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Por qué los delincuentes quieren tu licencia de conducir

Es importante mantener seguros tus datos personales para evitar el robo de identidad.


spinner image Un carnet de conducir de una persona misteriosa vigilada por ojos
Getty Images

Poco después de que a Amy Gray, una maestra de escuela pública de 47 años de Akron, Ohio, le robaran su bolso en enero pasado en su lugar de trabajo —un programa de habilidades laborales para estudiantes ubicado en un centro comercial— recibió una alerta bancaria de que alguien estaba usando sus tarjetas de crédito y débito. Canceló rápidamente las tarjetas y solicitó reemplazos. También pidió una nueva licencia de conducir y recibió una duplicada de la que le habían robado. Incluía el mismo número de identificación.

Aunque en ese momento no la preocupó, Gray recuerda que “eso resultó ser el peor problema”.

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Descubrió esto algunos meses después, cuando recibió una carta del Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) de Ohio informando que su licencia había sido suspendida debido a una orden de arresto pendiente en su nombre. La policía más tarde le dijo que una ladrona a la que habían atrapado en una tienda local les había mostrado la licencia de Gray como identificación. Aunque la persona no se parecía realmente a Gray en la foto, dice, “le devolvieron mi licencia y la dejaron marcharse sin problemas”.

Como la policía no le creyó, Gray se vio obligada a impugnar los cargos en el tribunal. Afortunadamente, su abogado logró que los desestimaran gracias a un video de vigilancia de la tienda que mostraba que la ladrona era mayor y tenía una constitución física y peinado diferentes a los de Gray. Le costó $2,500 en honorarios legales restablecer su buen nombre.

Por qué a los delincuentes les encantan las licencias de conducir

Es una situación que muchas personas en el país tienen que enfrentar. Para la mayoría de nosotros, la licencia de conducir es la forma de identificación que utilizamos cuando cobramos cheques o nos presentamos en un aeropuerto para abordar un vuelo.

“Piensa en todo lo que haces utilizando tu licencia de conducir para demostrar que eres tú”, dice Eva Velásquez, presidenta y directora ejecutiva del Identity Theft Resource Center, una organización sin fines de lucro que trabaja para combatir los delitos y ayudar a las víctimas. Pero, con tu licencia, “un ladrón también puede hacerlo”.

Y tener tu foto en la licencia ofrece una protección sorprendentemente limitada, agrega, “si la persona que quiere usarla se parece mínimamente a ti”.

Algunos estafadores roban las licencias originales de las personas, mientras que otros convencen a sus víctimas de subir copias escaneadas de su tarjeta a internet como parte de una solicitud falsa de préstamo o subsidio gubernamental. En lo que se ha convertido en una tendencia preocupante, otros piratean los sistemas informáticos de las agencias gubernamentales de vehículos motorizados y las empresas que utilizan licencias para identificar a los clientes, y roban los datos.

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“Hay un mercado para las licencias de conducir”, explica Steve Baker, un exfuncionario de la Comisión Federal de Comercio que ahora publica el Baker Fraud Report, un boletín informativo. Señala que los ladrones de identidad compran licencias de conducir o sus datos en la red oscura y combinan esa información con otros tipos de datos robados para solicitar tarjetas de crédito o préstamos.

También pueden utilizar los datos para crear licencias físicas falsas que imitan de manera impresionante a las reales, señala Velásquez. “Las falsificaciones son tan buenas que los datos incluso se pueden escanear en la banda magnética”, dice.  

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Cómo los delincuentes roban licencias de conducir y sus datos  

Los ladrones no solo roban bolsos o billeteras para obtener licencias de conducir. En Houston, cuando LaNishia Moore-Munoz no recibió su nueva licencia por correo, inicialmente asumió que el Departamento de Vehículos Motorizados de Texas tenía retrasos. No se dio cuenta de que aparentemente alguien había robado la licencia de su buzón de correo.

