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In English | ¿Todavía vas personalmente al banco a realizar tus operaciones financieras? Es entendible. Pararse frente a la persona que cuenta tu dinero brinda cierto nivel de tranquilidad. Te gusta intercambiar historias con tu cajero favorito. Y por sobre todas las cosas, tienes ese temor permanente de que algún sabelotodo experto en tecnología pueda robar tu información financiera si utilizas la banca electrónica.

Vea también: Aprenda a ahorrar y economizar en todo.

Con la captura remota de depósitos, los clientes pueden proteger la información con la misma seguridad que la banca electrónica y a la vez pueden retener la copia original del cheque. — Foto: Tetra Images/Corbis

Quizá esto te sirva de consuelo: la banca electrónica está más avanzada y segura que nunca, afirman los expertos. Y si los estudios sobre la banca son exactos, una creciente cantidad de boomers y adultos mayores están abandonando la sucursal bancaria tradicional para administrar su dinero desde el sofá.

La banca electrónica tiene otras ventajas para los estadounidenses mayores, que quizá quieran tener un poco más de independencia con respecto a sus cuidadores. Con este sistema no existen desafíos físicos que te impidan pagar una factura. Al fin y al cabo, puede ser una forma más fácil de operar y de mantenerte más cerca de tu dinero.

¿La banca electrónica no te convence? Hemos reunido a un grupo de expertos para que respondan las preguntas más frecuentes:

• Paul Gentile, vicepresidente ejecutivo, Credit Union National Association (Asociación Nacional de Cooperativas de Crédito)

• Greg Hughes, vicepresidente, gerente de seguridad de la información, canales digitales de Fiserv, proveedor de tecnología de la información a instituciones bancarias

• Heather Almand, gerente de comunicaciones, Digital Insight, que ofrece soluciones bancarias en internet y móviles a consumidores e instituciones financieras

• Ken Nagel, director de información, Farmers & Merchants Bank

• Susan Fitzpatrick, directora de comunicaciones, Ally Financial

¿Por qué debería realizar mis operaciones bancarias por internet?

Almand: Porque te ofrece flexibilidad y comodidad. La banca electrónica te permite ver los saldos de tus cuentas, pagar tus facturas, buscar un cajero automático, transferir fondos e incluso depositar cheques de manera ininterrumpida todo el día, todos los días. Si no puedes concurrir a una sucursal bancaria en el horario de atención, la banca electrónica te ofrece opciones alternativas para satisfacer tus necesidades bancarias.

¿Qué tipo de equipo necesito?

Almand: Idealmente, una computadora de escritorio o portátil o una tableta con software de seguridad. Si te interesa depositar cheques desde tu hogar necesitarás un escáner. En algunos casos, para depositar cheques también puedes usar tu teléfono inteligente. Analizaremos esta última opción más adelante.

¿Podré hacer por internet todo lo que hago en mi banco?

Almand: Casi todo. Si tu institución financiera también te ofrece herramientas de administración financiera, podrás administrar tus cuentas bancarias, de crédito y financieras en un mismo lugar en tu banco o cooperativa de crédito favoritos.

Nagel: Algunos bancos, como F&M, también ofrecen algo llamado banca por texto, que te permite acceder a las cuentas a través de mensajes de texto (SMS) desde un teléfono celular. Es una forma fácil y rápida de consultar saldos de cuentas o ver los últimos movimientos de una cuenta.

¿Cuánto tiempo podría llevarme registrar mi cuenta en internet?

Gentile: Eso depende de tu institución financiera. En muchos casos, es tan simple como llenar un breve formulario en línea. Deberás tener ciertos datos al alcance de tu mano como el número de cuenta y algunos otros datos para identificarte, de forma tal que la institución pueda comprobar que eres tú el que está registrando la cuenta. Es un proceso que, en muchos casos, solo lleva unos minutos.

¿Me costará más realizar mis operaciones bancarias por internet?

Fitzpatrick: Muchos bancos virtuales, como Ally, no cobran cargos de mantenimiento mensual. Dado que no tenemos sucursales costosas, ahorramos dinero en gastos operativos en comparación con los bancos tradicionales.

Almand: La mayoría de los bancos tradicionales y cooperativas de crédito también prefieren que sus clientes usen las herramientas de banca electrónica que ofrecen porque les permite satisfacer sus necesidades sin tener que mantener una sucursal abierta todo el día, todos los días. A menudo, los servicios son gratis.

(Si eliges un banco virtual, que no tiene sucursales ni cajeros automáticos propios, averigua si te cobrará un arancel para extraer dinero de los cajeros automáticos de otras instituciones. Algunos lo hacen y otros no y te reembolsarán los cargos de extracción que te cobren otros bancos. Visita el sitio web del banco o comunícate con un representante del banco para obtener más información sobre los cargos de los servicios).

¿Cómo puedo depositar mis cheques?

Gentile: Los cajeros automáticos todavía son bastante populares para realizar depósitos, a pesar de que algunos expertos estiman que ya ha pasado su mejor época, particularmente con la popularidad de la captura remota de depósitos, un servicio que han adoptado muchas instituciones. Con un escáner o fax y una computadora, los socios escanean el cheque que quieren depositar y lo envían electrónicamente desde cualquier lugar. Los clientes también pueden usar la cámara de su teléfono celular para tomar una fotografía del cheque y enviarla electrónicamente al banco o cooperativa de crédito para depositarlo, usando una aplicación en su teléfono. Consulta con tu banco si este servicio está disponible.

Almand: Con la captura remota de depósitos, los clientes pueden proteger la información con la misma seguridad que la banca electrónica y a la vez pueden retener la copia original del cheque

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