La Administración del Seguro Social advierte a los consumidores sobre nuevas estafas

Hay varios tipos de estafas relacionadas con el Seguro Social, pero la mayoría empiezan cuando delincuentes te llaman o te mandan un texto, una carta o un mensaje por redes sociales en el que dicen ser funcionarios de la SSA o de la OIG de la SSA. Puede que usen el nombre de un empleado real de la SSA, como se mencionó arriba. Luego:

• Afirman que hay algún tipo de problema con tus cuentas, beneficios o identidad.
• Te presionan para que actúes de inmediato.
• Te piden pago por métodos difíciles de rastrear, como tarjetas de regalo, lingotes de oro, una transferencia bancaria, criptomoneda o por medio de una aplicación de pago. 

Señales de advertencia de un posible fraude del Seguro Social

La estafa comienza cuando los delincuentes te llaman o te envían un mensaje de texto, una carta o un mensaje en las redes sociales, en el que dicen ser funcionarios de la SSA o de la Oficina del Inspector General de la SSA.

En un esfuerzo por parecer auténticos, pueden usar el nombre de un empleado real de la SSA o enviar lo que parece un membrete oficial de la agencia, adjunto a un correo electrónico o mensaje de texto.

También podrían enviar mensajes de texto o correos electrónicos con imágenes de credenciales falsas para "probar" que son representantes del Seguro Social. Los empleados reales de la SSA no enviarán imágenes de sus identificaciones.

Estafas comunes del Seguro Social

1. Aumento de beneficios. El supuesto representante de la SSA llama con buenas noticias, digamos, un aumento en tus beneficios. Para conseguir el dinero extra, sólo debes pagar una tarifa, o verificar tu nombre, fecha de nacimiento y número de Seguro Social. Armados con esos identificadores, los estafadores pueden secuestrar efectivamente tu cuenta y pedirle a la SSA que cambie la dirección, el número de teléfono y la información de depósito directo en tu registro, desviando así tus beneficios.
2. Necesitas llenar formularios para obtener el aumento anual del COLA. Cada otoño, el Seguro Social anuncia un ajuste por costo de vida (COLA) — en el 2026, el aumento fue de 2.8%. Estos aumentos se añaden automáticamente a tu cuenta. No necesitas llenar formularios ni proporcionar información para obtenerlo.
3. Número de Seguro Social suspendido. Un impostor te dice que tu número de Seguro Social será suspendido y que tus beneficios terminarán, a menos que pagues una tarifa inmediatamente. Exigirán el pago en tarjetas de regalo, transferencia bancaria, criptomonedas o mediante una aplicación de pago. Es un dilema falso; la verdadera SSA no te amenazaría ni suspendería tu número de Seguro Social.
4. Hay un problema con tu número de Seguro Social. Algunas estafas comienzan como estafas de entrega de paquetes o soporte técnico y evolucionan en estafas de la SSA. Una vez que te tienen en la línea, fingen pasarte a un agente de la ley que luego "descubre" un problema en tus registros de la SSA.
5. Tu número fue utilizado en un crimen. Un impostor afirma que tu número de Seguro Social se ha relacionado con actividades delictivas y que corres peligro de ir a la cárcel. “Dirán: ‘Está bien, tu número de Seguro Social se utilizó para alquilar un automóvil que fue encontrado abandonado en El Paso, Texas, con drogas y sangre. Vamos a enviar a alguien a arrestarte’”, explica Steve Baker, ex funcionario de la Comisión Federal de Comercio que ahora publica el boletín Baker Fraud Report. Una vez que los impostores han asustado a sus objetivos, a veces les dicen que la única forma de evitar el arresto es enviar dinero. 
6. Tu cuenta bancaria está en peligro. El impostor te dice que debido a que te han robado tu número de Seguro Social, tus cuentas bancarias están en riesgo, dice Baker. “Dirán: ‘Lo que tenemos que hacer es sacar todo tu dinero y ponerlo en una cuenta segura o en algún tipo de cuenta controlada por el gobierno’”.

¿Te llama el Seguro Social?

El Seguro Social casi nunca se comunicará contigo de la nada. En su lugar, te enviará un mensaje de texto solo si optaste por recibir notificaciones de esa manera o para verificar tu identidad cuando accedas a tu cuenta My Social Security en línea. Y si tienes una cuenta antigua de Mi Seguro Social, es posible que recibas un correo electrónico de la SSA informándote sobre el cambio de inicio de sesión. (Estos correos electrónicos siempre deben provenir de una dirección “.gov”. Consulta a más adelante para obtener más consejos).

