Hay buenas noticias para los procrastinadores que aún no han devuelto artículos desde las fiestas. Todavía hay tiempo para obtener un reemplazo o reembolso, pero debes actuar pronto.
En el 2023, los consumidores devolvieron $743,000 millones en mercancía, incluidos $247,000 millones en compras en línea, según la Federación Nacional de Minoristas y el analista de datos en línea de consumidores Appriss Retail. Las devoluciones se disparan a medida que más personas compran en internet, y los minoristas están restringiendo sus políticas de devolución. Algunos ahora cobran cargos, mientras que otros limitan el tiempo y el tipo de artículos que pueden devolverse.
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Afortunadamente para los consumidores, no todos los minoristas están dificultando la devolución de mercancía. Algunos, incluidos estos cinco, están haciendo lo contrario.
1. Costco
Conocido por su generosa política de devolución, el minorista de almacén no establece un límite de tiempo para obtener un reembolso completo por la mayoría de los artículos en sus tiendas. Los artículos electrónicos y los electrodomésticos grandes son excepciones. Estos deben devolverse dentro de un plazo de 90 días después de la compra. Costco también tiene procedimientos especiales de devolución para los diamantes de un quilate o más.
Las devoluciones se pueden hacer en persona en cualquier almacén de Costco o en línea, donde puedes imprimir una etiqueta de devolución o programar la recogida.
Una ventaja: no necesitas un recibo. Dado que Costco requiere una membresía, tus compras en la tienda y en línea se rastrean, y por lo tanto no hay necesidad de presentar una prueba de compra.
2. Kohl’s
Este minorista aceptará devoluciones de la mayoría de los artículos comprados en la tienda y en Kohls.com hasta 180 días después de la compra del artículo, con o sin recibo. Hay algunas excepciones, entre ellas los artículos electrónicos y los relojes, que deben devolverse en un plazo de 30 días a partir de la compra. Las compras de productos de belleza, incluidas las realizadas en Sephora at Kohl’s, se pueden devolver en un plazo de 60 días a partir de la compra con un recibo válido o una búsqueda en la cuenta. Los artículos deben ser nuevos o estar poco usados.
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