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Internet, un pasabordo a la mano

Cómo ahorrar tiempo haciendo uso de servicios disponibles en la Web.

Hombre mayor trabajando en su computador portátil en un aeropuerto

— Blend/Getty Images

Disfrutar de los beneficios que le brinda una aerolínea requiere de conocimiento de los mismos, de hacer un uso adecuado de cada alternativa y hasta de seguir las normas.

Un paso importante es también visitar las páginas Web de cada entidad, en donde siempre se esmeran en presentarle a los visitantes una gama de opciones, de novedades y de ofertas.

"Aparte de llegar temprano, unas tres horas antes, al aeropuerto, siempre sugerimos a nuestros pasajeros visitar nuestra página en internet www.lufthansa.com en la cual podrán conocer todos los servicios y ventajas, desde los horarios de vuelo, estatus de los mismos, promociones especiales, noticias de todo tipo relacionadas con la aerolínea y el grupo Lufthansa, detalle de nuestra flota, asientos, servicio en tierra y a bordo, y mucha más información. Igualmente, les invitamos a aprovechar las excelentes conexiones de Lufthansa vía Frankfurt y viajar a otros destinos en Europa, Asia y África", señala Wolfgang Bayer, director general de Lufthansa para Colombia, Ecuador y Perú.

Llegar a tiempo implica entonces planear bien el viaje, organizar todo lo relacionado en casa, desde alistar la maleta hasta dejar todos los documentos en el sitio preciso y en orden.

"Recomendamos a nuestros viajeros organizar sus viajes con anticipación y ahorrar tiempo haciendo uso de nuestro servicio de Web check-in a través de www.copaair.com. También podrán acceder a más puntos de venta y mantener los beneficios y productos de la aerolínea, entre ellos, el programa de viajero frecuente OnePass, líder en el mundo, el cual permite acumular millas que nunca vencen, y visitar más de 900 destinos en el mundo", dice Roberto Junguito Pombo, presidente de Copa Airlines Colombia.

Precisamente, algunas aerolíneas han realizado alianzas con distintas empresas, que les permiten ofrecer estos beneficios como la acumulación de millas, o también disfrutar de descuentos en almacenes, restaurantes y hoteles.

Una sugerencia que es muy útil y en la que insisten los expertos, es en realizar las compras de sus tiquetes con anticipación, cuando hay más ofertas y rebajas. Ya sobre el tiempo, suele ser difícil disfrutar de estos beneficios.

Consejos generales

 - Llegue con tiempo (dos horas si es vuelo nacional, tres si es internacional) al aeropuerto, así evita congestiones y demoras innecesarias.

-Algunas aerolíneas como Aires ofrecen y promueven en sus usuarios 'el web check in', una herramienta que permite ahorrase filas, tiempo, y entrar a sala directamente. Otras, como Avianca, tienen el check in digital, que también evita hacer filas y acelera el proceso.

-Asegúrese, dicen expertos de Avianca, de cumplir con los permisos de viaje de las mascotas según la legislación del país de origen y destino.

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