Alquileres vacacionales en América Latina: una opción para sentirte en casa

“Se trata de la región con mayor crecimiento sostenido en todo el mundo para Airbnb”, cuenta Victoria Bramati, gerente de asuntos públicos para América del Sur. “Durante las últimas vacaciones de invierno, Argentina tuvo muchas reservas, no solamente de parte de turistas locales, debido a su diversidad de paisajes, así como a los atractivos culturales y gastronómicos. Asimismo, México se convirtió en el destino más elegido por nuestros viajeros de todo el mundo para pasar la víspera de Año Nuevo”.

Si bien hay lugares muy solicitados, como Playa del Carmen en México, Buenos Aires en Argentina o Santa Catarina en Brasil, es posible conseguir destinos por casi todo Latinoamérica. Por ejemplo, un apartamento en Lima, Perú, una cabaña en una remota isla colombiana o un estudio en Panamá. Se recomienda revisar las ofertas con antelación y hacer las reservas con semanas —o incluso meses— de anticipación al viaje para evitar contratiempos.

En Ciudad de México, otro destino favorito de los viajeros mayores, Gabriela Aspuru alquila su casa en la conocida colonia Condesa. “Con unos pocos clics y unas fotos tomadas con mi móvil, he tenido mi anuncio abierto al mundo entero desde el 2015”, comenta. Ha alojado a más de 178 huéspedes de 18 países y ha conservado la categoría de “SuperAnfitrión” por cuatro años consecutivos.

Estas plataformas permiten entablar una relación especial con los huéspedes, dice Aspuru. En su caso, le es sencillo responder a preguntas y peticiones; brindar mapas y tarjetas recargables de transporte público; y dar recomendaciones de restaurantes y lugares donde hacer turismo, y cómo llegar a lugares clave, como la panadería o la farmacia. Dependiendo del motivo de viaje, deja flores frescas, una botella de vino o una tarjeta de felicitación. “Estos detalles hacen sentir al huésped apreciado y crean empatía, que a veces incluso termina en amistad”, dice.

¿Cuáles son las plataformas?

El alquiler temporal de viviendas para turistas tomó fuerza en los últimos 10 años. Con descripciones detalladas de las viviendas, fotografías detalladas de sus espacios y alrededores, listados de servicios incluidos y evaluaciones de anteriores huéspedes, el usuario puede comparar y elegir su preferido.

Airbnb fue uno de los pioneros en formalizar este servicio. Surgió en San Francisco en el 2007, a raíz de la crisis hipotecaria. En el 2011, abrió su primera oficina internacional en Alemania, y luego expandió su presencia a Europa, Asia y América Latina.

Entre otras plataformas que puedes consultar para tus próximas vacaciones en Latinoamérica, están: FlipKey, que ofrece más de 830,000 propiedades (incluye Norte América y Europa); y HomeAway, que cuenta con más de 2 millones de opciones de hospedajes en 190 países.

Si no cuentas con el tiempo para hacer estos preparativos, existen sitios como Hundredrooms o Hometogo, que funcionan como una suerte de agencias de viaje. Estas se encargan de buscar y comparar entre los cientos de apartamentos vacacionales ofrecidos por Airbnb, FlipKey, HomeAway, entre otros.

“[Sitios web] de este tipo se encargan de las transacciones financieras, aseguran a los anfitriones y ofrecen servicio al cliente las 24 horas”, dicen los Campbell.

¿Cómo funcionan?

1. En la plataforma que elijas, indica tu destino, fechas de viaje y número de huéspedes.
2. Puedes usar filtros de búsqueda como rango de precios, habitación o propiedad completa, cercanía al centro o a sitios turísticos, y otros.
3. Elige tu favorito, haz tu reserva y haz el pago en la misma plataforma.

Consejos

Victoria Bramati, de Airbnb, aconseja:

• Revisa la reputación y el perfil del anfitrión. Evalúa los comentarios que recibió de huéspedes previos. Verifica su número de teléfono y las redes sociales asociadas a su perfil.
• Tras hacer tu reserva, usa el sistema de mensajería interna de la aplicación para contactar al anfitrión, preséntate y ultima detalles, como hora de llegada o lugar de entrega de las llaves. Por tu seguridad y la de tus transacciones, nunca aceptes trasladar la conversación fuera de la plataforma.
• Gestiona todos los pagos en la plataforma. No realices transacciones en efectivo ni realices depósitos en cuentas bancarias. La confianza es la moneda de cambio de la economía digital y, para estimularla, se deben usar las herramientas que están a disposición de los huéspedes y anfitriones.

Además, “como en toda relación humana, tanto el huésped como el anfitrión deben estar dispuestos a mantener una buena comunicación, ser claros con las expectativas, respetuosos y empáticos”, dice la anfitriona mexicana Gabriela Aspuru.