El pago de beneficios del Seguro Social no se retrasará a causa del coronavirus

Si te preguntas si la pandemia de coronavirus retrasará tu beneficio mensual del Seguro Social, la respuesta breve es “no”, y viene directamente desde arriba.

"Quiero que sepan directamente por mí cómo la pandemia de COVID-19 está afectando nuestros servicios”, dijo Andrew Saul, comisionado del Seguro Social, en una publicación del jueves del blog Social Security Matters (en inglés). “Lo primero que deben saber es que continuamos pagando los beneficios”.

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No verás ningún cambio en tu pago mensual habitual si lo recibes mediante un depósito directo. También continuarás recibiendo tus pagos por correo. “En este momento, no hay datos que indiquen que la COVID-19 se está propagando por correo”, según el Servicio Postal de Estados Unidos, que citó las normativas de la Organización Mundial de la Salud (OMS), los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y el cirujano general de Estados Unidos.

Un cambio importante: las oficinas de atención al público del Seguro Social están cerradas temporalmente, y por lo tanto no podrás recibir ayuda en persona. Puedes recibir ayuda en internet en el sitio web del Seguro Social, que se puede ocupar de las solicitudes de beneficios, el reemplazo de las tarjetas del Seguro Social y Medicare y la configuración del sistema de depósito directo.

Aún puedes llamar a la línea de consultas generales (en inglés) de tu oficina local si no has recibido un pago, si no tienes hogar o si corres el riesgo de quedarte sin hogar, o si se suspendieron tus beneficios y ahora se pueden restablecer.

No hables con los estafadores

Si recibes una llamada que dice ser del Seguro Social y afirma que hay un problema con tu cuenta, cuelga el teléfono. Si hay un problema, en general el Seguro Social se comunicará contigo por correo. Una excepción actual: debido al cierre de las oficinas de atención al público, todos los que tenían una cita en persona pueden recibir una llamada del Seguro Social para tener la cita por teléfono.

De todos modos, los empleados del Seguro Social nunca te amenazarán ni te exigirán dinero. Si recibes una llamada dudosa, cuelga y denúnciala a la Oficina del Inspector General del Seguro Social.

“Ten en cuenta que los estafadores pueden intentar engañarte y hacerte creer que tus pagos se interrumpen por la pandemia, pero no es cierto”, señala Saul. “No te dejes engañar”.