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¿Cuentas con un plan de marketing para tu negocio?

Todo lo que necesitas saber para comenzar o mantener tu pequeña empresa.

In English |  Crear un plan de marketing para tu negocio puede ayudarte a aprovechar al máximo cada dólar que gastas en mercadotecnia y a que tu mensaje de mercadeo llegue a tus clientes objetivos. ¿Cómo se empieza?

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Propietario del un restaurante y su chef conversan sobre una mesa del restaurante - Planificar comercialización de la pequeña empresa

Revise su plan de mercadeo regularmente y mantenga su negocio al día. — Foto: Terry Vine/Blend Images/Corbis

Piensa en tu plan de marketing como un tipo de plan de negocios para el mercadeo. Si estás comenzando una empresa, el plan de comercialización debería ser parte de tu plan de negocios general. Si ya pasaste la etapa de lanzamiento, igual necesitas un plan de marketing para establecer una estrategia durante el año.

Estos son los elementos esenciales de cualquier plan de marketing:

El mensaje de mercadeo que quieres transmitir: ¿Qué imagen de tu negocio deseas comunicar? En otras palabras, ¿cuál es la "marca" de tu empresa? Piensa en las características y los beneficios de tu producto o servicio. ¿Qué hace única a tu empresa y mejor que el resto? Diseña un mensaje de mercadeo que resuma ese punto de diferenciación en una oración. Después ten en cuenta ese mensaje al desarrollar tus materiales y estrategias de mercadotecnia.

Tus clientes objetivos: La información que necesitas saber acerca de tu audiencia incluye el tamaño de tu mercado objetivo, la demografía y sus hábitos de compra. ¿Cuánto dinero gastan tus clientes en productos o servicios como los tuyos? Incluye los medios que usan los clientes potenciales. Saber qué revistas, diarios, sitios web, medios sociales y otros medios de comunicación usa tu mercado objetivo te ayudará a determinar dónde comercializar tu negocio de manera más eficaz.

Métodos de mercadeo específicos: Una vez que sepas dónde están tus clientes objetivos y tengas una idea de cómo llegar a ellos, tu plan de comercialización debería especificar qué métodos usarás. Por ejemplo, podrías usar:

  • tu sitio web
  • anuncios en internet
  • boletines electrónicos
  • medios sociales, como Twitter, Facebook o LinkedIn
  • relaciones públicas
  • correo como postales o cartas
  • anuncios (en prensa, radio, cable, lugares públicos)
  • materiales de comercialización (tarjetas de presentación, volantes o folletos)

Cuándo, dónde y cuánto: Desglosa sus métodos para saber dónde usarás cada forma de comercialización (es decir, el sitio web, el diario o el medio que usarás), con qué frecuencia lo usarás (de manera mensual, semanal, diario durante un cierto período) y cuánto costará (tanto individualmente como en total). Asegúrate de considerar los costos únicos, como desarrollar el sitio web de la empresa o imprimir tarjetas de presentación, además de los costos continuos de publicar anuncios.

Metas para tu mercadeo: Es indispensable medir los resultados de los métodos de mercadeo para saber qué funciona y qué no. Sin embargo, para medir esos resultados, debes saber qué resultados esperas. Por ejemplo, si publica un anuncio en Facebook, tu meta podría ser recibir cien "Like" nuevos en un mes. Si publicas un anuncio en tu boletín electrónico, tu meta podría ser que un 5% de los lectores haga clic y que el 2% de esos clientes compre algo.

Establece metas que te parezcan razonables en función de tu experiencia pasada, la información sobre tu industria y las normas para la herramienta de mercadeo específica que estés usando. Registra sus resultados y ajusta tu plan de comercialización. Si ves que un método genera más ventas reales que los otros, concéntrate en ese método que da resultado y destínale más del presupuesto de mercadotecnia.

Tradicionalmente, los planes de comercialización se elaboran para un período de doce meses a fin de poder prever los costos de mercadeo para todo el año y planificar con anticipación cómo comercializar durante las temporadas de mayor actividad, como las Fiestas. Asegúrate de revisar el plan cada trimestre para cerciorarte de que vas en la dirección adecuada.

Por último, involucra a tu equipo para crear el plan y evaluar los resultados. Trabajar juntos les dará a todos una sensación de participación en el proceso de ventas, que siempre genera mejores resultados.

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