Al llamar, las personas hablan primero con nuestros entrevistadores, quienes recopilan cierta información personal, como el nombre, dirección, fecha de nacimiento, estado civil, miembros del hogar, datos sobre ingresos y bienes, y una descripción general del problema o pregunta legal.
Nuestro equipo cuenta con entrevistadores que hablan inglés y español. Ellos remiten esta información a los abogados de la línea directa, quienes están autorizados a practicar la abogacía en el Distrito de Columbia y se esfuerzan por contestar las llamadas con prontitud, sujeto al volumen de trabajo que tengan asignado.
Los abogados asignados a la línea directa recopilan información adicional sobre la pregunta o el problema, y proveen asesoramiento y ayuda. Si el problema requiere representación legal adicional, se deriva al cliente a un abogado de nuestro programa o de algún otro programa, según la naturaleza del problema y los requisitos que puedan haber respecto a límites en los ingresos y bienes del cliente.
Contacto: 202-434-2120
