarte con nosotros. La presentación de tal solicitud no impedirá que dichos terceros utilicen la Información personal que compartimos con ellos antes de completar el proceso de exclusión voluntaria ni la Información que ellos hayan recopilado directamente de ti o de otros.

Si deseas solicitar que ya no compartamos tu Información personal con terceros para ayudarlos a enviar publicidad adaptada a tus intereses, lo que incluye permitir que rastreen tu actividad en nuestro sitio, puedes hacerlo al visitar la página Tus opciones de privacidad (en inglés) y enviar una solicitud, o al comunicarte con nosotros.  La presentación de tal solicitud no impedirá que dichos terceros utilicen la Información personal que compartimos con ellos antes de completar el proceso de exclusión voluntaria, ni la Información que ellos hayan recopilado directamente de ti o de otros. Para obtener más opciones e Información relacionada con la publicidad conductual, consulta la sección “Publicidad dirigida” a continuación.

Si deseas solicitar que eliminemos tu Información personal y comuniquemos tu solicitud a nuestros proveedores, puedes hacerlo al visitar la página Tus opciones de privacidad (en inglés) y enviar una solicitud, o al comunicarte con nosotros. Si haces esa solicitud, no evitarás que dichos terceros usen cualquier Información personal que hayan obtenido directamente de ti o de otras personas. Haremos un esfuerzo razonable para satisfacer dichas solicitudes cuando corresponda, pero podremos rechazar solicitudes en las que estamos obligados por ley a retener la Información, o solicitudes que sean irrazonablemente repetitivas, requieren un esfuerzo técnico desproporcionado, pongan en riesgo la privacidad de otros o sean imprácticas.

Si deseas solicitar que AARP limite la recopilación y el uso de Información personal confidencial y que comparta esa Información con los proveedores de AARP, puedes hacerlo al visitar la página Tus opciones de privacidad (en inglés) y enviar una solicitud, o al comunicarte con nosotros.  Si haces esa solicitud, no evitarás que dichos terceros usen cualquier Información personal que hayan obtenido directamente de ti o de otras personas.

Puedes optar por no recibir algunas de las comunicaciones futuras (por correo postal, correo electrónico o teléfono) de AARP. Puedes hacerlo al visitar la página Tus opciones de privacidad (en inglés) y enviar una solicitud, o al comunicarte con nosotros. Respetaremos solicitudes de exclusión voluntaria tan pronto como sea práctico y requerido por la ley aplicable.

Correo electrónico

También puedes optar por no recibir mensajes si haces clic en los enlaces "cancelar suscripción" al pie de página de nuestros correos electrónicos. Ten en cuenta que al optar por no recibir correos electrónicos, es posible que sigas recibiendo correos electrónicos "transaccionales", que contienen Información que solicites específicamente o Información relacionada con la compra o renovación de tu membresía. 

Mensajes telefónicos o de texto 

También puedes darte de baja siguiendo las instrucciones de contacto que proporcionamos en la llamada telefónica o respondiendo "CANCELAR" a cualquier mensaje de texto al que hayas consentido previamente. 

Derecho a no tomar ninguna represalia 

Tienes derecho a no sufrir discriminación por ejercer cualquiera de estos derechos. Si crees que has sido víctima de una represalia por ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, por favor comunícate con nosotros

Actualmente no procesamos ni respondemos a las indicaciones de "No rastrear" de tu navegador. Como se describe a continuación, participamos en redes publicitarias en línea administradas por terceros, que pueden rastrear tus actividades en línea a lo largo del tiempo, en sitios web de terceros y en otros dispositivos. Sin embargo, puedes solicitar que AARP no comparta tu Información personal para fines de publicidad de terceros, como se describe anteriormente en la sección “Derecho a optar por no compartir Información para publicidad dirigida”. Además, puedes optar por no recibir publicidad basada en intereses y otra publicidad dirigida, como se indica a continuación en la sección “Publicidad dirigida”. Incluso si optas por no participar en tales anuncios, AARP puede continuar recolectando y usando Información de actividad en internet en nuestros sitios web y en nuestras aplicaciones para otros fines.

