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CENTRO DE AYUDA PARA JUEGOS DE AARP

Acerca de Juegos de AARP

 

Este sitio web de Juegos de AARP está diseñado para llevar tu experiencia de juego al siguiente nivel e incluye una variedad de juegos en inglés y español. 
Disfruta de estas funciones, creadas contigo en mente:

  • Acceso móvil - Este sitio web y todos los juegos que aquí se encuentran son compatibles con dispositivos móviles, así que puedes jugar en la mayoría de los teléfonos inteligentes y tabletas iOS y Android.
  • Recomendaciones de juegos - Descubre juegos nuevos y sigue divirtiéndote con recomendaciones personalizadas. 
  • Tamaño de la pantalla de juego - Todos los juegos se pueden jugar en dos tamaños: estándar y grande. Alterna entre ellos para ver cuál es mejor para ti. 
  • Velocidad del sitio web -  Abre tus juegos más rápido, mientras otros elementos de página se cargan en el fondo.

 

Preguntas frecuentes

 

¿Cómo cambio el tamaño del juego? 

De manera predeterminada, el juego inicia en el modo de pantalla grande. Para cambiar al tamaño estándar, haz clic en el icono cuadrado en la esquina inferior derecha de la pantalla de juego. Para volver al tamaño grande, haz clic de nuevo en el icono cuadrado. Esta función no está disponible en los teléfonos inteligentes.

 

¿Puedo jugar los juegos de AARP en mi teléfono móvil o mi tableta?

Todos los juegos de AARP se crean con la tecnología WebGL, la cual funciona en todos los dispositivos: computadoras de escritorio y portátiles y la mayoría de teléfonos móviles y tabletas iOS y Android. En este momento, las tabletas Kindle Fire de Amazon y Nook de Barnes & Noble no son compatibles. Para obtener información detallada, consulta los requisitos completos del sistema.

 

¿Cuáles son los requisitos del sistema para jugar juegos de AARP?

Para tener una mejor experiencia al jugar juegos de AARP, asegúrate de que tu computadora o dispositivo cumpla los siguientes requisitos mínimos del sistema:

Requisitos de hardware:

Procesador de 1.5 GHz

SO Windows: Windows 7/Windows 8.1/Windows 10

macOS: Sierra (v10.12)/High Sierra (10.13)/Mojave (10.14)

Resolución: 1024x768

Conexión a internet de 2 MB/s

JavaScript habilitado

Navegadores de escritorio:

Chrome 69

Firefox 63

Safari 11

Internet Explorer 11

Edge 42

Navegadores de dispositivos móviles:

Chrome 69

Safari 10

Samsung Internet

Sistemas operativos de dispositivos móviles:

iOS 10

Android 6

 

¿Cómo encuentro las instrucciones del juego?

En muchos juegos de AARP, las instrucciones están en un menú y no en la pantalla inicial. Busca en las esquinas de la pantalla de juego un icono con un signo de interrogación, un icono de configuración (parece un engranaje), un icono de información con una “i” o un icono de menú (tres líneas horizontales, una sobre otra, o dos líneas verticales, una junto a otra).

 

¿Cómo guardo mi puntuación?

Puedes guardar tu puntuación en el recuadro de puntuación personal y en la tabla de posiciones siempre y cuando te hayas registrado y hayas iniciado sesión en AARP.org.

 

¿Cómo inicio sesión?

Al final del juego se te preguntará si quieres guardar tu puntuación y se te pedirá que inicies sesión. También puedes iniciar sesión mediante el enlace “Login” (inicio) que aparece en el lado superior derecho de la barra de encabezado roja. Escribe la dirección de correo electrónico y la contraseña que usaste para registrarte en AARP.org y selecciona “Log In” (iniciar sesión).
Para confirmar que has iniciado sesión, busca tu nombre en el lado derecho de la barra de encabezado roja en la parte superior de la página.

 

¿Cómo me registro en AARP.org?

Si aún no te has registrado en AARP.org, puedes encontrar el enlace “Register” (registrarse) en el lado superior derecho de la barra de encabezado roja. No tienes que ser socio de AARP para registrarte en AARP.org y guardar tu puntuación..

 

¿Qué hago si olvido mi contraseña?

Si no recuerdas tu contraseña de AARP.org, haz clic en “Forgot your password?” (¿Olvidaste tu contraseña?) en la página de “Login” (inicio) y sigue las instrucciones para cambiarla.

 

Mi juego no se carga. ¿Qué puedo hacer?

Es posible que tengas que borrar tus cookies y actualizar tu navegador a la última versión.
Instrucciones para borrar las cookies y la memoria caché del navegador:

Instrucciones para actualizar el navegador:

 

Mis juegos parecen lentos. ¿Qué puedo hacer?

