Vida Sana
Foto: Getty Images/Robert Harding World Imagery
Los trámites para repatriar el cuerpo o las cenizas de un ser querido que ha fallecido lejos de su país pueden ser complejos y deben hacerse en el menor tiempo posible, por lo que es recomendable conocer de antemano los pasos y requisitos de dicho proceso. Así evitaremos onerosos gastos y tendremos menos angustias sumadas al dolor por la pérdida de nuestro familiar. ¿Quién provee este servicio? ¿Cuáles son los pasos a seguir? ¿Cuánto cuesta? ¿Es posible la repatriación en tiempos de la pandemia por la COVID-19? Una guía para repatriar el cuerpo de nuestros seres queridos fallecidos.
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La muerte y la repatriación de un ser querido son eventos para los que pocas personas están preparados. Por eso, antes de que nos sorprenda una fatalidad, es bueno conocer las alternativas que existen y considerar invertir en estas.
Particularidades de la repatriación por el coronavirus
En tiempos de COVID-19 los trámites y procesos de repatriación han tenido algunos cambios y han presentado variaciones en el tiempo de traslado de los restos.
Traslado de cenizas: las autoridades sanitarias prohíben repatriar el cuerpo de las personas fallecidas por COVID-19 y exigen la cremación de los mismos para mayor seguridad y, así, evitar cualquier riesgo de contagio.
Costos: la mayoría de planes de previsión y seguros mantienen sus tarifas, pero ha subido el costo de los servicios de una empresa para el traslado del cuerpo por la alta demanda.
Retraso en los tiempos: el traslado de cenizas puede tardar un mes debido al aumento en la cantidad de personas fallecidas, así como a la reducción de vuelos internacionales.
Diligencias consulares: debido a la pandemia del coronavirus, la atención en muchos consulados requiere cita previa. “Ahora más que nunca es importante que la comunidad latina sepa que cuenta con los servicios consulares, aunque ya no en los horarios habituales. [Deben] informarse a través de las páginas web del consulado del país respectivo o de sus líneas telefónicas. Es clave para evitar viajes perdidos y retrasos en las diligencias legales”, dice la cónsul de Guatemala en Atlanta, Telma Borrayo.
Seguros funerarios o de deceso: hay empresas de seguro que le garantizan al amparado encargarse de los trámites legales para enterrar su cuerpo en su tierra natal, si ese es su deseo. También ofrecen una indemnización por fallecimiento a los beneficiarios del amparado, para cubrir los gastos que ocasione. Este tipo de seguros se renuevan cada año. Las compañías ofrecen distintas opciones; los requisitos y los costos varían de acuerdo a factores como la edad del asegurado y el tipo de cubrimiento deseado.
Planes de previsión funeraria: pagando una cuota mensual por persona o grupo familiar, las compañías garantizan que, al momento del deceso del afiliado, se encargarán de todos los procesos y trámites para repatriar el cuerpo. “A diferencia de los seguros funerarios, los planes de previsión cubren el evento, pero no indemnizan a los familiares”, explica Mauricio Palacios, gerente de Prexco: Repatriación Funeraria Multilatina, con oficinas en Nueva York.
Prexco es una de las compañías que presta este servicio. Cualquier persona menor de 75 años puede afiliarse a sus planes, sin importar su estatus migratorio o estado de salud. El costo de una afiliación individual parte de los $12.99 al mes.
Tanto los seguros funerarios como los planes de previsión ofrecen atención las 24 horas del día, los 365 días del año. Tras el fallecimiento, los familiares reportan el deceso a las compañías, que inmediatamente asumirán el proceso en su totalidad, es decir recogerán el cuerpo en el lugar donde ocurrió la muerte y se encargarán hasta el entierro o la cremación en el país de destino.
Empresas de envío funerario: en estos momentos el tiempo es un factor esencial. Si no cuentas con alguno de los anteriores, una alternativa rápida y efectiva es la de contratar, al momento de la muerte del ser querido, una agencia de servicios fúnebres internacionales que ofrece planes personalizados de acuerdo a las necesidades de cada familia. “Una vez recibimos una llamada de un fallecimiento, personalizamos el servicio de repatriación a las necesidades de cada familia y enviamos una cotización”, comenta Christian Correa, gerente de G7 Mortuary Shipping (en inglés), con sede en Nueva York y Colombia. “Si aceptan las condiciones de la gestión, en un par de horas llega el equipo a hacer el levantamiento del cuerpo, brindar apoyo y coordinar las demás partes de documentación, trámites con el consulado, aerolínea y requisitos del país receptor. Garantizamos que el cuerpo sea repatriado y cremado o enterrado en el país elegido. Nuestros servicios van dirigidos a personas particulares, pero también somos el último eslabón de la cadena de las aseguradoras y las empresas de planes de previsión”, dice Correa.
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