La mayoría de los navegadores web pueden configurarse para rechazar cookies o brindarte una notificación cuando se colocan cookies en tu dispositivo. Cada navegador es distinto; busca en el menú de “Ayuda” de tu navegador para aprender cómo cambiar tus preferencias en cuanto a las cookies. Aunque te corresponde a ti aceptar o no las cookies de nuestros sitios web, si las rechazas, es posible que algunas funciones de nuestros sitios web no trabajen correctamente y que tu capacidad para utilizar algunas áreas de los sitios web sea limitada. También es importante tener en cuenta que los mecanismos de exclusión voluntaria descritos en la sección Publicidad dirigida a continuación generalmente dependen de las cookies para mantener tus preferencias de no participar. Por lo tanto, si rechazas o borras las cookies, es posible que tus opciones de exclusión voluntaria no funcionen correctamente.

Nuestros proveedores de análisis para sitios web y aplicaciones, principalmente Adobe y Google Analytics, pueden recopilar Información personal asociada con tus visitas a nuestros sitios web y el uso de nuestras aplicaciones para ayudarnos a analizar y evaluar nuestras propiedades digitales. Sin embargo, puedes optar por excluirte voluntariamente de la recopilación de determinada Información por parte de estos proveedores de análisis. Para obtener más Información sobre Adobe Analytics y cómo optar para que no se recopile tu Información, haz clic aquí (en inglés). Para obtener más Información sobre Google Analytics y cómo optar para que no se recopile tu Información, haz clic aquí.

Recopilamos Información (tanto directamente como a través de terceros) sobre tus actividades en nuestros sitios web y aplicaciones, y podemos combinarla con otra Información personal que tengamos sobre ti para proporcionarte experiencias más personalizadas, incluso publicidad adaptada a tus intereses individuales. También podemos compartir Información sobre las actividades de nuestros sitios web con redes publicitarias administradas por terceros, que pueden utilizar muchas de las mismas, o similares, tecnologías anteriormente mencionadas (como cookies, contadores web y herramientas analíticas) para rastrear tus actividades en internet a lo largo del tiempo y a través de diversos sitios web. Esta recopilación y publicidad dirigida se lleva a cabo tanto en nuestros sitios web y nuestras aplicaciones como en las propiedades digitales de terceros que participan en dichas redes publicitarias. Como resultado, es posible que veas ciertos anuncios en otros sitios web basados en actividades anteriores en nuestros sitios web y en nuestras aplicaciones, y viceversa.

La Alianza de Publicidad Digital (DAA) ha creado una guía para los anunciantes en internet y ha proporcionado la herramienta AdChoices para que dichos anunciantes cumplan con las opciones de los usuarios en cuanto a la colocación de anuncios basados en sus intereses. Al hacer clic en el ícono AdChoices que aparece en la esquina de cada anuncio servido por los participantes en el programa AdChoices, se te dirigirá a una página web donde puedes optar por no participar en esa red publicitaria o en ninguna de las redes publicitarias que participan en el programa AdChoices. Para obtener más Información sobre las redes publicitarias, incluida la manera de excluirte voluntariamente de los anuncios basados en tus intereses, haz clic aquí.

Es importante tener en cuenta que tu decisión de dejar de recibir publicidad dirigida es específica para el navegador que estés usando. Si optas por la exclusión voluntaria de un navegador y deseas que se aplique también a otra computadora o navegador, también deberás optar por no recibir publicidad dirigida desde esa computadora o navegador. También es importante tener en cuenta que la mayoría de estas opciones se basan en cookies. Si eliminas las cookies después de optar por la exclusión voluntaria, podrías tener que volver a indicar tu opción de exclusión.

Puedes administrar los anuncios dirigidos en nuestras aplicaciones a través de la configuración del sistema operativo del dispositivo. Para las aplicaciones iOS, visita los controles de "publicidad" en tu configuración de privacidad. Para las aplicaciones Android, usa la aplicación de configuración. Ambos sistemas operativos te permiten optar por excluirte voluntariamente de los anuncios dirigidos o restablecer el ID de publicidad de tu dispositivo.

También podemos trabajar con ciertos sitios web o plataformas de redes sociales (como Facebook o Twitter) para ofrecerte anuncios como parte de una campaña personalizada de redes sociales. Puedes optar por no recibir anuncios personalizados cambiando tus preferencias de anuncios en esas plataformas, que no controlamos.

Solicitaremos tu permiso antes de que nuestras aplicaciones accedan a Información de localización precisa para tu dispositivo móvil, generalmente cuando inicias nuestras aplicaciones por primera vez. Si habías autorizado previamente para que nuestra aplicación accediera a la Información precisa de tu ubicación, puedes revocar ese permiso en cualquier momento a través de los controles de preferencias de ubicación del sistema operativo del dispositivo. También puedes detener nuestro acceso a la Información de localización precisa al desinstalar nuestras aplicaciones de tu dispositivo.

