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Derecho laboral

Éxito en la evaluación anual

La calificación que recibe de su jefe determina su salario, bonos e incluso ascensos.

Revisión anual en el trabajo

— Erik Dreyer/Corbis

In English | Si trabaja para alguien, probablemente pase por el ritual anual conocido como la revisión anual del desempeño. Este proceso es para darles a usted y su jefe la oportunidad de hablar de su desempeño laboral y establecer objetivos. También sirve para determinar los incrementos salariales, bonos e incluso ascensos que pueda recibir.

No piense en la evaluación de desempeño como cualquier otro día de trabajo. En esa reunión, se evalúa y califica la calidad de su trabajo, y su conducta. Recibirá una puntuación numérica, una letra de calificación, o una frase descriptiva como "cumple con las expectativas". A continuación le indicamos como lograr el mejor resultado en su próxima evaluación.

Antes de la evaluación

Establezca objetivos. Prepare una lista de objetivos realistas y alcanzables. Aborde los obstáculos y posibles problemas de recursos que pudieran impedirle avanzar. Piense en oportunidades de capacitación y desarrollo.

Busque sugerencias. Solicite la opinión de colegas, clientes y vendedores. Pida comentarios específicos sobre sus hábitos y conductas laborales, incluidas sus logros y áreas en las que debe mejorar.

Repase sus logros. Obtenga ejemplos de su mejor trabajo y sus logros más visibles. Si puede medir la cantidad y calidad de su labor, tenga a mano dichas estadísticas.

Escriba su autoevaluación. Aquí incluirá las opiniones que haya recibido de otros y la lista de sus logros. Si le piden que se auto-califique, sea honesto. No hay nada mejor que un poco de autocrítica para indicarle a su jefe que tiene una actitud realista.

Prepárese. Piense en cómo reaccionará ante diversos posibles resultados. Si recibe comentarios sumamente positivos, acéptelos con humildad. Y si las noticias no son buenas, por lo menos estará preparado para mantener la compostura y presentar su propia opinión.

Durante la evaluación

Haga que su jefe se sienta tranquilo. Incluso el mejor de los empleados se pone nervioso cuando va a ser evaluado. Es importante que recuerde que su jefe también probablemente se sienta algo incómodo. Diga algo gracioso o simplemente sonría, lo que sea necesario para evitar la tensión.

Escuche con atención. Esté atento a lo que diga su jefe. Haga preguntas para aclarar lo que sea necesario, pero trate de no hablar mucho. Cuando hable, haga una pausa para pensar lo que va a decir, y haga comentarios constructivos y específicos.

Tenga cuidado si va a contradecirlo. Si está en desacuerdo con algún punto importante, tenga preparado un argumento lógico. Presente la información o pruebas que apoyen su posición. Mantenga la voz y sus emociones bajo control.

No haga comparaciones. Evite comparar su trabajo con el de otros. Si dice cosas como: "Sí, pero Fred tampoco cumple nunca con las fechas límites que le asignan," la conversación acabará por el camino que no le conviene.

Una calificación media es algo bueno. Los empleadores no pueden calificar a todos los empleados como excelentes, ni darles los máximos incrementos salariales. Está bien una calificación general de "media", o que diga "cumple con las expectativas". Obviamente, trate de mejorar, pero tenga en cuenta que a veces la calificación no es más que un juego de números.

 Después de la evaluación

Dé las gracias. Exprese su gratitud por el tiempo y el esfuerzo invertido por su jefe. Aunque reciba una evaluación negativa, nada gana con mostrarse molesto. Recuerde que quizás el mismo gerente vuelva a hacer su próxima evaluación.

Firme donde tenga que hacerlo. No gana nada con rehusarse a firmar la hoja de evaluación, pero sí puede perder algo. Puede que lo consideren problemático y poco cooperativo. El firmar la evaluación no le impide refutar su contenido.

No diga nada a nadie. Si recibe una calificación excelente y un incremento salarial, estupendo. Pero no lo vaya contando. Presumir ante sus compañeros puede causar envidias y hacer que su jefe se sienta incómodo.

Sea cuidadoso si piensa quejarse. Si está en desacuerdo con su evaluación, pregunte cuál es el procedimiento para pedir que se reconsidere su desempeño. Cuando reciba la respuesta, presente sus argumentos de forma objetiva y detallada. No hable mal de su jefe en público. Se ganará la hostilidad del nivel gerencial y disminuirá su credibilidad.

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