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¿Qué hacer si el IRS dice que recibiste un cheque de estímulo pero no es así?

Puedes rastrear el pago que te falta y pedir que lo reemplacen.

Reloj despertador de cuerda con billetes de 100 dólares y bonos del tesoro.

BACKYARD PRODUCTIONS / ALAMY STOCK PHOTO

In English | Recibiste una carta del Servicio de Impuestos Internos (IRS) en la que te informan que te abonaron el pago de estímulo. El problema: tú no recibiste el pago. ¿Qué debes hacer?

El IRS envía el Aviso 1444 por correo para confirmar el envío de los pagos de estímulo (no llamarán por teléfono). La carta debería llegar aproximadamente dos semanas después de la emisión del pago. También puedes informarte sobre el estatus del pago de estímulo en Get My Payment, una herramienta en línea en IRS.gov.

Antes de comunicarte con el IRS, asegúrate de que realmente no recibiste el pago. La carta te indicará cómo fue emitido. Si tienes depósito directo, debes verificar tu cuenta y esperar al menos cinco días después de la fecha programada para el depósito; ese es el tiempo que tu banco puede tardar en cobrar el pago de estímulo. Si el IRS te envió un cheque por correo, espera cuatro semanas porque la entrega de correspondencia puede tomar tiempo. Si tienes una dirección de reenvío en el registro de la oficina de correos tendrás que esperar seis semanas, y si tienes una dirección en el extranjero debes esperar nueve semanas.


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Cómo rastrear un pago de estímulo que no has recibido

Eso es esperar mucho tiempo y, lamentablemente, si no recibiste el pago, tu espera probablemente no haya terminado. Ahora tendrás que pedirle al IRS un rastreo del pago. El rastreo normalmente lleva seis semanas y puede tardar incluso más debido a la escasez de personal causada por el coronavirus.

Si esperabas un cheque que no recibiste y el IRS determina que no fue cobrado, la agencia te enviará un cheque de reemplazo. Si encuentras el cheque original entre un montón de correo basura después de haber pedido el rastreo, devuelve el cheque tan pronto como puedas.

Si el cheque de reembolso fue cobrado, la Oficina de Servicios Fiscales (BFS), parte del Departamento del Tesoro de EE.UU., te enviará un paquete de reclamación que incluye una copia del cheque cobrado. Sigue las instrucciones. La BFS examinará tu reclamación y la firma en el cheque cobrado antes de determinar si pueden emitir un cheque de reemplazo.

Para iniciar el rastreo de un cheque, llama al número gratuito del IRS, 800-919-9835. Te advertimos que puedes experimentar una larga espera debido a las limitaciones de personal.

También puedes completar y enviar al IRS un Formulario 3911, Declaración del Contribuyente sobre el Reembolso. Este formulario se usa normalmente para rastrear fondos de impuestos perdidos. Estos son algunos consejos para completar el formulario para recibir el cheque de estímulo que te falta:

  • Cuando entregues el formulario, recuerda que ambos cónyuges deben firmar si están casados y presentan una declaración de impuestos conjunta.
  • Escribe "EIP" en la parte superior del formulario. ("EIP" son las iniciales de "economic impact payment", el término oficial del IRS para lo que comúnmente se conoce como pago de estímulo).
  • Completa las secciones I, II y III y responde a las preguntas sobre reembolsos según corresponda para tu pago de estímulo.
  • Cuando completes el ítem número 7 de la sección I, donde dice "Clase de declaración que presentó", marca la casilla "Individual"; en "Período Tributario" escribe 2020 y deja en blanco el espacio de la fecha de presentación.

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Envía el Formulario 3911 al IRS por correo o por fax como sigue. Si vives en:

  • Maine, Maryland, Massachusetts, Nuevo Hampshire, Vermont

Andover Internal Revenue Service, 310 Lowell St., Andover, MA 01810

Fax: 855-253-3175

  • Georgia, Iowa, Kansas, Kentucky, Virginia

Atlanta Internal Revenue Service, 4800 Buford Hwy., Chamblee, GA 30341

Fax: 855-275-8620

  • Florida, Luisiana, Misisipi, Oklahoma, Texas

Austin Internal Revenue Service, 3651 S. Interregional Hwy 35, Austin, TX 78741

Fax: 855-203-7538

  • Nueva York

Brookhaven Internal Revenue Service, 1040 Waverly Ave., Holtsville, NY 11742

Fax: 855-297-7736

  • Alaska, Arizona, California, Colorado, Hawái, Nevada, Nuevo México, Oregón, Utah, Washington, Wisconsin, Wyoming

Fresno Internal Revenue Service, 5045 E. Butler Ave., Fresno, CA 93888

Fax: 855-332-3068

  • Arkansas, Connecticut, Delaware, Indiana, Míchigan, Minnesota, Misuri, Montana, Nebraska, Nueva Jersey, Ohio, West Virginia

Kansas City Internal Revenue Service, 333 W. Pershing Rd., Kansas City, MO 64108

Fax: 855-344-9993

  • Alabama, Carolina del Norte, Dakota del Norte, Carolina del Sur, Dakota del Sur, Tennessee

Memphis Internal Revenue Service, 5333 Getwell Rd. Memphis, TN 38118

Fax: 855-580-4749

  • Distrito de Columbia, Idaho, Illinois, Pensilvania, Rhode Island

Philadelphia Internal Revenue Service: 2970 Market St. Philadelphia, PA 19104

Fax: 855-404-9091

  • Un país extranjero o un territorio o posesión de EE.UU., o usas una dirección APO o FPO, o presentas un Formulario 2555 o 4563, o eres extranjero con doble residencia

Austin Internal Revenue Service, 3651 S. Interregional Hwy 35, Austin, TX 7874

Fax: 855-203-7538

Nota: no envíes otra cosa que no sea el Formulario 3911 a los números de fax indicados.

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