AARP insta al sector tecnológico a captar el mercado de las personas mayores de 50 años

Jo Ann Jenkins, la directora ejecutiva de AARP, instó a los diseñadores de tecnología, los constructores de vivienda y otros líderes en la innovación a que tengan en mente a los baby boomers cuando desarrollen y creen nuevos productos y comunidades (porque los adultos mayores de 50 años son un mercado de rápido crecimiento para el tipo de tecnología que presentaron en el CES, la muestra de comercio de tecnología más grande del mundo).

Jenkins conversó con Gary Shapiro, presidente y director ejecutivo de la Consumer Technology Association, la cual organiza el evento anual. Su charla con Shapiro abordó temas que giraron en torno a las nuevas tecnologías y cómo pueden impulsar la telemedicina, conectar a las personas mayores de 50 años con sus amigos y familiares, reducir el aislamiento social, y permitirles a los adultos mayores de Estados Unidos "envejecer en su hogar” , ya que más del 85% de ellos indican que desean hacerlo.

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En su charla con Shapiro, Jenkins dijo que la estrategia de innovación de AARP (en inglés) incluye invertir en empresas emergentes en los campos de la atención médica, la realidad virtual, la tecnología de sonido y voz, y la administración de medicamentos. Jenkins afirmó que los líderes de AARP le han dicho a su personal que “su tarea principal es ser innovadores diarios del envejecimiento”.

En un informe recién publicado de AARP (en inglés), se revela que los 115 millones de personas mayores de 50 años en Estados Unidos son un mercado enorme para los productos tecnológicos (teléfonos inteligentes, televisores y vehículos, asistentes en el hogar y dispositivos de realidad virtual. En el informe se indica que, para el fin de la próxima década, se proyecta que la población mayor de 50 años gastará 84,000 millones ($84 billion) en productos tecnológicos. Esto es solo lo que gastarán en ellos (no incluye los productos tecnológicos que compran para sus nietos y otras personas).

Jenkins y Shapiro tienen visiones parecidas. Jenkins ha liderado AARP con el objetivo de transformar el envejecimiento al empoderar a las personas para que decidan cómo vivir y envejecer. Le dijo a la audiencia que transformar la vejez también significa cambiar la conversación sobre lo que significa envejecer. Al mismo tiempo, la transformación del mercado es el objetivo distintivo del sector de la tecnología que lidera Shapiro.

Dijo que una persona en sus 20 años, con el último iPhone en manos, inmediatamente sabrá cómo usarlo, pero es probable que las personas de entre 50 y 60 años deban recurrir al manual “para entender lo que hace este botón”. 

Al instar a las compañías tecnológicas a que prueben sus productos con adultos mayores antes de lanzarlos al mercado, indicó Jenkins: “lo que aporta AARP es que conocemos a nuestros clientes. Conocemos el mercado de personas mayores de 50 años”.  

Al mismo tiempo, dijo que “muchas de las soluciones que desean las personas mayores de 50 años” también funcionarían para alguien mucho más joven.