Utilizamos medidas comercialmente razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger tu Información personal contra la destrucción, la pérdida, la alteración, el acceso, la divulgación o el uso accidental, ilegal o no autorizado. A pesar de nuestras medidas de seguridad, sin embargo, ningún sitio web, aplicación o sistema de Información puede ser completamente seguro, por lo que no podemos garantizar que el uso de nuestros sistemas, sitios web o aplicaciones sea completamente seguro. Para obtener Información adicional sobre privacidad, robo de identidad y seguridad en internet, visita el sitio web de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos.

Si nos enteramos de alguna violación de los sistemas de seguridad, podemos intentar notificarte electrónicamente para que puedas tomar las medidas de protección adecuadas. Al utilizar nuestros sitios web y aplicaciones o proporcionarnos Información personal de algún otro modo, das tu consentimiento para que nos comuniquemos contigo por vía electrónica con respecto a asuntos de seguridad, privacidad y administrativos relacionados con el uso que haces de nuestros sitios web y nuestras aplicaciones. Podríamos publicar un aviso a través de nuestros sitios web si se produce una infracción de seguridad. En estos casos, también podemos enviarte un mensaje a la dirección de correo electrónico que nos has proporcionado. Dependiendo del lugar donde vivas, podrías tener derecho legal a recibir notificaciones de una filtración de seguridad por escrito.

Conservaremos tu Información personal durante todo el tiempo que se requiera para llevar a cabo los propósitos para los cuales se recopiló la Información, así como para cumplir con cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes. Para determinar el período de retención adecuado para la Información personal, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la Información personal; el posible riesgo de daño por el uso no autorizado o la divulgación de tu Información personal; los propósitos para los cuales procesamos tu Información personal; si podemos lograr esos propósitos por otros medios; y los requisitos legales aplicables.

Puedes solicitar que eliminemos tu Información personal. Consulta la sección “Derecho a eliminar” para obtener más Información.

Si solicitas ejercer tus derechos descritos anteriormente en la sección “Tus derechos como consumidor”, solo mantendremos un registro de la Información personal necesaria para que podamos cumplir con tu solicitud. Si hemos recibido Información o determinado que has fallecido, solo mantendremos la Información personal necesaria para que podamos evitar la recopilación y el uso de tu Información personal.

Nuestros sitios web y nuestras aplicaciones no están destinados a personas menores de 16 años y, conscientemente, no recopilamos Información personal de menores. Si un niño menor de 13 años nos brindó Información personal, le pedimos a su padre, madre o tutor que nos contacte para que se pueda eliminar esa Información. Si un niño de 13 a 15 años nos proporcionó Información personal, le pedimos al menor, a su padre, madre o tutor que se comunique con nosotros para que la Información personal se elimine. Si AARP se da cuenta de que toda Información personal de personas menores de 16 años está en su poder, eliminará la Información. 

AARP y sus filiales tienen sede en Estados Unidos. Ciertos proveedores de servicios pueden transferir Información personal fuera de Estados Unidos y pueden procesar o almacenar Información personal fuera de Estados Unidos para proporcionar productos y servicios a AARP. Tomamos medidas, incluso a través de contratos, para brindar protección coherente con la ley aplicable y con esta Política de privacidad. Al utilizar los sitios web de AARP y de las afiliadas, das tu consentimiento para que tu Información personal se transfiera, procese y almacene en Estados Unidos, así como en otras jurisdicciones en las que nuestros proveedores de servicios pueden transferir su Información personal.

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso mediante la publicación de una Política de privacidad actualizada en nuestros sitios web y en nuestras aplicaciones. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de "actualización" en la parte superior de la Política de privacidad. Si hacemos cambios importantes en la forma en que usamos o compartimos tu Información personal, intentaremos notificártelo directamente, por ejemplo, enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste recientemente o publicando de forma prominente un aviso de los cambios en nuestros sitios web y en nuestras aplicaciones.

Además de usar los mecanismos descritos anteriormente, puedes comunicarte con nosotros en cualquier momento con respecto a nuestras prácticas de manejo de Información personal y esta Política de privacidad de las siguientes maneras: