Viajar con un ser querido

Paso 2. Llama al servicio al cliente

Escoge algunos vuelos directos (si están disponibles) para las fechas que deseas, pero —antes de comprar pasajes—, llama al número de atención al cliente de la aerolínea.

• Dile al servicio al cliente que estás viajando con alguien que necesita ayuda.
• Pregunta si puedes embarcar temprano, obtener ayuda a bordo y ser recibido por un asistente de sillas de ruedas en tu destino.
• Infórmale al agente de servicio al cliente si tu ser querido viajará con silla de ruedas. La mayoría de las sillas de ruedas son demasiado anchas para los pasillos de los aviones. Solicita una silla de ruedas que quepa en el pasillo, y ayuda para abordar el avión.
• Si la persona a quien cuidas no puede subir escalones, asegúrate de que el proceso de abordaje de los vuelos que estés considerando se realice por una pasarela de acceso, no por una escalera. Si hay escalones, pide ayuda para encontrar un vuelo adecuado.

Paso 3. Compra el boleto

Elige dos asientos, uno en el pasillo, cerca de un baño.

Paso 4. Empaca

Empaca lo siguiente en el equipaje de mano de tu ser querido:

• Identificación válida
• Tarjeta de Medicare o del seguro de salud
• Documentación médica, incluida una lista de contactos médicos y órdenes de reabastecimiento de medicamentos
• Medicamentos recetados y de venta libre con etiquetas originales y, si es necesario, paquetes de gel (deben estar congelados). Los líquidos, los geles, las cremas y los aerosoles médicamente necesarios pueden exceder el límite de tamaño de 100 mililitros/3.4 onzas para los envases. 
• Accesorios médicos, como jeringas, bolsas de infusión intravenosa y bombas. 

Empaca los artículos médicos en bolsas de plástico transparente para que sea más fácil sacarlos para su inspección.

Paso 5. En el aeropuerto

• Llega temprano.
• Para ahorrar energía y reducir el estrés, solicita asistencia para sillas de ruedas. Por lo general, puedes hacerlo en el mostrador de facturación afuera de la terminal y en el mostrador de la aerolínea.
• Un asistente de sillas de ruedas en el aeropuerto ayudará a tu ser querido a pasar por la multitud, lo acompañará durante la verificación de seguridad, lo llevará hasta la puerta de embarque y dejará la silla de ruedas para su uso en la pasarela de acceso. (El servicio es gratis, pero se suele dar una propina de $5).

El pase por el control de seguridad en el aeropuerto

• Ten lista la documentación médica.
• Antes de la inspección, saca las bolsas de plástico con medicamentos y artículos médicos. Tú o tu ser querido son responsables del manejo de todos los medicamentos durante la inspección.
• Dile al agente de la TSA que tienes medicamentos esenciales.
• Tu ser querido puede pedir permanecer sentado durante la inspección.
• No es necesario quitarse los zapatos, pero la TSA verificará que no tengan restos de explosivos y también puede someterlos a una prueba.
• Los medicamentos pueden pasar por la máquina de rayos X y someterse a pruebas para detectar restos de explosivos.
• Los agentes de la TSA pueden abrir envases, ingresarlos a la máquina de rayos X o realizar pruebas para detectar explosivos o artículos prohibidos ocultos.
• Es posible que los dispositivos de movilidad se ingresen a la máquina de rayos X, se inspeccionen con un detector de metales de mano, o se examinen de alguna otra manera.

En la puerta

• Compra agua o llena una botella deportiva para evitar la deshidratación.
• Dile al agente del mostrador de la aerolínea si tu compañero necesita ayuda para abordar.

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Por tren

Paso 1. Llama al servicio al cliente.

Ya sea que estés viajando por Amtrak u otra línea, llama al servicio al cliente. Infórmale al agente sobre las necesidades, las discapacidades y las enfermedades de tu ser querido. Haz estas preguntas, si corresponde.

• ¿Hay alguna restricción relacionada con los animales de servicio?
• ¿Hay pautas sobre los tanques portátiles de oxígeno?
• ¿Ayudarán los empleados ferroviarios a tu ser querido al abordar y desembarcar?
• Si tu ser querido no puede subir los escalones entre la plataforma y el tren, ¿hay un elevador o una manera alternativa de abordar? ¿Se adapta a una persona con silla de ruedas u otro dispositivo de movilidad?
• ¿Hay una restricción de tamaño para el dispositivo de movilidad? Pregunta si puedes reservar un espacio accesible para sillas de ruedas en el tren.
• ¿El tren tiene asientos accesibles que faciliten la transferencia con un compartimento cerca para guardar la silla de ruedas? (De ser así, reserva temprano, ya que los espacios son limitados).
• ¿Hay tarifas de descuento para las personas mayores o con discapacidades?
• Si viajarás una larga distancia en Amtrak, pregunta si hay cabinas para dormir (“roomettes”) disponibles en el tren. Estas habitaciones pequeñas e ingeniosamente diseñadas tienen asientos que se pueden transformar en una cómoda cama individual con otra cama individual directamente arriba de esta, un inodoro y un lavamanos. Hay un número limitado de dormitorios accesibles. Reserva con la mayor anticipación posible.

Paso 2. Sal de viaje.

