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¿Su electrodoméstico no funciona?

Cómo evitar pagos innecesarios por arreglos que puede hacer usted.

In English | Nick Acocella de Hoboken, New Jersey todavía se enfurece al recordar que pagó los $95 que cuesta el servicio básico cuando el aire acondicionado de su casa dejó de funcionar. ''El hombre vino, oprimió el botón de reinicio y me entregó la factura. Yo ni siquiera sabía que había un botón de reinicio''. Lo mismo le sucedió a Sharon Waldrop de Crawford, Georgia. ''Una vez tuve que pagar $60 por el servicio básico cuando mi secadora de ropa no arrancaba'', dice. ''El técnico vino y encontró que no estaba enchufada''.

Bueno ¿adivinen? A los operadores de los servicios de reparación de electrodomésticos tampoco les gusta cobrar a los clientes por refacciones que pueden hacer ellos mismos. Aunque los servicios de reparación fijan tarifas básicas para cubrir los salarios por hora de los técnicos y otros gastos generales, saben que no están creando buena voluntad con la clientela ni ganando su lealtad cuando los clientes piensan que tuvieron que pagar por un servicio innecesario.

Por eso, la próxima vez que alguno de sus equipos domésticos falle, tenga en cuenta los siguientes consejos sobre lo que debe verificar y lo que puede arreglar antes de llamar al técnico.

Cómo arreglar los electrodomésticos

 

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