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13 formas de protegerte contra el fraude

Aprende cómo correr menos riesgo e impedir el acceso de delincuentes.


spinner image Ilustración de un sobre con una cadena de seguridad y de un teléfono bloqueado
ELIAS STEIN

Las estafas abundan en estos días y, según se informa, los delincuentes robaron $10,000 millones a los consumidores en 2023, según la Comisión Federal de Comercio. Pero hay formas de protegerse, incluyendo el mantenerse actualizado sobre los últimos esquemas y seguir los consejos que se detallan a continuación. También debes considerar agregar el número de teléfono de la línea de ayuda de la Red contra el Fraude, de AARP, 877-908-3360, a tu teléfono ahora mismo, para tenerlo a mano si necesitas llamarnos para denunciar un intento de estafa u obtener más consejos sobre cómo prevenir las estafas y el robo de identidad.

1. Detén el fraude postal en tu buzón

El Servicio Postal de EE.UU. ofrece un servicio llamado Informed Delivery sin cargo alguno. La entidad envía por correo electrónico imágenes de los sobres tamaño carta que tienen previsto entregarte ese día o poco tiempo después. Es una forma excelente de asegurarte de que los ladrones de identidad no roben nada de tu buzón. Inscríbete en es.usps.com/manage/informed-delivery

Recoge la correspondencia lo antes posible cuando la entreguen, y lleva siempre el correo saliente directamente a la oficina postal. Uno de los fraudes más frecuentes en este momento consiste en que los estafadores roban cheques de los buzones, borran la tinta y los utilizan para robar de cuentas bancarias.

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2. Detén a los estafadores en la puerta de tu casa

Considera la posibilidad de instalar una cámara de video, que cada vez son más económicas y fáciles de montar. Si no reconoces a un visitante, no abras.

Si te presionan para que hagas una compra o una donación, ten preparada una frase para negarte (considera la posibilidad de pegarla cerca de la puerta) que diga: “No hago negocios en la puerta de mi casa. Si gustan, pueden dejar algo para que lo lea después. Si me interesa, los llamaré”.

Desconfía de las personas que se hacen pasar por trabajadores de servicios públicos y vienen sin avisar. No permitas que nadie entre en tu casa sin haber concertado una cita.

3. Evita que te roben la basura

Para evitar el robo de identidad, destruye todos los papeles que contengan información privada (estados de cuenta financieros, facturas, recibos de envíos) antes de sacarlos a la calle para que los recojan. ¿No deseas invertir en una buena trituradora de corte cruzado para papel? Muchas comunidades organizan actividades de destrucción de documentos o disponen de lugares permanentes para dejarlos. Acostúmbrate a llevar los documentos que hayas acumulado cada pocos meses.

4. Ten cuidado con el “skimming” de tarjetas de crédito

Se calcula que el robo de datos de tarjetas (skimming), en el que el delincuente coloca un lector de tarjetas de crédito encima de otro lector legítimo en una tienda o gasolinera, produce hasta $1,000 millones en pérdidas cada año. Cuando vayas a pagar en una gasolinera o en otro establecimiento, examina el dispositivo para ver si hay piezas sueltas, rotas o raspadas y así asegurarte de que no han sido modificadas. Si no estás seguro, avisa al cajero y utiliza otro método de pago.

5. Monitorea tu informe crediticio

Adopta la costumbre de revisar tu informe (muchas empresas de tarjetas de crédito lo proporcionan sin cargo; de otro modo, visita AnnualCreditReport.com o llama al 1-877-322-8228). Presta atención a toda actividad inusual; si ves algo raro, informa de inmediato a la entidad financiera correspondiente.

Luego congela tu informe de crédito. Esto impide que los estafadores abran nuevas tarjetas de crédito o hagan grandes compras a tu nombre. Puedes “descongelarlo” cuando sea necesario para realizar transacciones legítimas. Visita IdentityTheft.gov para obtener más información.

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¿Has visto este fraude? 

  • Llama a la línea de ayuda gratuita de la Red contra el Fraude, de AARP al: 877-908-3360 o repórtalo en el Mapa de Rastreo de Estafas, de AARP (en inglés).
  • Inscríbete para recibir alertas de vigilancia gratuitas que ofrecen más consejos para evitar fraudes.

6. Protege tu billetera

Retira las tarjetas y la información que no necesites llevar (como la tarjeta del Seguro Social o de Medicare). Haz copias de las demás tarjetas (de ambos lados) y guárdalas en un lugar seguro.

Revisa la billetera y el bolso con frecuencia. Saca todos los objetos innecesarios que acumules y que puedan hacer peligrar tu información personal en caso de pérdida o que te resultaría complicado reponer.