Lleva una mochila o un bolso para guardar los boletos de tren, agua embotellada, refrigerios, auriculares, material de lectura, un dispositivo para ver películas, el teléfono, la billetera, tu identificación, tu tarjeta de Medicare/seguro médico, los contactos médicos, los medicamentos recetados y de venta libre, y una lista de todos los medicamentos recetados, dosis e información de resurtido, incluido el número de teléfono de la farmacia. (Esa información también se puede almacenar en tu teléfono. Además, puedes enviarte a ti mismo una copia de seguridad por correo electrónico).

• Llega temprano a la estación de tren.
• Deja que un mozo lleve tu equipaje a la puerta de embarque para que puedas concentrarte en tu ser querido.
• Si necesitas ayuda para llevar a tu querido y el equipaje a la plataforma y para subir al vagón, comunícaselo a un empleado ferroviario con anticipación.
• Pregunta qué vagones tienen baños accesibles. Siéntate en uno de ellos.

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En auto

Consejos para un viaje en auto sin problemas:

• Si el viaje durará más de unas pocas horas, considera salir un día antes. El tiempo extra le permitirá a tu ser querido relajarse, descansar y almacenar energía para el día siguiente.
• Si el viaje en auto durará más de seis horas, considera alojarte en un hotel a mitad del viaje. Usa el tiempo extra para descansar, relajarte y comer.
• Elige la ruta con anticipación. Investiga la distancia entre las paradas de descanso. Planea detenerte para ir al baño un mínimo de cada dos horas (algunos pueden tener que parar cada hora).
• Lleva refrigerios saludables y agua embotellada.
• Si tu ser querido puede caminar, detente cada dos horas para dar una caminata o flexionar sus pies. Esto puede ayudar a prevenir los coágulos de sangre.

En el hotel

• Si el evento es en un hotel, haz tu reservación en el mismo lugar.
• Tal vez quieras reservar una habitación con dos camas tamaño queen, una para cada uno. Si prefieres habitaciones individuales, reserva una suite o habitaciones con una puerta de conexión. Esto te permitirá oír si tu ser querido se levanta de la cama durante la noche. (Despertar en un lugar desconocido puede ser confuso).
  • Si no puedes conseguir una habitación conectada, reserva la habitación de al lado. Asegúrate de tener una llave para abrir la habitación de tu ser querido.
  • Si no duermes en la misma habitación que tu ser querido, un monitor de audio o video te permitirá escuchar y ver si necesita ayuda.
• Haz que la habitación se sienta familiar. 
  • Coloca algunos artículos que trajiste de casa: una máquina CPAP (presión positiva continua en la vía aérea) o de ruido blanco en la mesa de noche, junto con agua embotellada y, quizás, un libro.
  • Si no hay una luz nocturna, conecta la que llevaste. Si la olvidaste, pide una prestada en la recepción.
  • Incluso si estás ahí por poco tiempo, cuelga la ropa en el armario. Coloca en el cajón superior las prendas que puedan doblarse.
  • Pon los artículos de tocador en el mostrador del baño.

Haz que tu ser querido se sienta cómodo

La diferencia entre un viaje fabuloso y uno agotador puede ser tan solo una hora al día. Programa descansos y cuelga el cartel de “No molestar” en la puerta para que tu ser querido pueda descansar o tomar una siesta en una habitación silenciosa por el tiempo que sea necesario. Trata de tener un descanso antes de las celebraciones.

• No hagas las cosas con prisa. Planea llegar temprano, especialmente si tu ser querido está ansioso por el tiempo. Programa tiempo suficiente para el transporte, las transiciones y el cambio de ropa.
• Planea algunas actividades relajantes, como una visita con un estilista, una manicura o un corte de cabello.
• Ayuda a ser querido a dar prioridad a las actividades más importantes. Estar completamente presente en la boda es más importante que quedarse hasta el final de la cena de ensayo, o incluso asistir a esta.
• Observa si la persona a tu cargo empieza a cansarse y ofrece ir a un lugar más tranquilo o regresar a la habitación del hotel para tomar una siesta. Si tu ser querido se despierta energizado e interesado, vuelve al evento.
• Si tu ser querido no puede oír bien o se siente abrumado en las multitudes, organiza visitas de 15 minutos de algunos amigos y familiares, dejando espacio entre cada visita. Si no hay suficientes sillas para los huéspedes, pídeles a los empleados del hotel que traigan más.

¿Tu ser querido viajará solo?

Si tu ser querido puede viajar solo, pero quieres asegurarte de que no haya ningún inconveniente en el aeropuerto, solicita en el mostrador de la aerolínea un pase que te permita pasar hasta la puerta de embarque. (Tendrás que mostrar tu identificación válida). Con el pase, podrás pasar con tu ser querido por el control de seguridad y acompañarlo hasta la puerta de embarque, donde puedes quedarte hasta el despegue.

La persona que recibirá a tu ser querido en su destino debe llamar al aeropuerto un par de días antes del vuelo y preguntar cómo puede obtener un pase que le permita estar en la puerta de desembarque cuando el avión aterrice. O, incluso si tu ser querido puede desembarcar sin ayuda, solicita que un asistente de sillas de ruedas lo lleve con el amigo o el familiar que lo espera al otro lado del control de seguridad.