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AARP lucha por ti contra el fraude

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GETTY IMAGES

El fraude al consumidor está en aumento. Las pérdidas declaradas por fraude se dispararon a $8,800 millones en el 2022, un aumento de más del 30% respecto al año anterior, según la Comisión Federal de Comercio (FTC), una agencia de protección del consumidor. Como el fraude muchas veces no se denuncia, sabemos que las pérdidas reales son mucho mayores.

Aunque estar informado capacita a las personas mayores en el país para protegerse, se necesita más para eliminar este problema a gran escala. Por eso AARP aboga por leyes y reglamentos estatales y federales que protejan a los adultos mayores de 50 años. AARP ha apoyado legislación bipartidista para reforzar la protección del consumidor frente a las estafas, como los proyectos de ley contra los números telefónicos falsos y las llamadas automatizadas.

  • AARP abogó con éxito por la aprobación de la Fraud and Scam Reduction Act (Ley contra el Fraude y las Estafas), que el Congreso aprobó en marzo. La ley reforzará la labor de prevención de la FTC y su respuesta a los delitos que afecten a las personas mayores en el país.

En particular, con esta ley se ha creado el Senior Scams Prevention Advisory Group, un grupo asesor para la prevención de las estafas a los adultos mayores integrado por altos funcionarios del Gobierno federal y representantes de los ámbitos del comercio minorista, las tarjetas de regalo, las telecomunicaciones, las transferencias bancarias y los servicios financieros de la economía. AARP tiene un rol activo este grupo.

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Además, con esta la ley se creará una oficina dentro de la FTC para luchar contra el fraude dirigido a los adultos mayores. Esta oficina destacará cómo denunciar las estafas a la FTC y presentará los casos denunciados inmediatamente al FBI, los fiscales generales de los estados y otras agencias del orden público.

  • AARP ha respaldado la Ley de Protección de Veteranos contra el Fraude del representante Tim Burchett. Esta legislación ayudaría a luchar contra el fraude dirigido a los veteranos de nuestra nación y sus familias aumentando las sanciones penales por ometer fraude por correo electrónico o telemercadeo contra veteranos. 
  • AARP ha respaldado el programa bipartidista Senior Security Act, de 2023. La legislación de las senadoras Krysten Sinema y Susan Collins,  y los representantes Josh Gottheimer y Ann Wagner, ayudaría a combatir la explotación financiera de los estadounidenses mayores de 50 años creando un grupo de trabajo interdivisional en la Comisión de Bolsa y Valores para examinar e identificar los retos que enfrentan los adultos mayores al invertir. También requeriría que la Oficina de Contabilidad del Gobierno federal (GAO, en inglés) estudie e informe sobre los costos económicos del abuso financiero contra los adultos mayores.

AARP también ha tenido éxito en obtener la aprobación de protecciones más estrictas para los consumidores a nivel estatal, incluyendo:

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Múltiples estados: Protección contra estafas de bienes raíces (MV Realty)

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Alabama, Colorado, Florida, Georgia, Idaho, Iowa, Maryland, Dakota del Norte, Tenesí y Colorado han promulgado leyes que protegen a los propietarios de viviendas de la práctica depredadora de contratos injustos de servicios inmobiliarios. Corredores de bienes raíces sin escrúpulos engañan a los propietarios para que firmen acuerdos que se extienden por décadas y que les otorgan el derecho exclusivo de vender sus hogares. Los proyectos de ley promulgados en estos estados se basan en un proyecto de ley modelo diseñado por AARP y otros organismos nacionales. Con ellos, se prohíben los contratos de servicios de más de un año, hace que estos acuerdos no sean registrables en la escritura o registro de la propiedad, y bloquea gravámenes o aquellos gravámenes asociados a la tierra. También prohíbe acorralar a los propietarios de vivienda en acuerdos exclusivos de cotización de bienes raíces a largo plazo e impone sanciones a los corredores que lo hagan. Samar Jha, directora de Asuntos Gubernamentales de AARP, trabajó en el desarrollo del proyecto de ley modelo y ayudó a las oficinas estatales. (Obtén más infomración sobre este tema en el episodio del podcast The Perfect Scam, de AARP ―en inglés―).

Nueva York y Rhode Island: Alertas de estafas con tarjetas de regalo

Nueva York y Rhode Island crearon leyes que requieren a las empresas que venden tarjetas de regalo la publicación de un aviso que alerte a los clientes sobre las estafas con tarjetas de regalo. Este proyecto de ley es un paso importante en el apoyo de los esfuerzos para limitar las estafas de tarjetas de regalo y reducir esta fuente delictiva de transferencia de dinero educando a los consumidores sobre el problema, ayudándolos a identificar potenciales señales de alerta y alentándolos a informar cuando los residentes de estos estados sean víctimas de los estafadores. 

