Acepte su parte de responsabilidad. Decir la verdad significa asumir la responsabilidad que le corresponde por su participación en que las cosas salieran mal. Resulta demasiado tentador para la parte agraviada hacerse la víctima (¿de qué mejor manera de mostrar nuestra indignación?). Pero, la verdad va en ambos sentidos y usted tiene que aceptar la realidad de su comportamiento. ¿Es usted culpable de falta de comunicación? ¿Expresó mal sus necesidades o deseos? ¿Lleva usted sus ofensas como una corona de espinas y actúa con aires de superioridad o de poder?

Abra su corazón. Como escribió Daniel Goleman en La inteligencia emocional, "La empatía es el principal inhibidor de la crueldad humana". Sólo cuando veamos a nuestros enemigos como personas que merecen empatía ''podrá cesar la guerra entre Nosotros y Ellos''. Tendemos a satanizar a quienes nos lastiman. Pero, cuando nos esforzamos por entender que nuestros enemigos son personas imperfectas, que están luchando, igual que nosotros, y que también pueden cometer errores, dejamos espacio para que la empatía entre en nuestros corazones cerrados.  

Y nos abra los ojos. No obstante, la confianza es una criatura delicada. Hacemos bien en mantenernos atentos, sensatos y conscientes del pasado cuando queremos recuperar la confianza en alguien que nos ha herido. Recuerde que el perdón incluye cierto grado de sabiduría (de lo contrario, no es perdón).

Pase la página. La sabiduría, por definición, significa renunciar al control sobre los resultados finales. Las personas que quieren perdonar, a menudo se cierran debido a las condiciones que les imponen sus propias expectativas (''voy a perdonar solamente si esto sucede...''). Pero, así no funciona el perdón. Deshacerse de una parte de la voluntad personal (en el sentido de se hará Tu voluntad, ya sea que Quien lo haga sea una entidad divina o el destino mismo) permite que ambas partes se reagrupen y empiecen desde cero.

Siguiente: Cómo mantenerse fuerte. »