Las autoridades la han denominado una red internacional a gran escala de "estafadores despiadados" que se aprovechan principalmente de personas mayores en Estados Unidos. Estos delincuentes se hacían pasar por representantes de empresas tecnológicas como Microsoft. Advertían a los consumidores sobre amenazas de seguridad en sus dispositivos. Para solucionar lo que eran problemas falsos, los consumidores pagaron cientos o miles de dólares, por servicios de soporte técnico innecesarios.
Las acusaciones son parte de un caso antifraude (en inglés) radicado el jueves por el Departamento de Justicia (DOJ) de EE.UU. contra un hombre de California identificado como pieza clave en una red internacional que incluye centros de llamadas en India. A solicitud del DOJ, un juez federal emitió una orden de restricción temporal para impedir que Michael B. Cotter, de 59 años, de Glendale, California, y otros acusados cometan fraude electrónico, se hagan pasar por empresas de tecnología y reciban dinero por una supuesta asistencia técnica.
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Mientras tanto, las autoridades de India actuaron en forma paralela contra empresas e individuos sospechosos de estar involucrados en la actividad fraudulenta, señaló el DOJ.
'Cientos de víctimas mayores y vulnerables'
El fraudulento plan "estafó a cientos de víctimas mayores y vulnerables" en Estados Unidos, según funcionarios del DOJ, quienes señalaron que el caso fue llevado a la atención de Microsoft, empresa que "a menudo es suplantada por personas involucradas en fraude de soporte técnico".
Los abogados del DOJ afirmaron en documentos judiciales que los acusados eran los culpables de un "plan de fraude que se aprovecha principalmente de adultos mayores de Estados Unidos".
Según los documentos judiciales, funcionaba así: mensajes emergentes falsos que aparentaban provenir de empresas tecnológicas conocidas, como Microsoft o Apple, inducían a los consumidores a pagar por soporte técnico innecesario. A las víctimas se les daba un número de teléfono gratuito para comunicarse con un agente en vivo y solucionar el falso problema; esa persona estaba en un centro de llamadas de India y le pedía permiso al usuario para acceder a la computadora de forma remota para "diagnosticar" el supuesto problema.
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