Utah: Mayor financiamiento para investigaciones de abuso de ancianos

La oficina estatal de AARP en Utah ha trabajado durante varios años para ampliar los fondos estatales correspondientes a los Servicios de Protección de Adultos, cabildeando ante funcionarios de la división, asesores de la oficina del gobernador y miembros del comité de asignaciones, y brindando testimonios que apoyan la ampliación de los fondos. En respuesta, Utah otorgó recientemente $317,500 adicionales para investigar casos de fraude, negligencia o explotación de adultos mayores vulnerables. Los investigadores de Utah han experimentado un crecimiento significativo en el número de casos y, con esta nueva asignación presupuestaria, podrán brindarles a estos casos la atención que merecen.

Wyoming: Permitir que las transacciones sospechosas sean retenidas

Wyoming aprobó un proyecto de ley que protege a los bancos y otras instituciones financieras de ser demandados por congelar brevemente los activos de un adulto vulnerable si creen que esa persona está siendo explotada. El proyecto de ley añade un requisito para que las instituciones financieras presenten una denuncia ante los Servicios de Protección de Adultos y la Policía dentro de los cinco días posteriores a un presunto fraude contra un adulto vulnerable.

Oklahoma: Aumentan las protecciones al consumidor contra  las estafas de impostores

Recientemente, el gobernador de Oklahoma firmó un proyecto de ley apoyado por la oficina estatal de AARP en Oklahoma que aumenta las protecciones contra las estafas de impostores del gobierno al prohibir la tergiversación de una agencia estatal o afiliada a través de alguna publicación o mediante publicidad. Muchos ciudadanos de Oklahoma han perdido cientos de dólares respondiendo a tales peticiones “oficiales”.

Restitución para víctimas

AARP también aboga por una legislación estatal, un fondo de restitución de fraude al consumidor, que proporcionaría un medio para que el fiscal general de un estado recupere el dinero de las víctimas de fraude. 

Cada año, los fiscales generales cobran cargos por multas civiles de casos de aplicación de fraude al consumidor. Cuando hay víctimas asociadas a un caso, el dinero recaudado es restitución y se destina a indemnizar a las víctimas del fraude. El exceso de dinero, en la mayoría de los casos, iría al fondo general del estado que corresponda.

Bajo el modelo del proyecto de ley de AARP,  el exceso de dinero se dirigiría a un nuevo fondo, en lugar de al fondo general del estado. El fiscal general del estado luego usaría el dinero en este nuevo fondo para pagar la restitución a los consumidores defraudados en otros casos en los que el fiscal general no pudo recaudar el dinero de los estafadores para restituir a los consumidores por sus pérdidas.

Hay pocas opciones viables para recuperar el dinero perdido por estafas. Fondos como estos podrían ayudar a resolver este problema.

Más formas en las que AARP trabaja para ti:

  • La Red contra el Fraude, de AARP, lidera un esfuerzo para cambiar radicalmente el modo en que nuestro país responde al delito de fraude. El equipo está en contacto con agencias federales y estatales, otras organizaciones sin fines de lucro, los medios de comunicación y los consumidores para cambiar la narrativa sobre las víctimas de fraude. El objetivo es que se comprenda mejor que el fraude es un delito sancionable, que los autores son en gran medida empresas transnacionales del crimen organizado que financian atrocidades como la trata de personas y que las víctimas que sufren estafas por engaño no tienen la culpa. Pretendemos convencer a las autoridades del orden público federales y estatales de que hagan más para perseguir a estos delincuentes. Para tener más información, mira una TEDx Talk de Kathy Stokes (en inglés), directora de programas de prevención de fraudes y responsable de la Red contra el Fraude.
  • AARP, a través de su galardonada iniciativa BankSafe (en inglés), ofrece capacitación gratuita en línea a los empleados de bancos y cooperativas de crédito para ayudarlos a identificar y detener las sospechas de fraude antes de que salga dinero de la cuenta de un cliente. La iniciativa se ha ampliado al sector minorista para animar a los empleados de primera línea de las tiendas a intervenir cuando un cliente parezca estar intentando comprar tarjetas de regalo bajo la dirección de un delincuente con pretensiones falsas.
  • El sitio de la Red contra el Fraude, de AARP (aarp.org/fraude) contiene noticias sobre el fraude y consejos para combatirlo y detener a los delincuentes. Allí puedes suscribirte a las alertas de vigilancia quincenales, por mensaje de correo electrónico o de texto, para estar al tanto de las últimas trampas.
  • El programa VOA ReST (Resiliencia, Fuerza y Tiempo —en inglés—), una colaboración entre AARP y Volunteers of America (VOA), ofrece sesiones gratuitas en línea de apoyo emocional facilitado para víctimas de fraude.
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