Feriados de la Administración del Seguro Social en el 2021: ¿cuándo cierran las oficinas?
Incluso cuando las oficinas del Seguro Social están cerradas, muchos servicios están disponibles por teléfono o en internet.
CORBIS VIA GETTY IMAGES
In English | Actualmente, las oficinas de la Administración del Seguro Social (SSA) no atienden al público en persona debido a la pandemia de coronavirus. En ciertas y muy limitadas circunstancias, tal vez puedas programar una visita personal, y muchos servicios del Seguro Social están disponibles en internet o por teléfono.
En los feriados nacionales que el Seguro Social observa cada año, no hay visitas personales programables y tampoco están disponibles algunos de los servicios telefónicos que requieren la presencia de representantes en la línea. Las próximas ocasiones en que esto ocurrirá son en Navidad y el Día de Año Nuevo. Debido a que estos feriados caen en día sábado, las oficinas de la SSA cerrarán el viernes, 24 de diciembre y el viernes, 31 de diciembre.
Estos son los feriados del Seguro Social en el 2021:
- Día de Año Nuevo: viernes, 1.º de enero
- Día de Martin Luther King Jr.: lunes, 18 de enero
- Día de los Presidentes/Cumpleaños de George Washington: lunes, 15 de febrero
- Día de la Recordación: lunes, 31 de mayo
- Juneteenth, o Día de la Proclamación de Emancipación: viernes, 18 de mayo (se observa el viernes porque la fecha oficial, 19 de junio, cae en día sábado)
- Día de la Independencia: lunes, 5 de julio (se observa el lunes porque el 4 de julio cae en día domingo)
- Día del Trabajo: lunes, 6 de septiembre
- Día de la Raza (Columbus Day): lunes, 11 de octubre
- Día de los Veteranos: jueves, 11 de noviembre
- Día de Acción de Gracias: jueves, 25 de noviembre
- Navidad: viernes, 24 de diciembre (se observa ese día porque el 25 de diciembre cae en sábado)
- Día de Año Nuevo del 2022: viernes, 31 de diciembre (se observa ese día porque el 1.º de enero del 2022 cae en sábado)
En circunstancias normales de operación, las oficinas del Seguro Social están abiertas al público los días de semana, de 9 a.m. a 4 p.m., y cierran los feriados nacionales.
La Administración del Seguro Social anunció en noviembre que tenía un plan tentativo para reanudar la atención al público en persona en enero del 2022, pero en medio de la rápida propagación de la variante ómicron de la COVID-19, la agencia anunció el 22 de diciembre que no ha establecido una fecha para reabrir sus oficinas.
Por ahora, es posible programar una cita para una visita en persona en los casos que la SSA denomina "situaciones de extrema necesidad" relacionadas con temas de beneficios que no pueden resolverse por teléfono, por correo o en línea. También es posible que puedas programar una visita para corregir o actualizar la información personal vinculada con tu número de Seguro Social, como tu nombre o tu condición de ciudadanía.
Para ver si reúnes los requisitos para concertar una cita, llama a tu oficina local del Seguro Social (en inglés) o consulta la página de actualizaciones sobre la COVID-19 que publica la administración.
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Servicio telefónico del Seguro Social
Para comunicarte por teléfono con un representante del Seguro Social puedes:
- llamar al número nacional gratuito de la SSA, 800-772-1213, entre las 8 a.m. y las 5:30 p.m. los días de semana, o
- llamar a tu oficina local entre las 9 a.m. y las 4 p.m. Encontrarás el número correspondiente si ingresas tu código postal en el buscador de oficinas (en inglés) de la SSA.
En los feriados nacionales no podrás hablar con un agente del Seguro Social porque el personal no trabaja esos días, pero puedes acceder a algunos servicios a través del sistema telefónico automatizado de la SSA. Por ejemplo, puedes solicitar una carta de verificación de beneficios, que puede servir como prueba de ingresos del Seguro Social si estás solicitando un préstamo o asistencia de un programa gubernamental. El sistema también te permite solicitar una nueva tarjeta de Medicare o consultar el estado de un reclamo pendiente de beneficios.
Encontrarás una lista completa de los servicios telefónicos automatizados que puedes utilizar las 24 horas del día en el sitio web del Seguro Social.
Servicios en línea: My Social Security
Independientemente de si tu oficina local está abierta o cerrada o de la hora del día en que quieras comunicarte, siempre puedes acceder en forma segura a muchos servicios de la SSA en internet con una cuenta "My Social Security" (en inglés).
No es necesario recibir beneficios para utilizar My Social Security. Una vez que abres una cuenta en el sitio web de la SSA, puedes usarla para:
- Consultar tu resumen de cuenta del Seguro Social, que muestra tus ganancias de toda la vida y tus beneficios futuros estimados al momento de la consulta.
- Verificar el estado de una solicitud de beneficios pendiente o de la apelación de una decisión del Seguro Social.
- Configurar el depósito directo del pago de beneficios o modificar la información de depósito.
- Solicitar el reemplazo de la tarjeta del Seguro Social o la tarjeta de Medicare.
- Solicitar una carta de verificación de beneficios.
- Solicitar un formulario SSA-1099 o SSA-1042S, que detallan los beneficios que has recibido y se utilizan para la declaración de impuestos.
- Notificar a la SSA de un cambio de domicilio o de teléfono.
También puedes solicitar en línea beneficios jubilatorios o beneficios de Medicare o del Seguro por Discapacidad del Seguro Social (SSDI). Encontrarás información y enlaces a los formularios en la página de servicios en línea de la SSA.