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Cómo leer su factura de energía<br>(en estados regulados)

Conozca lo que paga y por qué.

In English | Con el fin de ayudarlo a ahorrar dinero en sus facturas de energía para el hogar, AARP lucha contra los aumentos injustos de las tarifas de los servicios públicos. Y, si usted se familiariza con la factura mensual de sus servicios públicos, también podría ahorrar dinero. Saber qué debe revisar en la factura le permitirá detectar errores y controlar el uso de la energía. Las facturas de servicios públicos difieren según el tipo de energía (electricidad, gas natural, etc.) y el distribuidor (su "compañía" de gas natural o electricidad, también llamados servicios públicos). Sin embargo, hay cierta información clave que usted debe revisar al leer su factura, la cual le permitirá interpretar lo que está pagando y por qué.

Vea también: Ahorre hasta $1.000 al año en las facturas de electricidad.

A pesar de que pueden existir algunas diferencias en las condiciones específicas de los cargos entre un servicio público y otro, a continuación se mencionan las categorías más importantes que debe revisar:

  • Tarifa básica de electricidad y cargos por combustible: Estos cargos dependen de la cantidad de energía consumida en su vivienda. Generalmente constituirá la mayor parte del importe total de la factura. La "tarifa básica" toma en cuenta su consumo de energía y los costos necesarios para producirla. Los costos de producción incluyen rubros como entrega, centrales eléctricas y personal de la empresa, pero no el combustible. El cargo por combustible abarca el costo del combustible necesario para el funcionamiento de las centrales eléctricas. Este cargo variará a lo largo del año según los gastos de combustible de la empresa, como carbón o gas natural. Estos cargos se miden en kilovatio-hora (kWh).
  • Suministro de gas y cargos por combustible: También dependen de la cantidad de energía consumida en su vivienda. Generalmente constituirá la mayor parte del importe total de la factura. La "tarifa básica" toma en cuenta su consumo de energía y los costos necesarios para producirla. Los costos de producción incluyen rubros como entrega y el personal de la empresa, pero no el combustible. El cargo por combustible cubre el costo del gas natural utilizado en su hogar. Esta tarifa variará a lo largo del año según los costos de la compañía para suministrar el gas natural. Estos cargos se miden en calorías (TH).
  • Cargo básico o del cliente: Una tarifa plana que abarca los costos administrativos y comerciales de rutina.
  • Recargos y cargos adicionales: La factura puede incluir cargos varios por diversos servicios como mejoras de infraestructura, instalación de medidores inteligentes, tarifas de energía renovable y otros.
  • Impuestos: Todos los impuestos federales, estatales y locales se incluirán en la factura.

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Cómo leer la factura

También es importante que sepa reconocer la demás información incluida en la factura para saber lo que realmente paga por la energía.

  • Nombre del cliente y domicilio postal: Su nombre (o el nombre del titular de la cuenta) debe aparecer en la factura, junto con el domicilio postal (que puede ser distinto al domicilio real del servicio).
  • Número de cuenta: El número de su cuenta debe figurar claramente en la factura y, en caso de comunicarse con la compañía de servicios públicos, debe tenerlo a mano para acelerar la atención.
  • Período de facturación: Corresponde a la cantidad total de días incluidos en el ciclo de facturación. También debe incluir la fecha de lectura del medidor anterior y la siguiente.
  • Importe total adeudado: Es el importe combinado de los cargos por suministro y distribución, impuestos y otros cargos que debe pagar antes de la fecha de vencimiento.
  • Fecha de vencimiento: Se trata de la fecha máxima para el pago del importe total adeudado. La mayoría de las compañías de servicios públicos cobran un cargo por mora si no reciben el pago total antes de la fecha de vencimiento, así que procure hacer los pagos con puntualidad.
  • Número (s) del medidor: Es el número de identificación del medidor utilizado para registrar el consumo de energía en su vivienda. Su hogar puede tener más de un medidor; por lo tanto, la factura puede incluir múltiples números.
  • Clase de tarifa: Existen distintos tipos de tarifas, como residencial, comercial e industrial. La factura de energía de su vivienda debe clasificarse como residencial.
  • Medidor y uso: Esta sección de la factura brinda información relacionada con el uso de energía en su hogar durante el período de facturación. También puede incluir el historial de consumo, que compara el último período de facturación con los anteriores.
  • Mensajes: La compañía de servicios públicos puede agregar mensajes en el reverso de la factura para ayudarlo a interpretar los cargos. También pueden incluir consejos sobre ahorro de energía, anunciar aumentos pendientes de tarifas u otros anuncios importantes.

Pasos a seguir

  • Revise cada factura de energía que recibe para controlar que no tenga errores.
  • Si usted no puede distinguir qué es lo que está pagando, solicite a la compañía de servicios públicos una factura detallada.
  • Si detecta un error, comuníquese con la compañía de servicios públicos.

Para obtener más información sobre su factura, comuníquese con la Comisión de Servicios Públicos de su estado. Para averiguar la información de contacto, visite el sitio web de la National Association of Regulatory Utility Commissioners (NARUC, Asociación Nacional de Comisionados Reguladores de Servicios Públicos), en www.naruc.org/commissions.

Para obtener información sobre consejos para ahorrar energía y para ayudar a AARP a luchar contra el aumento injusto de las tarifas de servicios públicos, visite la página de la campaña.

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