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¿Cuenta con un plan de marketing para su negocio?

Todo lo que necesita saber para comenzar o mantener su pequeña empresa.

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In English |  Crear un plan de marketing para su negocio puede ayudarle a aprovechar al máximo cada dólar que gasta en mercadotecnia y a que su mensaje de mercadeo llegue a sus clientes objetivos. ¿Cómo se empieza?

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Propietario del un restaurante y su chef conversan sobre una mesa del restaurante - Planificar comercialización de la pequeña empresa

Revise su plan de mercadeo regularmente y mantenga su negocio al día. — Foto: Terry Vine/Blend Images/Corbis

Piense en su plan de marketing como un tipo de plan de negocios para su mercadeo. Si está lanzando una empresa, el plan de comercialización debería ser parte de su plan de negocios general. Si ya pasó la etapa de lanzamiento, igual necesita un plan de marketing para establecer una estrategia para sus esfuerzos durante el año.

Estos son los elementos esenciales de cualquier plan de marketing:

El mensaje de mercadeo que quiere transmitir: ¿Qué imagen de su negocio desea comunicar? En otras palabras, ¿cuál es la "marca" de su empresa? Piense en las características y los beneficios de su producto o servicio. ¿Qué hace única a su empresa y mejor que el resto? Diseñe un mensaje de mercadeo que resuma ese punto de diferenciación en una oración. Después tenga en cuenta ese mensaje al desarrollar sus materiales y estrategias de mercadotecnia.

Sus clientes objetivos: La información que necesita saber acerca de su audiencia incluye el tamaño de su mercado objetivo, la demografía y sus hábitos de compra. ¿Cuánto dinero gastan sus clientes en productos o servicios como los suyos? Incluya los medios que usan sus clientes potenciales. Saber qué revistas, diarios, sitios web, medios sociales y otros medios usa su mercado objetivo lo ayudará a determinar dónde comercializar su negocio de manera más eficaz.

Métodos de mercadeo específicos: Una vez que sepa dónde están sus clientes objetivos y tenga una idea de cómo alcanzarlos, su plan de comercialización debería especificar qué métodos usará. Por ejemplo, podría usar:

  • su sitio web
  • anuncios en internet
  • boletines electrónicos
  • medios sociales, como Twitter o LinkedIn
  • relaciones públicas
  • correo como postales o cartas
  • anuncios (en prensa, radio, cable, lugares públicos)
  • materiales de comercialización (tarjetas comerciales, volantes o folletos)

Cuándo, dónde y cuánto: Desglose sus métodos para saber dónde usará cada forma de comercialización (es decir, el sitio web, el diario o el medio que usará), con qué frecuencia lo usará (de manera mensual, semanal, diario durante un cierto período) y cuánto costará (tanto individualmente como en total). Asegúrese de considerar los costos únicos, como desarrollar el sitio web de la empresa o imprimir tarjetas comerciales, además de los costos continuos de publicar anuncios.

Metas para su mercadeo: Es indispensable medir los resultados de los métodos de mercadeo para saber qué funciona y qué no. Sin embargo, para medir esos resultados, debe saber qué resultados espera. Por ejemplo, si publica un anuncio en Facebook, su meta podría ser recibir cien "Like" nuevos en un mes. Si publica un anuncio en su boletín electrónico, su meta podría ser que un 5 % de los lectores haga clic y que el 2 % de esos clientes compre algo.

Establezca metas que crea razonables en función de su experiencia pasada, la información sobre su industria y las normas para la herramienta de mercadeo específica que esté usando. Registre sus resultados y haga ajustes a su plan de comercialización. Si ve que un método genera más ventas reales que los otros, concéntrese en ese método que da resultado y destínele más del presupuesto de mercadotecnia.

Tradicionalmente, los planes de comercialización se elaboran para un período de doce meses a fin de poder prever los costos de mercadeo para todo el año y planificar con anticipación cómo comercializar durante las temporadas de mayor actividad, como las Fiestas. Asegúrese de revisar su plan cada trimestre para cerciorarse de que va en la dirección adecuada.

Por último, involucre a su equipo para crear el plan y evaluar los resultados. Trabajar juntos les dará a todos una sensación de participación en el proceso de ventas, que siempre genera mejores resultados.

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