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Feriados de la Administración del Seguro Social en el 2022: ¿cuándo cierran las oficinas?

Incluso cuando las oficinas del Seguro Social están cerradas, muchos servicios están disponibles por teléfono o en internet.

Mujer a la entrada de una oficina del Seguro Social, en Burbank, California.

Getty Images

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Las oficinas de la Administración del Seguro Social (SSA) observan 11 feriados federales cada año. En esos días, las oficinas están cerradas y no están disponibles los servicios telefónicos que requieren la presencia de un representante en la línea. Ese será el caso el lunes, 4 de julio, Día de la Independencia.

Estos son los feriados del Seguro Social en el 2022:

  • Día de Año Nuevo del 2022: viernes 31 de diciembre del 2021
  • Día de Martin Luther King Jr.: lunes, 17 de enero
  • Cumpleaños de Washington: lunes, 21 de febrero
  • Día de la Recordación: lunes, 30 de mayo
  • Juneteenth, Día Nacional de la Independencia: lunes, 20 de junio (se observa el lunes porque el 19 de junio, el día de Juneteenth, cae en domingo)
  • Día de la Independencia: lunes, 4 de julio
  • Día del Trabajo: lunes, 5 de septiembre
  • Día de la Raza (Columbus Day): lunes, 10 de octubre
  • Día de los Veteranos: viernes, 11 de noviembre
  • Día de Acción de Gracias: jueves, 24 de noviembre
  • Navidad: lunes, 26 de diciembre (se observa el lunes porque Navidad cae en domingo)

Cuando un día feriado cae en sábado o domingo, las oficinas federales lo observan el viernes anterior o el lunes siguiente, respectivamente.

En horario normal, las oficinas del Seguro Social están abiertas al público los días de semana, de 9 a.m. a 4 p.m. Reabrieron por completo el 7 de abril luego de más de dos años de visitas estrictamente limitadas debido a la pandemia de COVID-19.

Durante ese tiempo, las oficinas no permitían las visitas espontáneas y ofrecían citas por situaciones críticas. Si bien las oficinas de nuevo aceptan visitantes si cita previa, la agencia recomienda pedir una cita antes de ir a sus oficinas para evitar filas y esperas largas. Las personas que van a acudir una cita deben repasar una autoevaluación sobre la COVID-19 antes de ingresar y usar una máscara mientras estén dentro de los recintos.

La SSA anunció que además de resumir el servicio sin cita previa, también va a ofrecer más citas en persona. La agencia recomienda pedir una cita antes de ir a sus oficinas para evitar filas y esperas largas en los locales recién reabiertos.

Para concertar una cita, llama a tu oficina local del Seguro Social (en inglés).

 

 

en los locales recién reabiertos" que implican problemas de beneficios que no se pueden resolver por teléfono, por correo o en línea. También es posible que puedas programar una visita para corregir o actualizar la información personal vinculada con tu número de Seguro Social, como tu nombre o tu condición de ciudadanía.

o consulta la página de actualizaciones sobre la COVID-19 que publica la SSA.

 

A pesar de que muchas no atienden al público en persona debido a la pandemia de coronavirus. Sin embargo, se anunció que reabrirán sus puertas el 7 de abril. Mientras tanto, puedes programar una visita personal, y muchos servicios del Seguro Social están disponibles en internet o por teléfono.

En los feriados nacionales que el Seguro Social observa cada año, no hay visitas personales programables y tampoco están disponibles algunos de los servicios telefónicos que requieren la presencia de representantes en la línea. 


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Servicio telefónico del Seguro Social

Para comunicarte por teléfono con un representante del Seguro Social puedes:

  • Llamar al número nacional gratuito de la SSA, 800-772-1213, entre las 8 a.m. y las 7 p.m., hora local, los días de semana. 
  • Llamar a tu oficina local entre las 9 a.m. y las 4 p.m. Encontrarás el número correspondiente si ingresas tu código postal en el buscador de oficinas (en inglés) de la SSA.

La SSA se encuentra en un proceso de modernización de su sistema telefónico y dice que el público puede experimentar problemas durante este lapso, incluso esperas más largas, que suene la señal de ocupado o que las llamadas se desconecten si querer. La agencia recomienda llamar durante las horas menos concurridas, como temprano (de 8 a 10 am) o tarde (de 4 a 7 pm) en el día o los miércoles, jueves y viernes.

En los feriados nacionales no podrás hablar con un agente del Seguro Social porque el personal no trabaja esos días, pero puedes acceder a algunos servicios a través del sistema telefónico automatizado de la SSA.

Por ejemplo, puedes solicitar una carta de verificación de beneficios, que puede servir como prueba de ingresos del Seguro Social si estás solicitando un préstamo o asistencia de un programa gubernamental. El sistema también te permite solicitar una nueva tarjeta de Medicare o consultar el estado de un reclamo pendiente de beneficios.

Encontrarás una lista completa de los servicios telefónicos automatizados que puedes utilizar las 24 horas del día en el sitio web del Seguro Social.

Servicios en línea: My Social Security

Independientemente de si tu oficina local está abierta o cerrada o de la hora del día en que quieras comunicarte, siempre puedes acceder en forma segura a muchos servicios de la SSA en internet con una cuenta "My Social Security" (en inglés).

No es necesario recibir beneficios para utilizar My Social Security. Una vez que abres una cuenta en el sitio web de la SSA, puedes usarla para:

También puedes solicitar en línea beneficios jubilatorios o beneficios de Medicare o del Seguro por Discapacidad del Seguro Social (SSDI). Encontrarás información y enlaces a los formularios en la página de servicios en línea de la SSA.