Desde relojes de cuenta regresiva hasta ofertas gratuitas, las tiendas en línea hacen todo lo posible para que gastes más. Saben que los consumidores son un grupo emocional y que tienden a actuar cuando perciben una sensación de urgencia o se les presenta una oferta.
Esas tácticas de mercadeo suelen alcanzar su punto máximo justo antes de las fiestas, la época de mayor actividad del año para las tiendas en línea.
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“Su objetivo es que los consumidores gasten más dinero del que planeaban gastar inicialmente”, dice Shelley Kohan, instructora de Ventas Minoristas en la Universidad de Syracuse. “Se ven muchas de estas tácticas durante la temporada festiva”.
Antes de caer presa y desbaratar tu presupuesto, revisa a continuación algunos de los trucos y trampas más comunes y las maneras de evitarlos.
1. Ofertas gratuitas
¿A quién no le gustan los regalos? Pero si requiere que gastes más, ¿es realmente gratis? Muchos minoristas ofrecerán obsequios o envíos gratuitos si gastas una cantidad específica de dinero en internet y en la tienda. Una oferta tan tentadora puede ser difícil de ignorar, y muchos consumidores gastan más para alcanzar ese umbral.
2. Ofertas de BOGO
Las ofertas de BOGO —que significa “compra uno y llévate otro gratis” en inglés— son otra táctica común que puede convertirse en una trampa para gastar dinero. Con esta estrategia, los minoristas te dan un porcentaje de descuento cuando compras otro artículo igual o similar. La encontrarás durante las fiestas en todo tipo de artículos, desde suéteres hasta ropa de cama.
3. Paquetes de productos
Los minoristas en línea a menudo combinan productos relacionados, como una cafetera y granos de café, y lo ofrecen como una compra única. En otros casos, cuanto más compras, más ahorras. El inconveniente: a menudo, el descuento del paquete es pequeño o el producto complementario no es algo que necesites.
Cómo resistirse a estas tentaciones: Si el regalo es irresistible, Kristin McGrath, experta en compras en RetailMeNot, aconseja que te preguntes si gastarías el dinero sin el regalo y si es más barato en otro lugar. Hazte la misma pregunta para las ofertas de BOGO y los paquetes de productos. La idea es concentrarte en el costo final y en lo que realmente necesitas. “Un artículo que ni siquiera sabías que querías tiene una oferta de BOGO, y ahora no puedes resistirte a la compra”, dice McGrath. “Pero solo es una ganga si necesitabas el artículo en primer lugar”.
4. Relojes de cuenta regresiva
El temor a perderse algo (FOMO) es muy real para los compradores, por eso son tan eficaces los relojes de cuenta regresiva. Los minoristas en línea emplean estos relojes cuando tienen una oferta por tiempo limitado o cuando quieren que pienses que estás recibiendo algo de gran valor si actúas ahora. La idea es crear una sensación de urgencia.
5. Rastreadores de inventario
Los rastreadores de inventario son otra manera en que los minoristas te presionan para comprar ahora. Cuando compras un artículo en línea, el sitio te dice cuántas personas lo están mirando o cuántas unidades quedan. Con esta estrategia, los minoristas esperan convencer a los compradores indecisos de que realicen la compra.
Cómo resistirse a los relojes de cuenta regresiva y a los rastreadores de inventario: Ceñirte a tu lista y tu presupuesto es la mejor manera de evitar el FOMO. Si ves un artículo que quieres, investiga antes de hacer la compra, pero no esperes demasiado. Kohan dice que los inventarios de los minoristas son limitados este año y si un sitio dice que tiene tres disponibles, probablemente sea mucho más creíble que en años anteriores. “Si realmente lo deseas, es un gran riesgo dejarlo y esperar volver a encontrarlo antes del final de la temporada de fiestas”, advierte Kohan.
6. Descuentos por correo electrónico y mensaje de texto
Los minoristas ofrecen descuentos en línea en tu primera compra cuando te inscribes para recibir correos electrónicos y mensajes de texto. A cambio de un descuento, proporcionas al minorista información personal y permites que se comuniquen contigo en el futuro. Eso puede resultar en mucha correspondencia no deseada.
Cómo resistirse a las ofertas de correo electrónico y mensaje de texto: Si no te importa compartir tus datos y planeas comprar el producto de todos modos, inscribirte para recibir correos electrónicos y mensajes de texto puede ahorrarte dinero. Después de que recibas la oferta, Kohan dice que puedes cancelar tu suscripción a los correos electrónicos y bloquear los mensajes de texto, pero tienes que ser proactivo. “Puede ser beneficioso, pero obtendrás muchos mensajes de texto de diferentes minoristas”, dice.
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