Si tu navegador está actualizado y has borrado las cookies, el problema podría estar relacionado con la velocidad de tu conexión de internet. Puedes verificar tu velocidad de internet aquí: http://www.speedtest.net . Si la velocidad es inferior a 2 MB/s, comunícate con tu proveedor de servicios de internet. Tu proveedor puede ayudarte a identificar problemas de conectividad.

 

Categoría de juegos AARP Rewards

 

¿Qué es la categoría de juegos AARP Reward?

La categoría AARP Rewards incluye juegos que acumulan puntos de AARP Rewards. AARP Rewards es el programa de lealtad de AARP que te recompensa por realizar actividades para mejorar tu vida. Puedes acumular puntos al realizar ciertas actividades en AARP.org.   Conoce más detalles sobre AARP Rewards > (en inglés).

 

¿Quién puede acumular puntos de AARP Rewards al jugar?

Toda persona que participe activamente en AARP Rewards puede acumular puntos. ¿Aún no eres parte de AARP Rewards? Comienza gratis. (en inglés)  Para tener acceso a los juegos exclusivos para los socios de AARP, como Let’s Crossword, necesitarás una membresía de AARP. (No olvides que los socios de AARP pueden obtener hasta un 50% más de puntos de AARP Rewards).

 

¿Cuántos puntos de AARP Rewards puedo acumular al jugar?

Cada juego te permite acumular una cantidad diferente de puntos. Busca en el juego el logotipo de AARP Rewards que indica la cantidad de puntos.

 

¿Con qué frecuencia puedo acumular puntos de AARP Rewards al jugar?

Puedes acumular puntos una vez al día por cada juego..

 

¿Por qué algunos juegos acumulan puntos de AARP Rewards y otros no?

AARP Rewards recompensa a los usuarios que se mantienen activos, mejoran su salud cerebral y establecen conexiones sociales. Los juegos que tienen el logotipo de AARP Rewards reflejan este ideal.

 

¿Cuál es la diferencia entre mi puntuación de juego y mis puntos de AARP Rewards?

Tu puntuación de juego se acumula al jugar cualquier juego en games.aarp.org. Cada vez que juegues, verás tu puntuación cuando llegues a la pantalla final del juego. Tu puntuación diaria y tu mejor puntuación personal aparecerán en el recuadro de puntuación personal debajo del juego cuando inicies sesión. Si obtienes un lugar en la tabla de posiciones del juego, ahí también verás tu nombre de usuario y tu mejor puntuación diaria, semanal o mensual. Estas puntuaciones te ayudan a lograr tu mejor puntuación personal, pero no tienen ningún valor monetario.

Los puntos de AARP Rewards son puntos que acumulas al realizar actividades de AARP Rewards en AARP.org, entre ellas los juegos que tienen el logotipo de AARP Rewards. Cuando inicias sesión y activas AARP Rewards, tu total de puntos de AARP Rewards aparecen en la barra roja en la parte superior de AARP.org. Puedes canjear estos puntos por ofertas, sorteos, tarjetas de regalo con descuento y más en AARP.org/Rewards.

 

¿Cómo acumulo puntos de AARP Rewards al jugar?

Para acumular puntos de AARP Rewards al jugar, primero necesitas registrarte en aarp.org y activar AARP Rewards.

Luego, juega y completa un juego que pertenezca a la categoría AARP Rewards en Games de AARP. Cuando completes el crucigrama, haz clic en “Submit Score” (enviar puntuación) para enviar tu juego y acumular puntos. Recuerda, solo puedes acumular puntos una vez al día por cada juego.

Haz tu mejor esfuerzo e intenta obtener una puntuación alta. Ten en cuenta que usar las funciones que te dan pistas para resolver el crucigrama, como la función ‘Reveal’ (revelar) o la opción ‘Show Errors’ (mostrar errores), podría afectar tu puntuación.

No olvides que para obtener tus puntos de AARP Rewards debes hacer clic en ‘Submit Score’ (enviar puntuación) cuando llegas al final del juego o sales del juego por medio del menú, en lugar de cerrar el navegador.

Los puntos que acumulas por estos juegos también cuentan para tus límites diarios de puntos de AARP Rewards.

Para obtener más información sobre otras formas de acumular puntos de AARP Rewards, visita AARP.org/Rewards/Earn (en inglés) 

 

¿Aún tienes preguntas sobre AARP Rewards? 

Puedes obtener ayuda telefónica los días de semana, de 7 a.m. a 11 p.m., hora del este, llamando al 866-451-6305. También puedes obtener ayuda por internet en https://www.help.aarp/s/topic/0TO4P000000If6pWAC/aarp-rewards, (en inglés).

¿Estás listo para divertirte?
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Contáctanos

Si tienes otras preguntas sobre AARP, como preguntas sobre tu cuenta, membresía, anuncios publicitarios, otro contenido del sitio web o la postura de AARP sobre algún asunto, visita la página de Servicio al cliente de AARP o llama al 1 (866) 839-0494.