Pero Moore-Munoz, quien al igual que Gray es maestra de unos 40 años, eventualmente descubrió que algo estaba mal cuando las autoridades del condado le enviaron avisos de violaciones de peaje relacionadas con un automóvil con placas que no reconocía.

Moore-Munoz dice que una impostora con su licencia compró un BMW y obtuvo un seguro a su nombre. La persona también alquiló un camión U-Haul y no lo devolvió, lo que resultó en una factura de $753. Y cuando Moore-Munoz intentó registrarse como conductora de Uber Eats para ganar algo de dinero extra, descubrió que alguien ya estaba conduciendo para la empresa bajo su nombre. La delincuente incluso usó su identidad para alquilar un apartamento y registrarse en servicios públicos, dice ella.

Los estafadores también pueden obtener información de licencias de conducir haciéndose pasar por empleadores y pidiendo a las víctimas que completen solicitudes de empleo en línea que solicitan el número, así como otros datos personales, según Velasquez. O se hacen pasar por funcionarios de bancos o agencias estatales de vehículos motorizados y solicitan la información, agrega.

En los últimos años, ha surgido un método aún más eficiente para robar información de licencias de conducir. Los piratas informáticos se infiltran en los sistemas informáticos de empresas y agencias gubernamentales y roban una gran cantidad de licencias de una sola vez.

“Estos delincuentes buscan la forma de obtener la mayor cantidad de datos con el menor esfuerzo”, explica Michael Bruemmer, jefe del equipo de Resolución de Violaciones de Datos de la agencia de crédito Experian.

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Qué puedes hacer para protegerte

Los expertos en privacidad y antifraude recomiendan estas medidas para protegerte de los estafadores de licencias de conducir:

  • Muestra tu licencia, pero no la saques.  “Nunca saco mi licencia de mi billetea”, dice Bruemmer. Sugiere usar una billetera con una ventana transparente para que puedas mostrarla rápidamente en un bar de vinos u otro lugar donde tengas que verificar tu edad e identidad. Si tienes que sacarla de tu billetera, agrega, “nunca la dejes fuera de tu vista”.
  • No permitas que nadie tome una foto de tu licencia de conducir.  Según Bruemmer, de Experian, cuando los consultorios médicos y otros lugares quieren una foto de tu licencia, están más interesados en garantizar el pago que en verificar tu identidad. Bruemmer considera que el riesgo es demasiado alto y sugiere ofrecer en su lugar una copia de tu factura de servicios públicos.
  • No proporciones tu número de licencia de conducir a alguien que te llame de repente. “Si no iniciaste el contacto, no des tus datos”, aconseja Velásquez.
  • Si alguien logra robar tu licencia de conducir o tus datos, repórtalo. Bruemmer dice que es crucial informar de inmediato el robo para comenzar un rastro documental que demuestre que te han robado el documento. De manera similar, si tu licencia se utiliza en un delito, debes obtener el informe del incidente. Bruemmer también sugiere presentar un informe ante la Comisión Federal de Comercio; tener suficiente evidencia de robo de identidad puede facilitar convencer a las autoridades de la agencia de vehículos motorizados estatal para que emitan una licencia con un nuevo número.
  • Si tus datos se han robado en una violación de seguridad, visita el sitio web de la agencia estatal y sigue las instrucciones que proporciona. “Te darán una lista paso a paso de cosas que hacer”, dice Bruemmer.  

Recursos útiles

Si te han robado tu licencia de conducir, comunícate con la agencia de vehículos motorizados de tu estado; este portal del Gobierno federal (en inglés) te llevará al sitio web de la agencia estatal.

Obtén ayuda en línea del Identity Theft Resource Center (en inglés) o llama al 888-400-5530 para hablar con un asesor.

Informa el robo de identidad en el sitio web RobodeIdentidad.gov de la Comisión Federal de Comercio, que también ofrece planes personalizados y asesoramiento en línea para recuperarte del robo de identidad.

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