Qué hacer si pierdes o te roban la billetera

3. Presenta una denuncia policial

Llama a la estación de policía de tu zona para que quede constancia de la denuncia. Aunque la policía no pueda recuperar la billetera desaparecida, es un documento esencial que debes tener en tu poder.   

Con una denuncia policial, tienes pruebas del robo por si alguien intenta utilizar tus datos para cometer fraude. “Es por tu propia protección”, sugiere Chelsea Binns, expresidenta de la División de Nueva York de la Association of Certified Fraud Examiners y profesora adjunta del John Jay College of Criminal Justice en la ciudad de Nueva York. Además, añade, si alguien encuentra tu billetera, un informe policial registrado incluirá tu información de contacto para que puedan devolverte los objetos con rapidez.

4. Establece alertas de fraude

Según los servicios que ofrezca tu banco o tu tarjeta de crédito, puedes inscribirte para recibir alertas de actividad de la cuenta por correo electrónico, mensaje de texto o la aplicación de la empresa. De este modo, podrás detectar de inmediato las transacciones sospechosas.

5. Actualiza tus cuentas de pago automático

En cuanto recibas las tarjetas de reemplazo, asegúrate de actualizar los datos de facturación de todo lo que se tramite por medio de pago automático para evitar que te cobren recargos por demora.

6. Vigila todas tus cuentas

Una vez que cierras una cuenta, los ladrones no pueden seguir utilizándola, pero eso no significa que debas dejar de revisar tus estados de cuenta mensuales impresos y de vigilar tus cuentas bancarias y de tarjetas de crédito en internet para ver si hay retiros de dinero sospechosos o cargos que no reconoces. Presta atención a los retiros pequeños: en ocasiones, los ladrones procesan un pequeño cargo en tu cuenta para ver si se paga, y luego vuelven para retirar cantidades mayores.

Los cargos fraudulentos en tu tarjeta o los débitos en tu cuenta bancaria pueden producirse muchos meses después del robo de tu información. “Pueden hacerlo de forma sutil, porque mucha gente no suele revisar sus cuentas bancarias todos los días”, dice Levin. “Para el momento en que descubres que hay algo que no cuadra, ya puede haber desaparecido una gran cantidad”.   

7. Reemplaza lo que se haya perdido:

Tarjeta del Seguro Social

Tu tarjeta del Seguro Social es oro para los ladrones de identidad, así que siempre debes tenerla bien guardada en casa. Pero si te la han robado con la billetera, ponte en contacto cuanto antes con la Administración del Seguro Social (SSA) para denunciar la pérdida. Antes de solicitar el reemplazo de la tarjeta, piensa si realmente la necesitas. Lo que realmente importa es que sepas tu número, ya que rara vez necesitarás la tarjeta misma. Deberías obtener una de repuesto si vas a comenzar un nuevo trabajo o si vives en Pensilvania, donde la necesitarás para solicitar el documento de identidad REAL ID.

Si debes reponer tu tarjeta, puedes solicitar una tarjeta del Seguro Social de repuesto por internet o por teléfono al número 800-772-1213. Una vez que tengas claro qué documentos vas a necesitar (por ejemplo, un comprobante de identidad, como una licencia de conducir, un pasaporte o un documento de identidad expedido por el estado), imprime y llena el formulario de solicitud y llévalo junto con tus documentos originales a la oficina del Seguro Social de tu zona (el sitio web te ayudará a encontrar la dirección).

Licencia de conducir

Cuando alguien tiene tu licencia, puede cometer todo tipo de fraudes, como abrir tarjetas de crédito, solicitar préstamos, cambiar tu dirección y recibir tu correo (incluidas nuevas tarjetas de crédito) y solicitar beneficios por desempleo a tu nombre.

También necesitas una licencia para conducir legalmente, así que te conviene reponerla de inmediato.

Consulta el sitio web oficial del Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) de tu estado para averiguar cómo hacerlo, ya que el proceso varía según cada estado. Algunos estados te permiten solicitar el reemplazo por internet. Normalmente deberás pagar una pequeña tarifa (entre $5 y $34).

Tarjeta de Medicare

En las manos equivocadas, tu número de Medicare se puede utilizar para cometer estafas, como la presentación de solicitudes y reembolsos fraudulentos. “Un tipo de estafa cada vez más frecuente es el fraude relacionado con Medicare”, afirma Binns. “Alguien puede utilizar tu seguro médico, y quizá no te enteres en ese momento. Pero después de que ocurra, quizá vayas a someterte a un procedimiento y te digan que ya has alcanzado el importe del deducible”.

Para reponer la tarjeta de Medicare, tienes dos opciones. La más rápida y cómoda es ingresar en tu cuenta de Medicare en internet y luego hacer clic en “Print my Medicare card” (imprimir mi tarjeta de Medicare) en la página principal. Puedes utilizarla hasta que recibas por correo la tarjeta en papel más resistente. También puedes llamar al 800-MEDICARE (800-633-4227) para pedir otra tarjeta.

También puedes reponer la tarjeta de Medicare por medio del Seguro Social, lo cual resulta conveniente si te faltan las dos tarjetas. Ingresa en internet (en inglés) y navega hasta la sección “Medicare Enrollment Detail” (detalles de inscripción en Medicare). Haz clic en “Replace your Medicare card” (reemplazar tu tarjeta de Medicare) y luego en “Mail My Replacement Medicare Card” (enviar por correo mi nueva tarjeta de Medicare).

En unos 30 días te enviarán la nueva tarjeta a la dirección que tengas registrada en la Administración del Seguro Social. Toma nota también de tu número de Medicare, porque no siempre es necesario tener la tarjeta para poder recibir beneficios. Si se te olvida la tarjeta o no la tienes contigo, un proveedor podría buscar tu información en línea en el sistema seguro del Gobierno.

Si has perdido la tarjeta de un plan privado de atención médica, solicita una nueva por internet o por teléfono. El personal de representantes debería poder guiarte en el proceso para obtener una nueva. Examina con frecuencia los resúmenes y la explicación de los beneficios para ver si se ha utilizado de forma fraudulenta.