7. Protege tus cuentas financieras

Crea cuentas en internet para cada una de tus entidades financieras. Inventa una contraseña exclusiva para cada una de ellas, y cada ciertos meses, revisa las contraseñas. (Tu mejor opción es usar una frase como contraseña: Amomis17perroz! es mucho más segura que Descuidada23. Monitorea tus contraseñas con un administrador de contraseñas altamente seguro o escribiéndolas y almacenándolas de forma segura). 

Luego, adopta la costumbre de revisar las listas de transacciones cada una o dos semanas. Comprueba que puedes justificar todas las transacciones de la lista. ¿Ves algo raro o incorrecto? Repórtalo de inmediato.

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8. Protege tu teléfono inteligente

Si tienes un modelo reciente, activa la identificación biométrica (huella dactilar o reconocimiento facial) con el fin de evitar el acceso de ladrones a tu teléfono.

Deja que las llamadas de números desconocidos vayan al buzón de voz (puedes activarlo en la configuración del teléfono). Comprueba que el buzón de voz esté configurado y no esté lleno, para así poder recibir mensajes fiables.

Los estafadores envían cada vez más mensajes de texto fraudulentos, y con frecuencia se hacen pasar por empleados de empresas con las que tratas habitualmente. Nunca respondas a los mensajes de texto comerciales no solicitados; si piensas que pueden ser legítimos, llama a la empresa o consulta en internet.

También asegúrate de cerrar sesión en todas las aplicaciones financieras de tu teléfono (tarjetas de crédito, instituciones financieras y aplicaciones de pago entre pares como Venmo, CashApp o Zelle) cuando no las estés usando.

9. Protege tu computadora

Activa la autenticación de dos factores en todos los sitios web seguros que visites con frecuencia, como entidades financieras o empresas de servicios públicos (averigua cómo hacerlo en el centro de seguridad virtual de cada sitio). De este modo, solo podrá recibir el código para ingresar a esas cuentas alguien que tenga acceso a tu teléfono.

Considera la posibilidad de suscribirte a un servicio de software antivirus. Algunos expertos en seguridad señalan que ahora los navegadores y los fabricantes de dispositivos incorporan más protección contra programas maliciosos que hace años, como Microsoft Defender, que viene instalado en algunos equipos. Algunas suscripciones pagadas también incluyen el bloqueo de seguimiento publicitario, copias de seguridad de tus equipos en la nube y detección del robo de identidad.

10. Protege tus cuentas de correo electrónico

Designa activamente como correo basura (spam) los mensajes de correo electrónico no solicitados y no deseados que lleguen a tu bandeja de entrada, de modo que se bloqueen los futuros mensajes de esos sitios.

No abras archivos adjuntos a mensajes de correo electrónico de empresas o personas en las que no confíes plenamente. Estos archivos suelen contener programas maliciosos.

11. Establece límites en las redes sociales

Configura tu perfil de modo que solo tus amigos puedan ver tu página de Facebook. Para hacerlo, haz clic en el botón con la flecha hacia abajo que se encuentra en la esquina superior derecha de tu página de Facebook, y luego haz clic en Settings & Privacy (Configuración y privacidad) y en Privacy Checkup (Comprobación rápida de privacidad). Este asistente virtual es fácil de usar y te guiará para realizar los ajustes. Además, no aceptes nunca solicitudes de amistad de personas que no conozcas ni respondas a mensajes inesperados de desconocidos. Sin embargo, también debes tener en cuenta que en las redes sociales abundan las estafas de impostores, en las que alguien se hace pasar por tu amigo.

12. Verifica las tiendas virtuales

Para evitar las estafas en las compras, cuando escribas una dirección URL, comprueba dos y tres veces que esté bien escrita para asegurarte de que te encuentras en la página correcta. Los estafadores suelen crear direcciones URL con una letra menos que la auténtica con el propósito de que no te des cuenta del error.

Elimina el número y la información de tu tarjeta de crédito de los sitios de restaurantes con envío a domicilio y tiendas minoristas. Usa un servicio de pago electrónico que guarde la información de la tarjeta de crédito en un sitio sumamente seguro.

13. Cambia tu forma de pensar

Aprende a no interactuar con desconocidos. En estos últimos tiempos, no tienes ninguna obligación de atender llamadas ni responder a mensajes de correo electrónico o de texto de desconocidos, sobre todo cuando muchos de ellos son fraudulentos. Una opción: abre la lista de contactos de tu iPhone y agrega a tu familia, amigos, médicos y otros números importantes. Luego ve a la configuración de tu teléfono y activa la configuración para “silenciar llamadas desconocidas”. Esto enviará a cualquier persona que llame y que no esté en tu lista de contactos directamente al correo de voz.

Aprende a decir que no. Alguna vez lograrán llamarte. Sé firme y di: “No hago negocios por teléfono. Adiós”. Luego corta la llamada sin ningún remordimiento.

Confía en tus instintos. Si algo no te parece bien, consulta con alguien de confianza y tómate un tiempo para pensarlo.

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