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¿Mi computadora está infectada?

Conozca las señales de advertencia del "software malicioso" y actúe rápidamente para eliminarlo.

In English | En algún momento, prácticamente la mitad de todas las computadoras se infectan con programas maliciosos, software que puede robar archivos y contraseñas, mantener a su máquina de rehén para la compra de un software de seguridad falsificado o inscribirla en una "botnet", una red de robots electrónicos que secretamente envía correo basura desde su máquina.

Vea también: Seguridad y privacidad en internet y móviles.

¿Su computadora es una de ellas? No siempre puede depender de su software antivirus para darse cuenta.

Por minuto, se crean cuatro docenas de nuevas variedades de programas maliciosos, muchas de ellas diseñadas para eludir a los programas antivirus.

Y por día, se lanzan 8.600 nuevos sitios web que contienen programas maliciosos.

Habitualmente, el software de seguridad tarda dos días en actualizarse para bloquear un nuevo sitio web malicioso. Así que preste atención a estos síntomas que pueden indicarle que su computadora está infectada.

Lentitud. Su computadora de repente demora mucho más que antes en ejecutar programas, acceder a archivos o a internet e incluso para apagarse.

Sonidos o pitidos repentinos. O el ventilador de su computadora se puede anular de repente.

Mensajes emergentes frecuentes. Preste mucha atención si estos mensajes son advertencias de que necesita comprar software para solucionar una amenaza de seguridad. (El software generalmente es falso).

Imágenes desagradables. A veces son pornográficas, y en ciertos casos reemplazan imágenes benignas como fotos en sitios de noticias.

Desaparición de archivos, carpetas o iconos.

Protecciones faltantes. Su software antivirus desaparece, su cortafuegos queda inhabilitado o no puede descargar las actualizaciones del sistema operativo o del software antivirus.

Mensajes misteriosos. Sus amigos y parientes reciben mensajes de correo electrónico de su cuenta, pero usted no los envió.

Activaciones automáticas. Los programas conocidos de su computadora (o algunos que usted no sabía que estaban instalados) se activan inesperadamente o se conecta al azar a sitios web desconocidos.

Inmovilización. Su computadora frecuentemente se inmoviliza o no puede salir de sitios web ni cerrar su navegador.

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Para proteger su computadora

Si cree que tiene un programa malicioso, siga estos pasos:

1. Desconecte su computadora de internet y de su fuente de energía, luego conecte nuevamente los cables y reinicie la computadora en modo seguro. En una PC con sistema operativo Windows, presione la tecla F8 tan pronto como se reinicia la computadora, luego elija la opción "modo seguro" (safe mode) del menú. En una Mac, mantenga presionada la techa "shift" mientras se reinicia la computadora.

Verifique las actualizaciones de su software antivirus y realice un análisis completo.

2. Si su software antivirus actúa de forma extraña o ha desaparecido, inicie su computadora con un CD de inicio, un disco especial que contiene el sistema operativo de su computadora y que le permite iniciar su máquina aún cuando el disco duro esté infectado.

A veces el disco de inicio se incluye al comprar la computadora. O puede utilizar otra computadora para crear un disco de las descargas gratuitas en cualquiera de estos sitios: AVG, Avira, BitDefender o F-Secure. (Debería hacer esto antes de tener problemas).

3. Consulte el sitio web del proveedor de su software antivirus para obtener información adicional o parches de software que le permitan eliminar un programa malicioso en particular.

Si no encuentra ningún programa malicioso, pero los problemas persisten, será mejor que un técnico examine su computadora.

Sid Kirchheimer es autor de Scam-Proof Your Life (Haga su vida a prueba de estafas), libro publicado por AARP/Sterling Books.

 

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