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Cómo encontrar al defensor de cuidados a largo plazo en cada estado

Números de teléfono y sitios web para presentar quejas sobre hogares de ancianos y centros de vivienda asistida.

Una pareja mayor camina por un pasillo

Getty Images

In English | Con más de 10,000 muertes por coronavirus en hogares de ancianos de Estados Unidos y decenas de miles de otros casos confirmados, muchas familias se preocupan por los seres queridos que residen en estos establecimientos. Si tienes alguna inquietud o queja sobre un hogar de ancianos o una comunidad de vivienda asistida, el defensor local o estatal de cuidados a largo plazo te puede ayudar.

Las oficinas de los defensores interceden por los residentes de centros de cuidado a largo plazo, e investigan y trabajan para resolver las quejas. Abordan problemas relacionados con la salud, la seguridad, el bienestar y los derechos de los residentes. Las oficinas se establecieron en conformidad con la Ley de Protección de Estadounidenses de Edad Avanzada (Older Americans Act) en los 50 estados y el Distrito de Columbia, Puerto Rico y Guam.

Antes de comunicarte con un defensor de cuidados a largo plazo, intenta hablar con el hogar de ancianos. Obtén toda la información posible sobre la situación que deseas resolver y ten listas tus preguntas específicas. Si el establecimiento no responde, comunícate con el defensor de cuidados a largo plazo. 

(Enlaces en inglés).


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