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6 servicios de telemedicina en boga

¿Quieres hacer una consulta médica? Conoce los sitios donde realizar visitas virtuales.

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Foto: Gamma-Rapho via Getty Images

Por lo general seguro que consultas con tu médico varias veces al año, en algunas ocasiones por enfermedades comunes y en otras por problemas de salud más complejos.

Para los casos de enfermedades comunes, como la gripe, alergias, sinusitis, nauseas, dolores de cabeza o fiebre, entre otros, existen servicios de telemedicina que gozan de buena reputación. Con estos servicios, tú puedes consultar con médicos certificados a través de videoconferencias o de llamadas telefónicas que puedes llevar a cabo de tu computadora, móvil o teléfono fijo.

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Aquí te presento estos servicios, que incluye algunos en español. Una ventaja es que son más económicos que hacer un copago del seguro de salud médico, y en algunos casos los mismos seguros —inclusive Medicare y Medicaid— cubren este tipo de citas. Además, te permiten ahorrar tiempo de desplazamiento y hacer consultas si estás de viaje o si vives lejos de un médico.

En la mayoría de los casos, estos servicios te solicitan que abras primero una cuenta en línea, y que aceptes sus términos de uso y registres tu información personal y médica. Antes de comenzar a utilizar esto planes, lee bien los términos de uso y cerciórate de que se permita este servicio en el estado donde vives. Ten en cuenta que cada estado tiene sus propias regulaciones para los servicios de telemedicina y que algunos prohíben esta clase de atención.

Además, no dejes de consultar con un doctor en persona si el problema de salud que presentas requiere tratamiento personal e inmediato o es una emergencia médica.

MDLIVE

Este servicio funciona las 24 horas del día, 7 días de la semana. Para utilizarlo, debes hacer una cita y en menos de 20 minutos un médico o pediatra certificado te atiende por videoconferencia o por teléfono a un costo de $49 por 12 minutos. Ofrece servicios para problemas de salud comunes, como asma, influenza o dolores articulares, e incluso terapias. Los médicos, pediatras y psicólogos —en promedio con 15 años de experiencia— te pueden mandar recetas médicas que puedes reclamar en cualquier farmacia.

Aunque MDLIVE cuenta con doctores que solamente se desenvuelven en inglés, es una de las empresas de telemedicina más grandes en el mercado. En algunos casos, el seguro médico de tu empresa puede cubrir los gastos. Si prefieres, puedes conectarte con los médicos a través de sus app para dispositivos móviles, iPhone, iPad (español) o Android.

ConsejoSano

Este es un servicio de asesoría en español dirigido a los hispanos en Estados Unidos. Ofrece llamadas ilimitadas por teléfono con médicos acreditados en México, a un costo mensual fijo de $9.99 (individuos) o $14.99 (familias).

ConsejoSano salió al mercado en 2014 y ofrece servicios de medicina familiar general, medicina interna, pediatría, ginecología, psicología o ayuda emocional y nutrición, entre otros. A diferencia de otros servicios, no ofrece recetas médicas. Cuenta con un app en español disponible para los móviles que usan Android y en las próximas semanas tendrá disponible la versión iOS.

Teladoc

Teladoc es el servicio de telemedicina más antiguo y posiblemente más grande de Estados Unidos. Ofrece consultas con médicos y pediatras certificados para casos de enfermedades comunes como alergias, influenza, bronquitis e infecciones urinarias, entre otras. Una ventaja es que ofrece médicos que hablan español para quienes prefieren comunicarse en este idioma. Una cita telefónica o por video te cuesta $38, además de una membresía anual que puede ser de aproximadamente $150.

La espera promedio para una cita es una hora y si el médico lo considera necesario, puede recetarte medicamentos que puedes reclamar en la farmacia de tu preferencia. Los médicos tienen en promedio 15 años de experiencia. Teladoc está disponible a través de apps para iPhone, iPad y Android.

Doctor On Demand

Además de los servicios virtuales de medicina, pediatría y psicología que ofrecen otras empresas, Doctor On Demand dedica sesiones de consulta a madres lactantes. Una consulta por video con un médico o pediatra cuesta $40, mientras que una cita con un psiquiatra puede costarte $50 por 25 minutos o $95 por 50 minutos. Las consultas de lactancia cuestan $40 (25 minutos) y $70 (50 minutos).

Puedes consultar con los médicos de este servicio por internet o a través de apps para  iPhone, iPad o Android. Si estás empleado y tu empresa te ofrece seguro de salud, puedes solicitar a tu seguro que cubra el costo de tus citas. Este servicio, solo en inglés, cubre enfermedades rutinarias como diarrea, problemas de la piel, alergias y depresión, entre otras.

2nd.MD

Si lo que necesitas es obtener una segunda opinión sobre enfermedades que requieren tratamiento especializado —y mejor si esa evaluación viene de médicos estadounidenses de talla mundial— prueba 2nd.MD. A través de este servicio también puedes preguntar si es necesario un cambio en tus medicamentos o, incluso, recibir asesoría para cambiar de médico.

Obtener una cita por teléfono o videoconferencia toma unos tres días, y cada caso cuesta $3,000. Tras la consulta, el médico te envía una nota escrita con su recomendación y puede referirte a los mejores médicos especializados que acepten tu seguro médico. Puedes conectarte por internet o a través de una app para iPhone. El servicio está disponible solo en inglés.

Amwell

Este servicio de American Well te permite consultar con médicos de familia y especialistas a través de videoconferencia, computadora o dispositivo móvil (iPhone, iPad o Android ). Una diferencia con los otros proveedores de medicina virtual es que te deja escoger al médico, nutricionista o terapeuta en el estado en donde vives. Cada cita de 10 minutos cuesta $49.

Todos los médicos de Amwell (solo inglés) tienen certificados y han recibido capacitación para atender a pacientes por video; además, cada uno goza de 10 a 15 años de experiencia en el área de medicina. La atención médica es solamente para ciertas enfermedades comunes, y en esos casos también pueden recetar medicamentos..

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