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Anfitriones de las tiendas son posiciones populares en el servicio al cliente - Hombre en una bodega.

Los recepcionistas de tiendas son puestos muy populares en posiciones de servicio al cliente. — Fotografía por Joshua Kessler

Representantes de servicio al cliente  

Los representantes de servicio al cliente ocupan más de 2 millones de puestos de trabajo y constituyen una de las principales ocupaciones. La mayoría de las empresas exigen título secundario y brindan capacitación laboral.

Estos trabajadores son responsables de contestar preguntas y resolver los problemas del cliente, entre otras tareas. La mayoría de los representantes de servicio al cliente trabajan por teléfono en centros de atención de llamadas y, a menudo, deben usar una computadora.

Se espera que los representantes bilingües tengan cierta ventaja respecto del resto.

Tasa de crecimiento prevista: 16 %.

Siguiente: Conductores de camiones pesados. >>

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