Empleador destacado: Supporting Strategies

La empresa se especializa en trabajo a distancia en contabilidad y teneduría de libros.

Por

Ashley Powdar,

AARP

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Published 30 de octubre de 2023

Ilustración de una persona que asiste a una reunión virtual y en su escritorio tiene una planta, un lapicero, unos espejuelos, su computadora, una libreta de notas y una taza de café

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Según la encuesta reciente de AARP Global Insights on Retaining Workers Ages 45-Plus, (Recomendaciones globales sobre cómo retener a los trabajadores de 45 años o más, enlace en inglés), el 52% de los encuestados desean horarios flexibles y trabajo a distancia. Supporting Strategies, que participa en el Programa de Compromiso de Empleadores de AARP (en inglés), entendió desde el principio que el trabajo remoto es un aspecto clave para atraer y retener candidatos experimentados y calificados.

Desde su creación en el 2004, el proveedor de servicios de contabilidad y teneduría de libros ha ofrecido puestos remotos, al mismo tiempo que mantiene una conexión personal con su clientela, conectando a sus clientes con un experto financiero en su comunidad. Supporting Strategies, que participa en el programa de compromiso desde octubre del 2022, cuenta en la actualidad con más de 700 empleados en todo el país. Contratar a profesionales con experiencia no es una moda pasajera para Supporting Strategies; es el motor que impulsa su valioso servicio al cliente, confiabilidad y credibilidad.

Los beneficios que los empleados con experiencia pueden aportar al lugar de trabajo

Supporting Strategies cree que la experiencia brinda soluciones nuevas y creativas a su clientela. AARP Research informa que los profesionales mayores están un 7% más comprometidos y un 4% más motivados que sus compañeros más jóvenes, lo que puede aportar beneficios tangibles a la cultura general del lugar de trabajo. Un estudio de SHRM del 2014 halló que para “las empresas que utilizaron equipos de trabajo de edades mixtas, la productividad relativa de los trabajadores mayores y jóvenes era más alta que en las empresas que no usaban equipos de edades mixtas”.

Supporting Strategies reconoce que incluir a trabajadores mayores en su equipo puede mejorar las relaciones y la dinámica en el lugar de trabajo, lo que lleva (pero no se limita) a:

Aumento en la moral, la productividad y la colaboración con colegas más jóvenes.
Aumento de los niveles de profesionalismo.
Mayor capacidad para manejar una variedad de situaciones complejas y sensibles.
Aumento en la confianza y credibilidad de la marca.
Mejores relaciones con los clientes.

Contribuir a una fuerza laboral multigeneracional más próspera

Supporting Strategies valora tanto la experiencia como la antigüedad. Todos los empleados tienen un mínimo de 5 años de experiencia y su personal de operaciones financieras tienen una certificación en Economía y Finanzas Aplicadas (CAFE).

Debido a que no basta simplemente con contratar a personas con experiencia, Supporting Strategies también ofrece a sus empleados remotos oportunidades de conexión social, apoyo ergonómico y opciones de capacitación para empleados de todas las edades.

Conexiones sociales: En Supporting Strategies, la inclusividad de empleados de todas las edades no es solo una política, sino más bien un esfuerzo estratégico y continuo para crear una cultura laboral de seguridad psicológica, colaboración y aprendizaje. Cada trimestre, la compañía organiza el Palooza, un evento grupal que proporciona a los miembros del equipo herramientas, recursos y estrategias para el éxito en el desempeño de sus funciones.
Apoyo ergonómico: Los empleadores amigables con las personas mayores comprenden la importancia de contar con equipos accesibles y capacitación en informática. Como empleador comprometido con promover un lugar de trabajo que no discrimine por la edad, Supporting Strategies ofrece extensas oportunidades de capacitación y apoyo continuo de tecnología de la información (TI). Aunque todos los puestos son remotos, Supporting Strategies cuenta con apoyo de TI a tiempo completo. La compañía también ofrece canales exclusivos de Zoom que son administrados específicamente por personal de TI con experiencia. El soporte ergonómico también es accesible para los franquiciadores de todo Estados Unidos.
Capacitación inclusiva en cuanto a la edad: el aprendizaje de por vida es una piedra angular de la cultura de Supporting Strategies. Para poner ese desarrollo profesional al alcance de sus empleados y franquiciadores, lanzaron Supporting Strategies University, una plataforma de aprendizaje electrónico inclusiva en cuanto a la edad. También usan mentoría y mentoría inversa para propagar esos conjuntos de habilidades entre todos los grupos de edad. Por ejemplo, sus empleados de más antigüedad enseñan a los nuevos empleados cómo navegar los sistemas y procedimientos de Supporting Strategies.

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La Lista de empleos de AARP puede conectar a las empresas con las personas que buscan empleo

Si estás buscando puestos de trabajo a distancia y estás interesado en unirte al equipo de Supporting Strategies, consulta sus puestos vacantes en la Lista de empleos:

Solicita el puesto de asociado de operaciones financieras, que se encarga de las operaciones y el apoyo diarios.
Solicita el puesto de gerente de operaciones financieras, que supervisa a varios clientes con la opción de trabajar a tiempo parcial.

Para buscar puestos vacantes con empleadores más inclusivos en cuanto a la edad, activa el filtro EPP en tu próxima búsqueda de la Lista de empleos de AARP (en inglés).

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Ashley Powdar es la directora de contenidos para empleadores del equipo de Adaptabilidad Económica de AARP. Trabaja con los participantes del Programa de Compromiso de Empleadores de la organización para promocionar el valor de una fuerza laboral multigeneracional. También asiste e informa sobre cuestiones que afectan a los propietarios de pequeñas empresas.

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