3 maneras de comprar un colchón

Desventajas: si bien comprar en una tienda te permite probar diferentes colchones, “con solo probarlo en la tienda no sabrás cuánto tiempo conservará su resistencia”, señala Rae.

Comprar un colchón en una tienda física también puede ser frustrante, porque los precios son negociables. Una cama de $3,000 podría estar de oferta a $1,700, pero aún puedes conseguirla por menos. Antes de comprar, compara precios en internet y pídele al vendedor de la tienda que los iguale o incluso los rebaje. La mayoría de las tiendas lo harán.

Muchas tiendas también agregan tarifas de envío. Por ejemplo, Macy's cobra una tarifa de envío de $110 por un colchón que cuesta menos de $1,499. Hay diferentes tarifas si compras otros muebles además del colchón.

Devoluciones: si no te gusta el nuevo colchón, la mayoría de los minoristas aceptan devoluciones. Tienes alrededor de 90 días para probarlo, y suele haber un mínimo de 30 días para verificar que realmente no estás conforme con él. Según SleepLikeTheDead.com, cerca del 60% de los minoristas te devolverán el dinero, pero también pueden cobrar tarifas de retiro y reposición que varían entre $80 y $500.

2. Comprar antes de probar

Ventajas: según un informe reciente de CNBC, hay 175 empresas de colchones que los envían en una caja (bed-in-a-box). Por lo general, compras el colchón por internet y llega una caja a tu puerta. El envío suele ser gratuito. Puedes probarlo durante un período determinado (a veces hasta 100 días) para determinar si es adecuado para ti. (Puede llevar uno o dos meses acostumbrarse a un nuevo colchón).

Si no te gusta regatear, en una compra en internet tienes suerte porque el precio es el que se indica. Por lo general, comprar un colchón en internet costará alrededor de un 15% menos que en una tienda, según la National Sleep Foundation. Si compras desde fuera del estado, tal vez debas pagar impuestos sobre las ventas, según el lugar donde vivas.

Desventajas: la gran diferencia con la compra en un minorista es que tú eres responsable de deshacerte de tu colchón usado. Sin embargo, algunas empresas virtuales como Nectar con su servicio “excepcional” instalan el colchón nuevo y retiran el viejo por $149. Aunque tal vez quieras conservar tu colchón actual en caso de que no te guste el nuevo.

Devoluciones: si bien los vendedores virtuales de colchones te permitirán devolver el colchón si no estás satisfecho, tal vez no sea fácil hacerlo. Empacar ese colchón en la caja pequeña en la que vino puede ser una tarea muy difícil. Algunos vendedores virtuales (como Casper) retiran el colchón de tu casa, pero en otros casos tal vez debas llevarlo a un centro de envíos. La mayoría de los vendedores virtuales ofrecen un reembolso completo, pero consulta la política de devolución del colchón que desees comprar.

3. Probar en un hotel

Ventajas: ¿quién sabe más sobre una noche de sueño reconfortante que un hotel de lujo? Sábanas frescas, colchones perfectos, mantas de peso adecuado, almohadas sumamente mullidas. Ahora puedes tener toda esa comodidad en tu propio hogar.

Los hoteles —como Fairmont Hotels and Resorts, Four Seasons Hotels and Resorts, Peninsula Hotels, Ritz-Carlton Hotel Company, Marriott International y demás— venden su propia versión de sus colchones, somieres, cobertores y armazones de camas. The Westin incluso vende sus camas para perros.

Desventajas: desde ya que se trata de camas nuevas, producidas por fabricantes de renombre como Sealy Posturepedic, Serta, Tempur-Pedic o Simmons. Son relativamente costosas, pero se fabrican a pedido para cada hotel en particular.

Devoluciones: como los hoteles funcionan a escala  internacional, cobran tarifas de envío según el destino. Consulta la política de devolución del hotel. El sitio web de Marriott indica que “no se aceptan devoluciones ni cambios de camas”. El sitio de Four Seasons dice que “no se permite devolver colchones, cobertores ni bases a menos que se haya determinado que existe una reclamación de garantía”.

Independientemente de la forma en que decidas comprar tu colchón, debes saber que puede demorar algún tiempo en llegar. El envío de colchones de un minorista suele demorar uno o dos días, pero los problemas de la cadena de suministro causados por la pandemia, las frígidas temperaturas ocurridas en Texas y la creciente demanda pueden significar que deberás esperar un poco más para disfrutar de una buena noche de sueño.