Cómo obtener ayuda con electrodomésticos defectuosos

Un refrigerador nuevo comenzó a soltar un líquido extraño y óxido.

In English | La calidad cuesta más. Eso era lo que pensaba Sally Gutiérrez, una socia de AARP de 66 años, cuando pagó unos $1,400 por un refrigerador nuevo marca Frigidaire. Pero no resultó así.

Desde el día en que llegó el refrigerador, la residente de Redondo Beach, California, tuvo problemas: en la máquina de hacer hielo aparecieron manchas de óxido y un líquido lechoso, el dispensador de agua tenía una fuga y falló un ventilador. 

Mira también: Aprende cómo prevenir el robo de identidad.

Reparar un refrigerador

Adquirir una garantía extendida lo más probable es que te ahorre dinero en gastos de servicio; es como un seguro en caso de que, por ejemplo, un electrodoméstico te salga defectuoso. — Foto: Istock

A pesar de repetidas visitas cubiertas por la garantía, los técnicos no pudieron arreglar lo que tenía. Gutiérrez fue paciente; contactó a Frigidaire directamente, pero no tuvo éxito. 

“Me dijeron que la garantía no cubre óxido”, escribió ella en On Your Side. Contactamos a Frigidaire y les comunicamos los problemas de Gutiérrez. “La empresa accedió a reemplazar la unidad y unas semanas más tarde llegó un equipo de despacho con un refrigerador nuevo y se llevó el anterior”.

Si estás pensado comprar un refrigerador, pon atención a estos consejos para que no pierdas la calma.

Mira también: Cómo prevenir el robo de identidad médico.

1. Compra un equipo sencillo

Los accesorios suntuosos pueden fallar.

2. No transportes el refrigerador tú mismo

Los refrigeradores son delicados y solo deben ser transportados por profesionales.

3. Adquiere la garantía

Una visita de servicio podría costarte tanto como comprar un año de servicio adicional.

También le puede interesar:

Página de inicio de AARP

 

Alertas de tema

Usted puede recibir alertas semanales por correo electrónico sobre los siguientes temas. Solo haga clic en “Seguir”

Administrar alertas

Procesamiento

Por favor espere...

progress bar, please wait

¿Quéopina?

Deje su comentario en el campo de abajo.

Publicidad

Ofertas y beneficios

De compañías que cumplen con los altos estándares de servicio y calidad establecidos por AARP.

Beneficios para miembros de AT&T

Los socios ahorran un 10% en la tarifa mensual de servicio de ciertos planes de wifi de AT&T

Member Benefit AARP Regal 2

Los socios pagan $9.50 por boletos ePremiere de Regal que se compren en línea.

Walgreens 1 discount membership aarp

Los socios ganan puntos en productos de salud y bienestar marca Walgreens

Member Benefits

Únete o renueva tu membresía hoy. Los socios de AARP obtienen beneficios exclusivos y ayudan a lograr un cambio social

Publicidad