Cómo obtener ayuda para inscribirte en Medicare

Estos recursos ofrecen asesoramiento individualizado e información sobre los planes disponibles en tu área.

Por

Kimberly Lankford,

AARP

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Published 24 de abril de 2023

/ Updated 15 de mayo de 2024

Dibujo de un hombre coversando con una persona de servicio al cliente usando su teléfono móvil

GETTY/AARP

Reconozcámoslo: las decisiones sobre Medicare pueden ser complicadas.

Si dejas pasar las fechas límites clave o cometes errores, podrías acabar con brechas en la cobertura, sanciones de por vida o gastos adicionales. Si necesitas ayuda para inscribirte en Medicare o tomar decisiones sobre tu cobertura, existen varios recursos nacionales y estatales que pueden proveer asistencia.

Programas Estatales de Asistencia en Seguros de Salud

Los Programas Estatales de Asistencia en Seguros de Salud (SHIP) están disponibles en todos los estados, además del Distrito de Columbia, Guam, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de Estados Unidos.

Alrededor de 12,500 asesores de SHIP ofrecen asesoramiento personalizado gratuito, seminarios y programas de divulgación. Los asesores están disponibles en persona o por internet para responder a preguntas sobre la inscripción inicial en Medicare o para ayudarte a revisar tus opciones a la hora de elegir un plan Medicare Advantage o un plan de medicamentos con receta de la Parte D durante el período anual de inscripción abierta de Medicare, del 15 de octubre al 7 de diciembre.

Los estados usan diferentes nombres para estos programas, como el Programa de asesoramiento y defensa de seguros de salud (HICAP) en California y Serving Health Insurance Needs of Elders (atención de las necesidades de seguros de salud de las personas mayores) (SHINE) en Florida. Para encontrar una oficina de SHIP en tu área, visita shiphelp.org (en inglés) o llama al 877-839-2675.

Centros de Servicios de Medicare y Medicaid

Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), que trabajan bajo el Departamento de Salud y Servicios Humanos, administran el programa de Medicare. Visita medicare.gov para obtener información sobre cómo funciona Medicare, qué cubre, cuándo inscribirte, cómo comenzar con Medicare y cómo adquirir pólizas de seguro privadas que pueden cubrir las brechas en la cobertura.

Tu buscador de planes de Medicare es una excelente manera de conocer los planes de la Parte D, Medicare Advantage y Medigap disponibles en tu área. También te ayuda a comparar los costos de tus medicamentos y tus necesidades de atención médica.

Si tienes preguntas sobre las normas, la cobertura y las reclamaciones de Medicare, llama a la Línea de ayuda de Medicare al 800-633-4227 o utiliza la función de chat en directo disponible pulsando en Hable con alguien| Chat ahora.

La información está disponible en inglés, español y docenas de idiomas más. Si hablas un idioma que no está disponible, solicita un intérprete.

Actualizado anualmente, el manual Medicare y usted de los CMS (en inglés) explica qué cubre Medicare, cómo funciona, cuándo debes inscribirte y cualquier cambio en las normas.

Captura de pantalla bienvenido a Medicare

Centers for Medicare & Medicaid Services

Administración del Seguro Social

Aunque los CMS administran el programa de Medicare, la Administración del Seguro Social (SSA) se encarga de la inscripción en Medicare, incluso si no has solicitado beneficios del Seguro Social. La SSA puede ser una fuente útil de información sobre cómo inscribirte en Medicare, solicitar el programa de Ayuda Adicional para medicamentos recetados de la Parte D y conocer los recargos de las primas de Medicare para las personas con ingresos más elevados (en inglés).

Llama al número de teléfono gratuito nacional 800-772-1213 o busca la dirección y el número de teléfono de tu oficina local del Seguro Social (en inglés).

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Captura de pantalla de la web Social Security y el botón Locate an Office encerrado en un círculo

Centro de Derechos de Medicare

Esta organización sin fines de lucro lleva más de 30 años ayudando a las personas a navegar el sistema de Medicare.

Hay asesores disponibles para responder preguntas sobre las reglas, las fechas límites, la inscripción, las opciones y las reclamaciones de Medicare. Puedes comunicarte con ellos a través de la línea nacional de ayuda de la organización al 800-333-4114.

Visita su página web, medicareinteractive.org (en inglés), para obtener respuestas a las preguntas sobre Medicare y más información sobre las novedades del programa.

Departamentos estatales de seguros

Los departamentos de seguros de los distintos estados también pueden darte información sobre las pólizas complementarias de Medigap en tu área. La mayoría de los estados incluyen las primas anuales de las compañías con planes Medigap. Visita la Asociación Nacional de Comisarios de Seguros (en inglés), busca tu estado en el menú desplegable del Departamento de Estado y encontrarás un enlace al sitio web del estado.

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Kimberly Lankford es una escritora y colaboradora que cubre finanzas personales y Medicare. Anteriormente escribió para la revista Personal Finance de Kiplinger y sus artículos también han sido publicados en U.S. News & World Report, The Washington Post y The Boston Globe. Recibió el premio Best in Business de finanzas personales de la Society of American Business Editors and Writers.

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Salud y bienestar

Prueba nacional de audición

Socios pueden hacerse una prueba gratis de audición por teléfono

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AARP® Staying Sharp®

Actividades, recetas saludables, retos y más en AARP Staying Sharp®

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