El Seguro Social nunca te amenazará ni te presionará para que tomes medidas inmediatas.

Si le debes dinero a la agencia (por ejemplo, por un pago de beneficios en exceso), recibirás una carta oficial que describe tus opciones de pago y tus derechos de apelación.

Cómo protegerte

Rebeca Rose, portavoz de la Oficina del Inspector General del Seguro Social, advierte que los impostores del Seguro Social están “en constante evolución y son implacables”. Aun así, hay muchas cosas que puedes hacer para protegerte de ellos:

• Mantén la calma. Los impostores del Seguro Social a menudo quieren provocar una respuesta emocional, por lo que tú serás más vulnerable. Cuelga el teléfono y habla con alguien de tu confianza sobre la situación.
• Ten cuidado con los correos electrónicos. Mueve el mouse de tu computadora sobre el enlace para revelar la dirección de destino real. La parte principal de la dirección debe terminar con “.gov/”, incluida la barra diagonal. Si hay algo entre .gov y la barra, es falso. La SSA tiene más información (en inglés) sobre cómo puedes asegurarte de que los correos electrónicos provengan de ellos.
• Verifica las llamadas. Los estafadores utilizan tecnología de “suplantación de identidad” para engañar al identificador de llamadas, así que no asumas que una llamada es legítima porque parece provenir del Seguro Social. Llama por tu cuenta al número que tienes de la SSA. "No hagas clic en ningún mensaje de texto, correo electrónico ni respondas llamadas telefónicas de personas que digan que pueden acelerar o hacer este proceso por ti", dice  Amy Nofziger ,Directora sénior de apoyo a víctimas de fraude de la Red de Vigilancia contra el Fraude de AARP.
• Trabaja con fuentes confiables. Al actualizar tu cuenta para cumplir con los nuevos requisitos de inicio de sesión, "sigue los pasos que se te indican en login.gov (en inglés) y solo allí", dice Nofziger.
• Revisa tu información del Seguro Social con regularidad. Verifica tu cuenta cada mes para detectar cualquier actividad inusual, incluso si todavía no has comenzado a recibir beneficios.
• Coloca alertas. Puedes tomar medidas para prevenir el robo de identidad, como congelar tu crédito, colocar una alerta de fraude con las principales agencias de informes crediticios y presentar tus impuestos temprano antes de que un estafador intente robar tu reembolso.
• Protege tu información personal. No hay ningún motivo para proporcionar tu número de Seguro Social u otra información personal a alguien que se comunique contigo por correo electrónico. La SSA nunca solicita información de esa manera.
• No lleves tu tarjeta del Seguro Social en la cartera. Si se pierde o te la roban, corres el riesgo de sufrir robo de identidad y fraude.

Cómo denunciar estafas

• Informa los intentos de estafa. Si recibes una llamada de un impostor, envía un correo electrónico o un mensaje de texto, infórmalo a la SSA utilizando el formulario detallado en línea (en inglés). También puedes llamar a la línea directa de fraude del Seguro Social al 800-269-0271.
• Reporta el robo de identidad. Si tu número de Seguro Social ha sido robado, presenta un informe con el Centro de Quejas de Delitos por Internet del FBI (ic3.gov). No todas las quejas conducen a acciones judiciales, pero la información puede ayudar a los funcionarios a detectar tendencias y, a veces, a identificar a los estafadores.
• Para recibir apoyo y orientación, llama a la Línea de ayuda gratuita de la Red contra el Fraude de AARP, 877-908-3360, para hablar con especialistas capacitados que pueden brindarte apoyo y orientación sobre qué hacer y cómo evitar estafas. La Red contra el Fraude de AARP también ofrece sesiones de apoyo grupal en línea.
  

Más recursos

El Seguro Social tiene un folleto imprimible (en inglés) sobre el robo de identidad y números de Seguro Social robados, así como información en línea sobre estafas.

La Oficina de Protección Financiera del Consumidor tiene información sobre informes y puntajes crediticios, incluida la protección contra el fraude.

El Departamento de Justicia tiene una guía paso a paso (en inglés) sobre qué hacer si crees que eres víctima de un robo de identidad.