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— David Arky

Elija bien a los médicos

La búsqueda de un médico debe comenzar en su plan de seguro de salud, para saber qué clínicas y profesionales están disponibles para usted. Obtenga referencias, si es posible, de amigos, parientes u otros profesionales médicos en los que confíe.

Busque médicos que estén “diplomados” en el tipo de cuidado médico que necesita. “Diplomado” significa que el médico tiene una capacitación avanzada en un área de especialidad. Puede verificar las calificaciones de un médico, información de su habilitación, educación, antecedentes y cualquier procedimiento disciplinario a que haya sido sometido, en docboard.org, una página web administrada por las juntas de habilitación médica estatales.

Pida una cita de presentación para entrevistar al médico, y lleve sus registros e historial clínico para revisarlos con él. Vea si el médico lo escucha, le hace preguntas y lo trata respetuosamente. Asegúrese de averiguar si tiene experiencia en su afección y en llevar a cabo el tratamiento que usted está evaluando, y qué resultados ha obtenido.

Elija el hospital que le conviene

Al elegir un hospital, tenga en cuenta los lugares dónde puede ejercer su médico. Probablemente, también, desea un hospital que esté cubierto por su plan de salud, y uno con antecedentes favorables y baja tasa de complicaciones en el tratamiento al que usted será sometido. En Hospital Compare (Comparación de Hospitales, enlace en inglés), una página web provista por Medicare, usted puede comparar los hospitales de su localidad según una variedad de aspectos relacionados con la atención del paciente, como la tasa de complicaciones e infecciones, atención del personal de enfermería, si los medicamentos son suministrados en el momento adecuado para su afección, y otros.

Algunos estados, como California, y algunos grupos médicos locales categorizan a los hospitales y mantienen páginas web que evalúan los indicadores clave de calidad hospitalaria, como tasas de mortalidad y  complicación para muchos tratamientos comunes, así como la satisfacción del paciente (vea, por ejemplo, calhospitalcompare.org, enlace en inglés).

Al elegir un hospital, puede verificar sus informes de acreditación e inspección realizados por The Joint Commision (ex Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations - ex Comisión Conjunta de Acreditación de Organizaciones de la Salud). Este informe le indicará cómo está calificado el hospital por ese agente de acreditación, en lo que respecta a errores comunes, como si se suministran medicamentos equivocados a los pacientes en forma frecuente, o si esto se hace adecuadamente en el momento apropiado —por ejemplo, si se administran antibióticos antes, y no después, de una operación para evitar infecciones en el quirófano—. Igualmente importante es la capacidad del hospital para prevenir infecciones causadas por alguno de los virus resistentes a los medicamentos que proliferan en los hospitales, como el MRSA (Staphylococcus aureus resistente a la meticilina). Tanto los errores en la administración de medicamentos como las infecciones intrahospitalarias causan la muerte de más de 100.000 pacientes por año, y usted querrá elegir un hospital categorizado por The Joint Commission como altamente eficaz en proteger a sus pacientes contra estos problemas.

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