Jubilados recuperan $4,800 perdidos a causa de una 'estafa a la abuelita'

Su encuentro con los estafadores empezó esa mañana cuando la esposa atendió el teléfono y un joven, que se hacía pasar por el nieto adolescente, dijo que estaba en la cárcel porque había sido arrestado por un accidente de tráfico mientras conducía ebrio. Dijo que le habían quitado su celular antes de que lo encarcelaran —lo que parecía verosímil— y le pidió a su abuela que mantuviera la conversación “muy confidencial”, recuerda.

El “nieto” dijo que necesitaba dinero para la fianza y le dio el nombre de su defensor público falso, “Richard Benson” y un número de teléfono gratuito para comunicarse con él. Acto seguido, otra estafadora aparece en la historia. Una mujer que parecía madura atendió el teléfono de la oficina del defensor público falso. Transfirió la llamada a un hombre que se hizo pasar por “Richard Benson,” el supuesto defensor público.  Él le explicó la difícil situación de su “nieto” y dijo que los tribunales estaban cerrados debido a la pandemia. Luego, le indicó a la pareja que depositara $2,500 en un cajero automático en un banco local de Wells Fargo, donde aseguró que los tribunales tenían una cuenta. “Benson” le dio un número de acceso de ocho dígitos y un PIN de cuatro dígitos para efectuar el depósito. La pareja retiró el efectivo en un autobanco de su cooperativa de crédito para hacer el primer depósito en cajero automático.

Los codiciosos estafadores vuelven por más

Después de eso, los estafadores no habían terminado. En una llamada de seguimiento, “Richard Benson” dijo que el seguro de automóvil del nieto estaba vencido; por lo tanto, se necesitaban $2,300 más para que lo liberaran. La pareja volvió al autobanco de la cooperativa de crédito y, luego, al cajero automático. Esta vez, “Richard Benson” le dio a la pareja un número de acceso distinto y el mismo PIN.

"El segundo (depósito) fue una locura”, dice la mujer ahora. “Sentía en mi corazón que probablemente no era lo correcto, pero lo hicimos de todas maneras".

Inmediatamente después, lograron comunicarse con su nieto por teléfono, quien les dijo que había estado en el trabajo desde las 7 de la mañana ese día. El accidente, el arresto, que necesitara dinero: todo era mentira. Rápidamente se dieron cuenta de la verdad. “Ha sido una gran estafa”, dijo el esposo, quien trabajó en atención al cliente y ahora estaba jubilado y es un veterano del ejército de la época de la guerra de Vietnam cuando fue reclutado y sirvió como compilador de mapas en el país desde 1968 hasta 1970.

Esa tarde, la pareja llamó a Wells Fargo para intentar recuperar los fondos que había perdido (sin tener éxito, inicialmente), y presentó una queja ante la policía local, que catalogó el caso como un “robo por engaño".

Después, la pareja llamó a Wells Fargo de nuevo, sin obtener resultados satisfactorios, e hizo una cita para visitar la cooperativa de crédito —la cita era un requisito debido a la pandemia—. La cooperativa de crédito tampoco le devolvería el dinero.

Una triste estafa con un final feliz

La semana pasada, AARP se comunicó con Wells Fargo, les explicó la difícil situación de la pareja y les proporcionó una copia de la denuncia policíaca. El 21 de agosto, Wells Fargo acordó reembolsarle a la pareja $4,800.

En una declaración a AARP, una vocera de Wells Fargo dijo: “Estos clientes de la cooperativa de crédito hicieron varios retiros en efectivo de su cuenta de la cooperativa de crédito y depositaron esos fondos en una cuenta de Wells Fargo. La cooperativa de crédito ha decidido no reembolsar a sus clientes. Wells Fargo ha decidido hacer lo que la cooperativa de crédito no hizo: reembolsar los $4,800 y colaborar con las autoridades del orden público para recuperar el dinero. A medida que luchamos contra el fraude, entendemos la frustración y el enojo de las víctimas del fraude."

Un detective de la policía local le dijo a AARP el 24 de agosto que está siguiendo nuevas pistas que Wells Fargo le acaba de proporcionar.

Los esposos no quieren que otros adultos mayores del país pasen por la “pesadilla” que ellos pasaron. Es por eso que cuentan su historia. “¿Cómo no se nos ocurrió obtener un recibo al haber insertado efectivo en un cajero automático dos veces? Nos estafaron”, dice el esposo ahora. “Pero son muy profesionales y astutos; podrían haber engañado a cualquiera".

"Estamos muy contentos y agradecidos”, dice. “Gracias a Dios por AARP".

Para estar seguros, insisten en que nunca más usarán un cajero automático. “Antes de ese día, no lo habíamos usado, y jamás lo volveremos a usar”, dice el esposo. Nunca. Jamás.

La Red contra el Fraude, de AARP, puede ayudarte a identificar y evitar las estafas. Inscríbete para recibir nuestras Alertas de vigilancia, consulta nuestro mapa de rastreo de estafas (en inglés) o llama gratis a nuestra línea de ayuda especializada en fraudes al 877-908-3360 si tú o un familiar sospechan que han sido víctimas de una estafa.