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Cómo abrir una cuenta electrónica del Seguro Social

Úsala para obtener estimados de tus beneficios, tarjetas de reemplazo y otros servicios vitales.

Cómo usar mi cuenta en línea del Seguro Social

(Haz clic en el botón CC del video para seleccionar los subtítulos en español)
 

In English | Aunque ya recibas beneficios o te falten años para jubilarte, es importante vigilar tu cuenta con la Administración del Seguro Social (SSA) para asegurarte de que cobrarás lo que has ganado. Pero con las oficinas locales cerradas por la pandemia de la COVID-19 y las largas esperas en la línea de asistencia telefónica, puede ser difícil controlar y administrar tus beneficios si no has abierto una cuenta electrónica "My Social Security" (en inglés).

Únete a un curso de Zoom en vivo

Acompaña a AARP, en colaboración con Senior Planet, y participa en una nueva clase en línea sobre el Seguro Social para aprender a abrir y usar tu cuenta electrónica. Las sesiones comienzan el martes 23 de junio a la 1 p.m. (hora del este) y el martes 30 de junio a las 4 p.m. (hora del este). Hay cupo limitado, así que inscríbete ya (en inglés). 

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Este artículo fue producido en colaboración con Senior Planet (en inglés), que ayuda a las personas de 60 años o más a aprender habilidades tecnológicas para alcanzar sus objetivos, encontrar comunidad y prosperar en el mundo digital. Acompáñanos en más de 50 programas virtuales gratuitos cada semana (en inglés) para aprender sobre una amplia variedad de temas, como pódcast, telemedicina, cómo ponerse en forma, cómo ahorrar dinero o cómo hacer amigos.

Con dedicar solo unos minutos a abrir esta cuenta, tendrás más control sobre tus beneficios y te ahorrarás tiempo. Ahora que la SSA ha dejado mayormente de enviar estados de cuenta impresos, el método principal para darles seguimiento a los beneficios de jubilación es con una cuenta electrónica; más de 30 millones de personas ya tienen cuentas. Puedes usar tu cuenta "My Social Security" para:

  • Comparar estimados de cuánto recibirías en beneficios mensuales si te jubilas temprano, a la edad plena de jubilación o a los 70 años.
  • Configurar el depósito directo de tus pagos de beneficios.
  • Solicitar una tarjeta de reemplazo del Seguro Social o de Medicare.
  • Cambiar tu dirección o número de teléfono.
  • Verificar lo que has ganado durante toda tu carrera.
  • Solicitar una carta de verificación de beneficios, la cual puedes usar como comprobante de ingresos cuando solicites un préstamo o hipoteca, o para asistencia del Gobierno, como beneficios del Programa Suplementario de Asistencia Nutricional (SNAP) o vales para viviendas.
  • Solicitar un reemplazo del SSA-1099 o SSA-1042S, los formularios que la agencia te envía por correo cada mes de enero con fines de impuestos, que resumen tus beneficios del año anterior.
  • Verificar el estado de una reclamación pendiente o apelación de beneficios por discapacidad.

Es importante advertir que, si bien no puedes usar una cuenta "My Social Security" directamente para solicitar beneficios, en el sitio web de la SSA hay un enlace para empezar a recibir beneficios de jubilación (en inglés).


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Cómo empezar

Para abrir una cuenta "My Social Security", debes tener por lo menos 18 años y una dirección válida de correo electrónico. También necesitarás tu propio número de Seguro Social y una dirección postal en EE.UU. Asegúrate de tener toda esa información a mano.

Es posible que debas completar un paso más antes de abrir una cuenta. Si estableciste un congelamiento de seguridad en tu informe crediticio para impedir que los estafadores usen tu información, tendrás que desactivarlo temporalmente para abrir la cuenta. Eso se debe a que la agencia usa la información de tu informe crediticio (como el banco con el que tienes una hipoteca o las tarjetas de crédito que tienes) para confirmar tu identidad. Para desactivar el congelamiento te puedes comunicar con cualquiera de las tres agencias de informes crediticios —Equifax, Experian y TransUnion— por internet, por teléfono o por correo.

Una vez que tu informe crediticio esté disponible, sigue estos pasos para comenzar.

  • Visita la página de "My Social Security" (en inglés) y haz clic en "Create an Account" (crear una cuenta; es el botón azul largo a la izquierda de la pantalla).
Captura de pantalla del registro a la cuenta en línea del Seguro Social que subraya el segundo paso del proceso.

  • El botón azul que pulsaste te llevará a una nueva página donde también tendrás que hacer clic en el botón "Create New Account" (crear una cuenta; de color blanco en la esquina superior izquierda de la pantalla).
Captura de pantalla que subraya el botón para abrir la cuenta en línea del Seguro Social.

  • Deberías llegar a una pantalla que te muestra los términos de servicio de la cuenta "My Social Security". Después de leer la información, haz clic en el recuadro dentro del botón que dice "I agree to the terms of service" (acepto los términos de servicio), cerca del pie de la página. Aparecerá una marca de verificación en el recuadro. Luego haz clic en el botón de abajo que dice "Next" (siguiente).
  • La página nueva te pedirá tus datos personales: nombre, fecha de nacimiento, número de Seguro Social, dirección y otros detalles. Llena cada casilla con exactitud y luego haz clic para ir a la página siguiente.
  • En esta página contestarás preguntas basadas en la información de tu informe crediticio. Haz clic en la respuesta de opción múltiple adecuada para cada pregunta; luego haz clic en el botón al pie de la pantalla para ir a la página siguiente.
  • Ahora te pedirán un número de teléfono celular o una cuenta de correo electrónico para recibir un código de seguridad. Escoge la opción que prefieras, escribe el código en la casilla que dice "Security Code" (código de seguridad) y haz clic en el botón "Submit Security Code" (enviar código de seguridad).
  • En la próxima pantalla crearás un nombre de usuario y una contraseña. Esos serán los datos para ingresar a tu cuenta "My Social Security". Verifica que tu contraseña sea segura para impedir que los estafadores la adivinen fácilmente. Cuando se trata de las contraseñas, cuanto más largas, mejor; para hacerla más segura, piensa en tus frases favoritas de un libro o de una película y luego cambia las letras por números y símbolos. Y, por supuesto, siempre usa una contraseña distinta para cada sitio web.

Protege tus beneficios contra los estafadores

En el 2017 la SSA implementó el proceso por el que te envía un código de seguridad cada vez que ingresas a la cuenta, para proteger contra el uso no autorizado y el robo de identidad. Eso se debe a que los estafadores que tengan tu número de Seguro Social y tu dirección, por ejemplo, pueden conectarse a internet y abrir una cuenta "My Social Security" en tu nombre, si aún no lo has hecho. Corres un gran riesgo si tienes 62 años o más. Los ladrones podrían empezar a cobrar tus beneficios de jubilación, y es posible que no te enteres hasta años después, cuando quieras solicitar los beneficios Seguro Social.

Solamente se permite una cuenta por número de Seguro Social, por lo que es fundamental que reclames tu cuenta con anticipación. "La gente necesita plantar su bandera, porque alguien podría inscribirse por uno", comenta Brian Krebs, un experto en ciberseguridad que dirige el sitio web Krebs on Security.

Si sospechas que has sido víctima de robo de identidad, puedes denunciarlo ante la Oficina del Inspector General de la SSA o visitar el sitio de información sobre robo de identidad de la Comisión Federal de Comercio (FTC).

Krebs señaló que, en los casos de robo de identidad del Seguro Social que ha visto, las víctimas tuvieron que visitar una oficina del Seguro Social para resolver los problemas.

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